Cómo hacer promoción de ventas y no perder dinero
Las promociones de ventas son una herramienta eficaz para aumentar las ventas y atraer nuevos clientes.
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Te enseñamos cómo compartir tu ubicación a través de WhatsApp de forma rápida y sencilla para que optimices las comunicaciones con tus clientes.
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Si tienes un negocio, seguramente en algún punto necesitarás compartir tu dirección o la de las sucursales a través de WhatsApp. Te enseñamos cómo compartirla de forma rápida y sencilla para que optimices tus comunicaciones.
Es común que los clientes intenten buscar tu negocio en Internet antes de comprarte algo. Aún la gente está acostumbrada a comprar por cercanía, más allá de los cambios que ha generado la pandemia.
Ya sea porque desean realizar el pedido y pasar a buscarlo, o porque harán la compra a domicilio pero no desean devolverlo o incluso necesitan saber que se trata de un negocio legítimo antes de colocar su tarjeta de crédito en un formulario.
En definitiva, para que tus clientes consideren siquiera comprar en tu negocio debes lograr una cosa primero: que tu empresa, oficina o sucursal, sea “encontrable” en Internet.
Para ello puedes recurrir a Google Maps y configurar la dirección de tu empresa en tu Perfil de negocio. Una vez agregada o editada la dirección de tu empresa en tu Perfil, la información se mostrará de forma pública a cualquiera que ingrese el nombre de tu empresa en la aplicación de geolocalización.
Pero además, es muy probable que tus clientes se pongan en contacto contigo directamente a través de WhatsApp si tienen la oportunidad. Por ello, será fundamental que tengas el perfil de tu empresa lo más completo posible (el nombre, la dirección, el tipo de servicio que ofreces, una breve descripción y los canales de email y sitio web).
Así, cuando los clientes inicien la conversación con la línea de WhatsApp de tu negocio, tendrán toda la información relevante y podrán abrir la dirección en la aplicación de GPS de su preferencia.
Es posible que tengas todo configurado y aún así los clientes te pregunten dónde se encuentra tu negocio. En ese caso, para comunicarlo de modo que los clientes utilicen el mapa interactivo incorporado en la aplicación de mensajería, puedes compartir tu ubicación en pocos pasos:
Zenvia Conversion es el CRM que te permite duplicar tu capacidad de atención al cliente centralizando tus canales de Facebook Messenger, WhatsApp, Instagram, entre otros.
Con Zenvia Conversion podrás enviar la ubicación de tu negocio o cualquiera de sus sedes de forma cómoda y eficiente, al igual de rápido que lo harías en WhatsApp. De esta manera, te permitirá compartir en pocos clicks la ubicación de tu negocio a tus clientes, sin importar desde qué canal se hayan comunicado. Te contamos cómo hacerlo en 5 simples pasos en nuestro sección de ayuda.
Además, las herramientas de Zenvia Conversion te ayudarán a automatizar las tareas repetitivas de tu equipo y obtener reportes instantáneos del rendimiento de esta área:
Los bots de Zenvia Flow te permitirán responder una mayor cantidad de consultas sin necesidad de realizar grandes inversiones en tecnología o infraestructura. Tu equipo podrá librarse de las consultas repetitivas simplemente programando las respuestas en la plataforma.
Puedes activar al bot para que se encuentre disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.
El trabajo en equipo es lo que convierte a las empresas en grandes compañías. Por eso Zenvia Conversion pone a disposición bandejas compartidas, donde todos los miembros del equipo pueden ver las consultas que ingresan e ir tomándolas a medida que finalizan sus conversaciones anteriores.
Así el espacio de trabajo se vuelve más transparente y dinámico que nunca.
Al utilizar Zenvia Conversion, la plataforma genera reportes automáticos en base a la actividad reciente de tus equipos y de cada agente de atención por separado.
Dile adiós a las largas planillas de Excel. Ahora podrás observar el rendimiento y desempeño de las comunicaciones de tu empresa en tan solo un par de clicks.
