Guía para la gestión de crisis en redes sociales
Una crisis en redes sociales puede surgir en cualquier momento y crecer a gran velocidad. Conoce cómo actuar rápidamente para proteger tu reputación en el entorno digital.
Conoce más
¿Deseas expandir la base de contactos de tus campañas de email marketing? Combinando Mailchimp y Whatsapp eso es posible. Te contamos cómo.
min de leitura
¿Deseas expandir la base de contactos de tus campañas de email marketing? Combinando Mailchimp y WhatsApp eso es posible. Te contamos cómo crear una campaña con estas dos herramientas.
Es probable que hayas conseguido obtener contacto con tus clientes a través de medios más directos, como lo es hoy en día WhatsApp, que a través del mail.
Pero eso no significa que el e-mail esté por desaparecer, por el contrario, está bastante activo.
Puedes aprovechar el impulso obtenido por WhatsApp para generar una base de clientes a los cuales contactar a través de diversos medios. Asegurarse de enviar el mensaje correcto por el medio correcto.
Si has buscado maneras de incluir WhatsApp en tu estrategia de marketing. Algunos beneficios que puede aportar WhatsApp a tu empresa son:
En este artículo podrás encontrar cómo crear una campaña en Mailchimp con tus contactos de WhatsApp. Pero primero debes saber cuál es la herramienta correcta para lograrlo.
WhatsApp es una gran red social, pero cuando se trata de negocios, la versión abierta a todos los usuarios no es suficiente. Para poder avanzar en tu estrategia, es necesario que tu empresa cuente con una cuenta de WhatsApp Business.
De ese modo, contactarte con una gran cantidad de usuarios será mucho más simple y accesible pero… ¿ es suficiente?
Lamentablemente no.
Esto se debe a que, aunque puedes agendar tus contactos utilizando WhatsApp, de no integrarlo a un CRM tendrás que hacerlo de manera manual. ¿Imaginas a tus equipos de ventas y atención al cliente manejando un archivo de Excel en conjunto? Suena un poco lento y desorganizado.
Incorporando un CRM para WhatsApp podrás automatizar muchos de tus procesos, no solamente la recolección de los contactos. Automatiza la generación y actualización de base de datos, así como también tus conversaciones, la recolección de datos y la creación de reportes.
En el caso del CRM para WhatsApp de Zenvia Conversion, además podrás automatizar las partes repetitivas de una conversación incorporando sin costo adicional un chatbot, además de plantillas de mensajes autorizadas por WhatsApp.
Zenvia Conversion es uno de los proveedores oficiales de WhatsApp en Latinoamérica, que además es capaz de integrar múltiples aplicaciones.
1) Para crear la campaña desde Zenvia Conversion deberás posicionarte sobre el botón de “Apps” y seleccionar la de Mailchimp. Te dará una serie de opciones, de las cuales selecciona “Crear campaña”.
2) Se abrirá un cuadro con el título “Enviar una campaña de Mailchimp”. Puedes optar por una campaña regular (permite incluir elementos HTML) o por una de plain text (se verá como un mail escrito sin imágenes, gifs u otros elementos interactivos).
3) Asígnale un nombre a tu campaña, esto te servirá para identificarlas en el futuro y reconocer cuál de tus campañas tuvo una mejor performance y cuáles no.
4) El siguiente paso será asignar la audiencia. Puedes optar por no asignar una audiencia o puedes ingresar el nombre de la audiencia a la cual deseas enviarle la campaña.
5) Una vez configurados estos parámetros, haz click en el botón Aceptar del recuadro. Serás redirigido a la plataforma de Mailchimp para preparar los últimos detalles de tu campaña.
6) Lo primero que verás allí es la audiencia que seleccionaste con su correspondiente nombre y la cantidad de receptores. Puedes hacer click en el botón para editar la lista de receptores y/o para constatar que se encuentren todos los contactos que tenía originalmente la lista.
