Leadsales: el CRM para WhatsApp que usan las pequeñas empresas

Leadsales puede ayudarte a conectar WhatsApp desde múltiples computadoras y así canalizar más consultas del canal de mensajería.

Leadsales puede ayudarte a conectarte a WhatsApp desde múltiples computadoras y así canalizar más consultas de tus clientes en simultáneo. Descubre algunas ventajas y desventajas del CRM diseñado para las pequeñas empresas.

leadsales whatsapp

¿Qué es Leadsales?

Leadsales surge en 2020 en México como una solución comunicacional para aquellas empresas que cuentan con más de un agente respondiendo las consultas a través de WhatsApp.

Se especializan en pequeñas empresas que, por aumento de demanda en su servicio o producto, deben incrementar su servicio de atención pero sin elevar considerablemente sus costos.

En conjunto, ofrece un servicio de CRM para poder realizar el seguimiento ordenado de los nuevos clientes que se suman a la cartera la empresa.

¿Cómo empezar a usar WhatsApp Business con Leadsales?

Para empezar a utilizar Leadsales, lo primero que debes hacer es contactarte para agendar una demo con el equipo de Customer Success.

Te ofrecerán un tour por la plataforma para que puedas ver las funcionalidades que ofrecen antes de decidir si sacas la tarjeta de crédito para comprar el servicio.

Si te has decidido por Leadsales, la plataforma funciona totalmente on-cloud, lo que significa que solo debes acceder a través de la web, tal y como funciona WhatsApp Web.

Podrás integrar tus conversaciones de WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram en el mismo lugar.

¿Qué funciones especiales puedes aprovechar de Leadsales?

Este CRM para WhatsApp puede ofrecerte algunas funcionalidades especiales que te ayudarán a potenciar tus ventas:

Embudo personalizable

Leadsales te permite hacer un seguimiento personalizado de los prospectos que se suman a tu lista de contactos.

Puedes hacer tu propio embudo personalizado para establecer los pasos que los usuarios deberían cumplir para convertirse en clientes regulares de tu negocio.

De modo que puedas contrastar en qué estado se encuentran los usuarios que te contactas y definas la mejor estrategia para avanzar y convertirlo en un fanático de tu marca.

Alarmas de seguimiento

Este software permite configurar mensajes de seguimiento para recordarles o contactarse con aquellos potenciales prospectos que aún no se han vuelto a contactar con la empresa.

También es una buena herramienta para recordar enviarle la documentación que nos han solicitado los usuarios. Configurando estos recordatorios no volverás a perder un lead.

3 desventajas de Leadsales

Hay 3 desventajas notorias de Leadsales que la convierten en una opción poco deseable a la hora de adquirir un CRM:

Muy básica

Leadsales tiene buenas herramientas para hacer el seguimiento de los clientes. Sin embargo, no son suficientes para potenciar a tu empresa.

Si buscas una plataforma con pocas funcionalidades para empezar y familiarizarte, es una buena opción. Pero herramientas como las alarmas de seguimiento pueden encontrarse en infinidad de CRMs.

Solo enfocada en ventas

Por supuesto que todos queremos aumentar las ventas de nuestro negocio. Sin embargo, muchas veces este tipo de software suele ser utilizado por equipos multidisciplinarios o enfocado al equipo de atención o soporte al cliente. Eso implica que necesitarán herramientas que ayuden a brindar una atención integral al cliente.

No tiene chatbot incorporado

Sin dudas, una de las falencias principales. Un chatbot permite responder aquellas preguntas frecuentes de los clientes, sin la necesidad de utilizar un recurso humano para responder un mensaje de bienvenida o transferir al sector correspondiente.

No cuenta con aplicaciones iOS y Android

En ocasiones, las reuniones o los compromisos sociales nos llevan a tener que alejarnos de la silla del escritorio, pero no querrás perderte alguna venta o contacto por ello. Una aplicación móvil es ideal para sortear ese obstáculo.

Lamentablemente Leadsales no cuenta con una aplicación móvil capaz de llevar la experiencia de la plataforma CRM  más allá del escritorio.

Precio de Leadsales

Sin dudas, no contar con chatbots (que ahorran sobre todo en recursos humanos), no ser proveedor oficial de WhatApp y no tener aplicación móvil son aspectos que le dan una puntuación baja a Leadsales respecto a otros competidores de similar precio. Por los 83,99 USD de su plan mensual, los CRM de hoy en día ofrecen muchas más funcionalidades.

Sirena: la plataforma que necesitas para seguir creciendo 

¿Sabes que es aún más productivo y eficiente que poder abrir una sesión de WhatsApp en múltiples pantallas? ¡Contar con un chatbot!

Sirena te ofrece las mismas prestaciones (y muchas más) que Leadsales, pero además te simplifica los procesos de atención a prospectos y clientes a través de la configuración de un chatbot.

Contamos con dos planes a los que pueden acceder tanto pequeñas y medianas como grandes empresas. Algunas de las funcionalidades por las que amarás Sirena son:

Sirena app

Atiende tus consultas y potenciales leads desde donde sea que te encuentres, a través de múltiples canales, desde una misma plataforma. Disponible tanto para Android como para iOS.

Calificación de Leads por Sirena Bots

Entendemos que las ventas son una parte fundamental del negocio, por ello nuestros bots están equipados con la funcionalidad de calificación de leads, para que cada uno vaya al departamento de tu empresa que le corresponda.

De modo que el equipo de ventas pueda concentrar sus esfuerzos en atender y retener a esos usuarios antes que nadie.

Haz ventas más inteligentes y eficientes, sin descuidar la atención de tus clientes.

Múltiples integraciones

Puedes encontrar todas las funciones necesarias para desplegar tu estrategia de negocios, desde un enfoque de la atención al consumidor hasta el equipo de ventas.

Sirena es ideal para utilizar en una amplia gama de industrias tales como automotriz, retail, ecommerce, salud y más.

Puedes integrarla con tu flujo de trabajo actual gracias a las aplicaciones que hemos desarrollado especialmente para las plataformas más populares del mercado. Si la integración que necesitas no está en nuestro app marketplace, se puede construir.

Con nuestra documentación accesible para todos los desarrolladores, es posible crear integraciones para cualquier tipo de plataforma.

Integra todos tus canales de comunicación a una misma plataforma y atiende tus consultas más rápido con nuestros bots. ¡Contrata Sirena hoy mismo! 

Escrito por

Nahuel Gomez

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