Cómo usar el storytelling en sus acciones de venta
Sin saberlo, usamos el storytelling desde los orígenes de la humanidad. Descubra cómo contar historias para llegar a su público objetivo y conectar con sus emociones.
Conoce más
Los hashtags juegan un rol fundamental dentro de la estrategia de marketing, por eso te contamos las mejores prácticas para su uso en Instagram.
min de leitura
Como sabemos que los hashtags juegan un rol fundamental dentro de la estrategia de marketing y ventas de tu negocio, preparamos un artículo breve, pero detallado, con las mejores prácticas para el uso de hashtags en Instagram para empresas.
Antes que nada, los hashtags son etiquetas que permiten asociar una imagen con ciertos términos. La imagen quedará catalogada dentro de un cierto grupo de imágenes y, de esa manera, aparecerá dentro de los resultados de búsqueda relacionados a ese término de búsqueda.
En ese sentido, los hashtags son un elemento indispensable para la estrategia de posicionamiento de tu marca dentro de las redes sociales y debe incluirse dentro de tus tácticas de marketing. Pero en orden de que funcionen apropiadamente, se deben seguir ciertas buenas prácticas para generar el mayor impacto posible.
A continuación mostraremos un listado de las prácticas más comunes en torno al uso de hashtags:
Si bien los distintos expertos y estudios no ofrecen una única respuesta a esta cuestión, un estudio reciente de Hubspot ha demostrado que a partir de los 8 hashtags puede notarse un incremento en la visualización de la publicación. Sin embargo, entre los 8 y los 30 hashtags (el máximo de hashtags permitidos en la descripción de la publicación), no hay una diferencia significativa.
Sea cual sea la cantidad de hashtags que uses, está demostrado que aunque sea un hashtag en la publicación, aumenta un 12,6% el engagement, respecto a las publicaciones que no poseen, según Later.
Si no quieres que tus hashtags sean visibles en el caption de la publicación, o si quieres aprovechar ese espacio para incluir más texto, otra opción es colocarlos entre los comentarios.
Cuando una publicación obtiene una gran cantidad de comentarios, difícilmente se muestren primeros los hashtags, y de ese manera lograrás quitarlos de la vista.
Es común que algunos negocios inventen hashtags propios, pero hacerlo sin una estrategia detrás puede hacer que tu publicación se vea poco orgánica.
Por ejemplo, si eres una marca de gaseosas e inventas un hashtag que sea #LasLatasSonGeniales, probablemente muy pocas personas colocarán ese término en el buscador de la aplicación. En cambio, si ese hashtag fuese parte de una campaña, donde se menciona en otros contenidos, o donde se interpela a los clientes y usuarios a subir una foto con una bebida enlatada y usar ese hashtag, tiene sentido incluirlo dentro de la estrategia de marketing de la marca.
Sino, en general, es recomendable aplicar términos que las personas utilicen cotidianamente para referirse a tu marca o que sean tendencia dentro de la industria.
Idealmente, cada hashtag que se coloca en una publicación debe estar pensado y debe tener un fin estratégico. Pero, también está sujeto a los usos comunes y a la popularidad de cada término.
En ese sentido, es recomendable combinar hashtags de diferentes categorías de popularidad. Puedes encontrar está información al colocar un hashtag en el buscador de Instagram, que mostrará debajo de cada término la cantidad de publicaciones asociadas a ese hashtag.
También puedes inspeccionar qué hashtags usa la competencia para entender qué términos se utilizan más en la industria.
Si bien no es posible analizar el tráfico de cada hashtags, las métricas que brinda Instagram para empresas, permitirán ver la cantidad total de visitantes a la publicación que llegaron a través de hashtags.
Una vez que los hashtags estén alineados con tu estrategia de marketing, es momento de pasar al siguiente nivel.
Optimizar las publicaciones ayudará a aumentar el interés de los usuarios en consultar por tus productos y/o servicios. Para manejar el nuevo caudal de mensajes sin necesidad de contratar más agentes de atención al cliente, el uso de una plataforma que reúna herramientas de automatización de las conversaciones será fundamental.
Zenvia Conversion permite integrar tus canales de Facebook Messenger, Instagram Messenger y WhatsApp para que puedas tener una visión panorámica de las consultas que recibe tu negocio, e incluso de las múltiples consultas que un mismo usuario puede hacer a través de distintos canales. Además, los bots conversacionales de Zenvia Conversion te permitirán automatizar los flujos de conversación para que tus agentes no demoren tiempo en consultas repetitivas.
Otras herramientas que brinda la plataforma de Zenvia Conversioin que te ayudarán a mejorar la relación con tus clientes y a aumentar tus ventas son:
