Cómo hacer promoción de ventas y no perder dinero
Las promociones de ventas son una herramienta eficaz para aumentar las ventas y atraer nuevos clientes.
Conoce más
Existen muchas dudas sobre qué es un cliente potencial ✅ En este post te lo explico y además, te cuento lo que tienes que hacer con él.
min de leitura
Imagina que te encuentras en tu salón de ventas donde se encuentran expuestos todos los productos que comercializas.
Una gran cantidad de personas observan, deciden y analizan sobre el producto que les gustaría adquirir.
En ese pequeño lapso surgen dudas, cuestionamientos y es por ello que te acercas a algunas personas para orientarlas en su elección, pero también existe un gran buzón donde dejan sus inquietudes para que puedas dar respuesta, con posterioridad, a cada interrogante.
¿Dejarías sin responder alguna de esas preguntas que te han dejado los interesados?
Definitivamente no.
Si aún no sabes qué es un cliente potencial, seguramente te estarás dando cuenta que se trata de todos aquellos a los que has respondido consultas y que te han dejado sus datos.
Sería impensable que teniendo la posibilidad de contactar a todos esos potenciales clientes no lo hicieras.
Entonces, ¿qué pasa con un cliente que viene de algún canal online?
Sabemos que hoy un salón de exposición real se convierte en una galería virtual donde los productos y sus características están al alcance de la mano, con variables y comparativas para que se pueda optar con seguridad.
Las visitas de posibles compradores se multiplican por miles y, por lo tanto, tus probabilidades de convertir contactos en ventas aumentan.
Aquellos datos que vas obteniendo con las visitas que recibes en tu web y redes sociales son leads.
Pero si no los sabes gestionar correctamente, permanecen siendo solo eso: un grupo de datos que no se convierten en relevantes para tu crecimiento comercial.
¿Seguro no quieres eso, verdad? Entonces, sigue estas recomendaciones para convertir ese potencial en una realidad.
Un agradecimiento no cuesta nada: muestra que aprecias el interés del cliente y sirve como una forma de confirmación también. Es posible que el cliente haya completado un formulario con todos sus datos en una landing page, ¿y luego qué?
Si no tienes una página de agradecimiento, ¿a dónde va a parar ese potencial cliente? ¿Qué dice eso sobre cómo tratas a tus clientes? Un simple “gracias” le demuestra al cliente potencial que lo valoras.
¿Qué pasa si respondes demasiado pronto? No existe “demasiado”, de hecho, es sabido que cuanto más rápido responda, mayores será tus posibilidades de concretar una venta. ¡No dejes que el cliente potencial se enfríe!
Para eso, puedes contar con la ayuda de un chatbot para captar y calificar tus clientes potenciales y responder a cada uno de ellos tan pronto lleguen, de esa forma, brindas un servicio de atención con aún más agilidad.
Un CRM (Customer Relationship Management) es un software que ayuda a las organizaciones a mejorar la relación y la habilidad de comunicación con sus clientes.
El CRM de ventas es la parte de este software específicamente dedicada a los equipos de ventas.
A continuación, compilamos algunas estrategias que podrás aplicar al utilizar un CRM de ventas como Zenvia Conversion.
Con un CRM de ventas, los vendedores de tu equipo podrán conectar con tu cliente potencial a través de las plataformas de redes sociales más utilizadas, ahorrando tiempo, esfuerzo y maximizando el potencial de ventas de tu equipo, conduciendo a tus leads a la conversión con más cadencia.
Conecta tu CRM de ventas con estas y otras integraciones y genera links de pago, envía cotizaciones, organiza tus demandas y ten a tu catálogo de productos siempre a mano para proporcionar a tus clientes información al instante y mejorar las tasas de conversión al brindar una experiencia más fluida.
Asegúrate de tener reportes dedicados a analizar los nuevos contactos y conversaciones que entran, la performance del grupo, bien como la resolución de cada caso en tiempo real.
Esto te ayudará a comprender mejor qué está funcionando y dónde se necesita mejorar para mejorar el flujo de trabajo y el rendimiento general de tu equipo de ventas y, consecuentemente, aumentar tus ventas.
Conecta tus cuentas publicitarias de las principales plataformas de medios y dimensiona la efectividad de tus campañas de marketing multicanal para llegar a todas las plataformas donde se encuentra tu público objetivo.
Además de utilizar informes personalizados para entender mejor qué estrategias de marketing están funcionando y cómo puedes mejorarlas, realizando un seguimiento de los resultados de tus campañas a través de tus datos para optimizar tus resultados.
Estas son las 4 estrategias para vender a tus clientes potenciales por medio de un CRM de ventas que te ayudarán a obtener el máximo provecho de este software.
Si estás listo para tomar la decisión de invertir en un CRM de ventas, ¡elige Zenvia Conversion!
