SMS en el Buen Fin: ¿Cómo crear buenas campañas de envío de mensajes?

Las personas leen SMS en hasta 3 minutos. Aprende a crear campañas creativas y de alto desempeño utilizando SMS en el Buen Fin.

¿Ya comenzaste a planear tus campañas para el Buen Fin? Espero que la respuesta sea positiva, puesto que, además de la publicación ya planeada para comprar en la fecha, en el 2020 también tendremos 4 mil nuevos consumidores que pasaron a comprar online durante la pandemia. Pero, si tu planeación ya está en curso, piensa en la posibilidad de utilizar SMS en el Buen Fin.

El SMS puede ser usado en campañas exclusivas o asociado a otros medios. Uno de los factores que más atrae a las empresas para el uso de mensajes de texto, es la tasa de apertura del 98%. Además de eso, el tiempo de visualización es, en promedio, de 90 segundos. Este buen desempeño de campaña genera una comunicación directa del cliente con la empresa y mayores oportunidades de conversión, ya que se tiene un mayor número de personas impactadas.

Para crear una campaña exitosa, es importante mantener tu atención en las buenas prácticas de envío y estrategias de SMS marketing. 

A continuación, aprende con nuestros tips cómo prepararte para obtener mejores resultados con mensajes para el Buen Fin, que harán que tu empresa venda más.

¿Qué mensajes enviar en el Buen Fin?

Con el Buen Fin llegando, las empresas deben usar su creatividad para pensar en frases del Buen Fin que sean creativas y llamen la atención de los consumidores en medio de decenas de mensajes que la competencia también envía.

No pases aprietos y conoce algunos tips de Zenvia para enviar mensajes del Buen Fin vía SMS y conquistar más clientes.

Ofertas de primera mano

Con un SMS breve, invita a los consumidores a pasarte sus datos de contacto para recibir ofertas especiales del Buen Fin.

Ej. ¿Todo listo para el Buen Fin? ¡Nosotros sí! ¡Inscríbete para recibir promociones increíbles antes que todo el mundo!

Dale una degustación de las ofertas

Deja a tus clientes curiosos y con aún más expectativas ofreciendo solo una vista previa de las promociones que serán ofrecidas en la fecha, siempre animándolos a dejar sus datos de contacto para recibir novedades.

Ej. ¿Smartphones en oferta durante el Buen Fin? Encuéntralos en _______.

                                                                                       Nombre de la empresa.

Cuenta regresiva

Llama la atención y aumenta el sentido de urgencia del consumidor enviando un conteo regresivo para las ofertas.

Ej. 45:50:07 para el Buen Fin 2020. ¡No te pierdas las ofertas especiales!

Regalos exclusivos

Dentro de las diversas frases del Buen Fin, nada llama más la atención que aquellas que hablan sobre promociones. Siendo así, ¡ofrece regalos especiales! No necesita ser nada muy elaborado, pero sí algo creativo que incentive a los consumidores a interactuar con tus mensajes.

Ej. ¡El Buen Fin está llegando y trae consigo regalos exclusivos para ti que te inscribiste a nuestra newsletter!

Tips para crear buenas campañas de SMS en el Buen Fin

Ahora que ya conociste algunas ideas de texto para El Buen Fin, conoce también algunos tips para que tu campaña de SMS sea exitosa.

Siempre pídele autorización precia a tus clientes

A pesar de que el SMS sea una forma de comunicación directa con los consumidores, es fundamental que pidas autorización previa (opt-in) antes de enviar los mensajes. Además de eso, es bueno ofrecer claramente la opción de deshacer el registro (opt-out), en caso no tengan más interés de mantener contacto con tu marca.

Sigue el horario comercial

Jamás envíes mensajes de madrugada o después de las 20h. Al final, quieres conquistar la simpatía de tu cliente, no irritarlo. La única excepción es cuando el mensaje hace parte de una acción ya estipulada, como una promoción relámpago o algo que sea intrínseco de tu negocio, por ejemplo.

Cuidado con la frecuencia de mensajes

El raciocinio es el mismo del punto anterior: de nada sirve llenar la caja de mensajes de tu cliente si no fortaleces la participación del mismo. Opta por estrategias de marketing bien planeadas, con un cronograma de envío que contemple el periodo que antecede al Buen Fin.

Ofrece siempre algún beneficio

Si tus clientes no ganan nada con la inscripción a la lista de mensajes, ¿de qué sirve? Apuéstale a sensaciones de exclusividad, ofrece regalos y avísales sobre las promociones con anticipación.

Atención al lenguaje

Lo ideal es que los mensajes estén siempre en concordancia con el tono de tu marca. ¿Tus productos están dirigidos al público adolescente? En este caso, está bien utilizar expresiones. Pero no te olvides que es necesario que los mensajes sean claros, precisos y objetivos. Evita adornarlos mucho.

Ofrece atención por SMS

La atención al cliente es una pieza clave en la experiencia de compra y también es determinante cuando se trata de volver a hacer negocios con la misma empresa. En el Buen Fin, esto es aún más importante, ¡ya que puede resultar en un gran diferencial!

Ofrece atención durante el Buen Fin, personalizado, vía SMS, para traer agilidad y practicidad en la atención y hacer que tus clientes se sientan más satisfechos.

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Zenvia

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