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¡Utiliza la mensajería instantánea para incrementar tus ventas este año con la plataforma conversacional más utilizada de Latinoamérica!
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La mensajería instantánea es una forma de comunicación que usa la tecnología para enviar mensajes instantáneamente a personas en cualquier parte del mundo.
A través de una aplicación de mensajería, como es el caso de WhatsApp, por ejemplo, puedes conectar a tu empresa con tus clientes y llevar a cabo interacciones en tiempo real.
Disponible en los principales dispositivos móviles, como iPhone y Android, WhatsApp actualmente es considerada una de las aplicaciones de mensajería instantánea más populares y capaces de aumentar las ventas de tu empresa.
Entonces, si quieres saber cómo puedes aprovechar todo el potencial de WhatsApp en tu negocio, ¡continúa la lectura!
Aplicaciones como WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram se vienen destacando por su uso y facilidad, y es cierto que a cada día más, las redes sociales se están convirtiendo en herramientas esenciales para las empresas que buscan vender más por internet.
La mayoría de los negocios ya tienen presencia digital en, por lo menos, una de ellas, y WhatsApp se encuentra en el tope cuando se trata de comunicarse con los clientes, ya que este medio ofrece una excelente oportunidad de generar ventas y de mejorar el relacionamiento.
Todo lo que necesitas es un poco de tiempo para aprender a usarla de manera estratégica, por eso, a continuación, compartimos algunos consejos prácticos para usar esta aplicación y conseguir los mejores resultados.
La mensajería instantánea sirve para conectar a tu empresa con tus clientes.
Esto puede tomar la forma de soporte técnico, afines de responder preguntas frecuentes y proporcionar información sobre productos y promociones, bien como con la finalidad de mantener una conversación más fluida con cada cliente.
En ese sentido, puedes usar WhatsApp para ofrecer un servicio de atención al cliente de alta calidad, con enfoque en facilitar la resolución de problemas y mejorar la satisfacción de tus clientes.
Utilizar WhatsApp para mantener un contacto próximo con tus clientes puede ayudar a aumentar el compromiso de ellos con tu marca, además de generar confianza y lealtad, haciendo que compren de ti nuevamente.
Como si fuera poco, incluso puede ser capaz de atraer a nuevos clientes interesados, lo cual inevitablemente resultará en más ventas.
Comúnmente, las pequeñas empresas empiezan utilizando la versión de WhatsApp Business, sin embargo, en algún momento notan dificultades en gestionar los equipos comerciales y obtener informaciones detalladas.
Por eso, utilizar una plataforma CRM puede ser la solución más adecuada para impulsar tus posibilidades de ventas por WhatsApp de manera segura.
Al crear grupos de difusión para enviar información, ofertas y promociones especiales, así como enviarles notificaciones y recordatorios sobre tus productos y servicios, podrás llegar a más personas en menos tiempo.
Pero no te olvides de seguir las directrices de WhatsApp para evitar ser bloqueado y ser considerado SPAM.
Puedes también personalizar tus mensajes para asegurarte de que sean más efectivos, además de crear grupos de chat con tus clientes de forma que puedas interactuar con ellos de manera más directa. Esto les dará un sentido de pertenencia al grupo y ayudará en la fidelización de los mismos.
También puedes realizar encuestas con la ayuda de WhatsApp, con la finalidad de conocer mejor sus gustos, necesidades y expectativa.
Otra idea interesante puede ser compartir contenido relevante con tus clientes, ya que eso les ayudará a conocer mejor tus productos y servicios.
Esta es una de las mejores maneras de atraer clientes y conseguir que compren tus productos, eso porque al ofrecerles condiciones especiales también tienes la oportunidad de mostrar la transformación que tu empresa genera.
Otra forma de ofrecer ofertas es a través de la creación de campañas de publicidad en plataformas de mensajería, como Facebook Messenger e Instagram.
Ese recurso les ayudará a conocer mejor tu oferta y a tomar una decisión de compra rápida y efectiva, de esa manera, logras llegar a más personas con tus promociones, aumentar tu alcance y generar más interés y venta.
Como has notado, hay muchas formas de utilizar la mensajería instantánea para incrementar tus ventas, estas son apenas algunas de las formas en que puedes usarla en tu negocio.
Si aplicas estos consejos, tendrás una presencia más fuerte en la plataforma #1 de Latinoamérica y podrás romper récord de ventas por WhatsApp.
