El Black Friday llegó a México hace más de una década y hoy es una de las fechas más competitivas del año. En 2025, el evento tendrá lugar el viernes 28 de noviembre, aunque muchas marcas ya trabajan bajo el formato Black Week o incluso Black Month, extendiendo promociones hasta el Cyber Monday.
En México, el crecimiento ha sido notable: durante el Black Friday 2023, el número de transacciones fue 167% mayor que el promedio anual y, solo entre Black Friday y Cyber Monday, se generó 3.9% de todas las ventas del año.
Además, 81% de los mexicanos afirmó estar satisfecho con su experiencia de compra, motivados por meses sin intereses, grandes descuentos, envío gratis y atención rápida.
Pero, con tantas marcas compitiendo por la atención del consumidor, destacar no es opcional: es necesario. Y para lograrlo, la publicidad juega un papel clave.
En este artículo encontrarás las mejores prácticas para diferenciarte durante el Black Friday y construir campañas efectivas en un mercado saturado.
La competencia en México durante esta temporada es alta, pero con una estrategia correcta puedes posicionar tu marca incluso si tu presupuesto no es el más grande.
El email sigue siendo uno de los canales con mayor conversión en México.
Tus suscriptores ya conocen tu marca, por lo que este canal es ideal para:
Empieza con mensajes de expectativa 2 o 3 semanas antes del evento y segmenta según intereses o historial de compra.
En temporadas como Black Friday, muchos mexicanos comienzan su búsqueda en redes como Facebook, Instagram, TikTok y WhatsApp.
Para aprovechar el potencial de estas plataformas:
La constancia en redes es clave para mantener tu marca en la mente del comprador.
Google Ads puede ser fundamental cuando el consumidor está listo para comprar.
Fortalece tu estrategia con:
Los consumidores mexicanos comparan antes de comprar; aparecer en los primeros resultados te da una ventaja clara.
El retargeting es una de las tácticas más utilizadas en Black Friday porque maximiza conversiones. Se trata de impactar nuevamente a personas que visitaron tu sitio, usuarios que abandonaron el carrito, seguidores que interactuaron con tus redes, clientes recientes que podrían comprar de nuevo, etc.
Con anuncios personalizados y mensajes oportunos, puedes atraer de vuelta a compradores con alta intención.
Los banners en sitios web de alto tráfico ayudan a aumentar la visibilidad, reforzar tu marca y llegar a nuevas audiencias.
Si bien requieren un presupuesto mayor, cuando son ejecutados correctamente pueden impulsar tu presencia durante toda la temporada.
En México, los influencers siguen siendo un canal decisivo para descubrir productos.
Para aprovecharlos:
Los consumidores valoran las recomendaciones auténticas, no las menciones forzadas.
Durante el Black Friday, tu publicidad no solo debe atraer, sino también convertir. Para lograrlo:
Una buena experiencia de compra impacta tanto como el descuento.
Más allá de los canales, existen tres fundamentos que sostienen cualquier campaña exitosa:
Antes de lanzar anuncios, investiga:
Analizar el panorama te ayudará a posicionarte de manera más inteligente.
No todos tus clientes buscan lo mismo.
Segmenta por:
Los mensajes personalizados aumentan la retención y elevan drásticamente la conversión.
El mercado está saturado de descuentos. Para destacar, necesitas:
La creatividad es tan importante como el precio.
Durante el Black Friday, los clientes esperan respuestas inmediatas, confirmaciones claras y seguimiento constante.
Con una plataforma como Zenvia Customer Cloud, puedes centralizar:
Una comunicación eficiente puede marcar la diferencia entre una venta y un cliente perdido.
