Cómo hacer promoción de ventas y no perder dinero
Las promociones de ventas son una herramienta eficaz para aumentar las ventas y atraer nuevos clientes.
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Si ya abriste una cuenta de Instagram para empresas, el próximo paso es conseguir seguidores. En este artículo te contamos cómo hacerlo gratis.
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Ya sabes que Instagram está dejando de ser una simple aplicación de fotos y se ha convertido en una gran plataforma para hacer ventas online. Si ya abriste una cuenta de Instagram para tu empresa, el próximo paso es conseguir seguidores para tu marca.
La digitalización de los negocios obligó a muchas empresas a sumarse a las plataformas donde sus usuarios realizan compras habitualmente.
Ya sea que tengas cuenta de Instagram para tu empresa hace años o que recién abrieras una cuenta de negocios, seguramente te preguntes cómo conseguir seguidores en Instagram para tu empresa de forma rápida y fácil. Te contamos algunos consejos en la siguiente sección.
Existen varias maneras gratuitas y orgánicas para conseguir más seguidores sin invertir dinero. Aquí hay algunos tips que te ayudarán a vencer al algoritmo:
Primero lo primero: cuando abres tu cuenta de Instagram por primera vez, la plataforma te ofrece una cuenta personal. Si quieres hacer negocios y obtener más herramientas gratuitas para usar la aplicación y conseguir seguidores, cambia tu cuenta a una empresarial.
De esta manera la gente que entre a tu perfil sabrá inmediatamente que puedes ofrecerles productos y servicios.
Podrás disponer de métricas, integraciones con otras plataformas como Tiendanube y Shopify y también plantillas de mensajería para automatizar parte de tus comunicaciones.
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Busca cuentas similares a tu nicho e interactúa en las publicaciones. Probablemente haya otros usuarios con dudas que tú puedas resolver. Eso seguramente hará que se interesen por tu cuenta y la visiten. Si logras eso, ya tienes hecho la mitad del camino.
Lograste que los usuarios visiten tu perfil, ¿y ahora qué? Pues, es fundamental que las personas que visiten tu perfil encuentren un motivo para quedarse y, más importante aún, un motivo para seguirte. Puede ser contenido educativo, de humor y entretenimiento
¿Venden aspiradoras? Sube tutoriales sobre cómo limpiar la aspiradora. Incluso, si tu marca se alinea con un tono humorístico, puedes bromear al respecto mostrando que usas otra aspiradora para limpiar la primera.
Para posicionar tu contenido entre aquellas personas que aún no te siguen existen algunas maneras. Una de ellas son los hashtags. Pero no se trata simplemente de elegir palabras al azar qué te parece que se relacione con tu negocio.
Lo mejor es colocar hashtags masivos (usados en millones de publicaciones), algunos hashtags de uso medio y otros hashtags más de nicho (menos de cien mil publicaciones), te ayudará a cobrar relevancia entre públicos especializados y generales.
¿Cuántos hashtags se deben colocar por publicación? Aunque no es una ciencia exacta, de acuerdo a algunos portales, lo recomendable es colocar al menos entre 8 y 10 hashtags, otros recomiendan un promedio de 11 hashtags por publicación. Pero el nivel de visitas que reciba tu publicación dependerá de qué tan comunes o no son los hashtags utilizados.
Los seguidores afines a tu marca ya siguen a otras cuentas. Identifica cuáles son esos influencers o empresas aliadas que puedan ayudarte a impulsar tu marca.
El marketing de influencers ha cobrado una enorme vigencia en los últimos años, si cuentas con el presupuesto, es una de las mejores maneras para que nuevos seguidores ganen confianza en tu marca y formen parte de tu comunidad.
Una vez que consigas los tan anhelados seguidores, deberás estar preparado para tomar la catarata de mensajes de Instagram (¡y otros canales de comunicación!) que lleguen a tus equipos de atención y ventas.
Incrementar los seguidores, sin las herramientas de gestión apropiadas, puede terminar traduciéndose en un incremento de costos que no todas las empresas pueden afrontar. Tus equipos terminaran exhaustos y los clientes enfadados por la falta de una atención personalizada de calidad.
Evita disgustos utilizando un CRM omnicanal que te permita recibir en un solo lugar mensajes de WhatsApp, Instagram y Facebook y configurar plantillas que automaticen las respuestas recurrentes. De esta manera tus equipos serán capaces de responder más conversaciones en menos tiempo y con menos esfuerzo.
Zenvia Conversion ofrece todo eso y más:
No pierdas una sola consulta más. Los bots de Zenvia Conversion tienen la opción de ser configurados tanto dentro como fuera del horario de atención al cliente. Atender las mismas consultas una otra vez puede resultar agotador, tus agentes podrán ahorrar energías para dedicarse a atender consultas puntuales de los clientes.
Para ofrecer un servicio cada vez mejor será fundamental que conozcas tus tiempos. Los reportes de Zenvia Conversion te mostrarán cuánto es la demora promedio en la atención de una consulta de los equipos y de cada agente por separado.
Zenvia Conversion permite integrar la plataforma de CRM con tu tienda virtual, así tus agentes podrán levantar información en directo para responder las consultas de los potenciales clientes: talles, colores, stock, y toda la información relacionada a tu producto que esté disponible en tu tienda.
Los asesores evitarán tener que pausar la consulta para buscar estos datos y de esta manera responderán las consultas en instantes, dejando a los clientes contentos, satisfechos y listos para comprar.
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