Cliengo: chatbot, planes e integración con WhatsApp

Cliengo es un CRM, pero también una app y un Chatbot. Para saber cómo Cliengo implementa toda esa tecnología en una sola plataforma lee más.

Cliengo es un CRM, pero también una app y un Chatbot. Te contamos cómo Cliengo implementa toda esa tecnología en una sola plataforma en la siguiente nota 👇🏼.

cliengo chatbot

¿Qué es Cliengo?

Cliengo es una empresa de origen argentino que ofrece software orientado a maximizar la comunicación de las empresas, con sus opciones de CRM, Chatbot e integración de canales de comunicación, entre otras cosas.

¿Cómo funciona Cliengo?

Cliengo ayudaría a tu empresa a que la comunicación con tus clientes sea más activa y fluida con la implementación de sus diversas funcionalidades, como el chatbot o la integración de WhatsApp.

También podrás organizar de manera más eficiente tus equipos de trabajo y tus operaciones con su servicio de CRM.

Para comenzar a usar sus servicios basta simplemente con abrir una cuenta en Cliengo, ya que cuentan con un plan gratuito.

Cliengo: planes

Cliengo cuenta con 4 planes para que elijas el que mejor se adapte a las necesidades de tu empresa, ya seas un emprendedor o una pyme.

Plan Free: es un plan gratuito que ofrece un widget o botón para tu sitio web, un chatbot para Facebook Messenger y algunas funcionalidades de CRM.

Plan Starter: lo mismo que el plan free, pero agrega reportes de CRM, auto-respuestas por e-mail, una app móvil. Arranca en 24 USD al mes.

Plan Premium: arranca en 90 dólares al mes. A partir de este plan se puede acceder a un chatbot para WhatsApp, aunque pagando un costo extra. Además incluye integraciones con Zapier y a través de su API y reportes de los últimos 90 días.

Plan Corporate: con el plan más avanzado de Cliengo puedes acceder a soporte técnico exclusivo, chatbots personalizados, usuarios y reportes sin límites. Para ello deberás pagar la suma de 300 dólares mensuales.

¿Cliengo es para ti? 🤔

Seguramente te interese saber qué beneficios puede incorporar a tu estructura adquirir Cliengo. Te contamos 3 puntos destacables:

📌Free-trial

Como dijimos en la sección anterior, para usar Cliengo no es necesario pagar ya que cuentan con un plan gratuito. Además todos los planes pagos cuentan con un periodo de 14 días para testear sus funcionalidades.

Es una buena opción si ya eres usuario de Cliengo y deseas saber si puedes hacer un upgrade o si es hora de migrar a otra aplicación.

📌Integración de otras plataformas

Cliengo se adapta a una gran cantidad de softwares, para que no debas tener información de manera aislada en una larga lista de aplicaciones o plataformas.

Si ya cuentas con otros CRMs como Salesforce o software de email marketing como Mailchimp, puedes conectarlas para potenciar aún más tus procesos.

📌Los precios de Cliengo

Los precios de Cliengo se plantean como una base a partir de los cuales se pueden modificar la cantidad de usuarios del plan sin sumar funcionalidades adicionales que puedes no necesitar. Estos precios tienen una relación acorde con la calidad que ofrece.

¿O  Cliengo no es para ti? 🤷🏻‍♀️

Ya mencionamos qué aspectos positivos podría traer la contratación del servicio de Cliengo. Sin embargo quizás quieras saber cuáles son los puntos flojos de esta plataforma:

❌Chatbot para WhatsApp

Esta funcionalidad solo se encuentra incluida en el plan Corporativo. Incluso si estás en el plan Premium, que es el penúltimo, deberás pasar de pagar 90 dólares mensuales a 300 dólares.

Si bien Cliengo menciona que posee Chatbots en todos sus planes, esto es parcialmente cierto. Ya que si cuentas con el plan más bajo, esta funcionalidad solo se puede utilizar para la aplicación de Facebook Messenger.

❌Clientes por mes

Si acabas de comenzar tu negocio hace dos días, probablemente no te moleste tener un límite mensual de clientes que puede atender tu chatbot.

Pero a medida que continúes creciendo como empresa, la restricción de determinada cantidad de clientes por mes que puede atender el chatbot, resulta molesto.

¿Estos puntos te han hecho dudar si contratar Cliengo? Te ofrecemos una alternativa.

Alternativa a Cliengo 🙌🏻

Sirena es una excelente alternativa para tu empresa, que deja atrás las limitaciones de Cliengo y le da espacio a tu empresa para continuar creciente hacia donde lo necesite.

Gracias a su fusión con Zenvia, Sirena es uno de los exclusivos proveedores aprobados por WhatsApp para utilizar su API.

Además de ofrecer, al igual que Cliengo, la posibilidad de integrar tus plataformas favoritas. Sirena puede:

📤Enviar mensajes salientes de WhatsApp

Integrando WhatsApp entre tus plataformas de comunicación puedes asegurarte de recibir consultas en tu plataforma, pero ¿por qué quedarse solo con eso?

Con la funcionalidad de mensajes salientes podrás contactar a tu base de clientes con sus plantillas de mensajes autorizadas por WhatsApp. ¡Envía tu plantilla hasta a 500 contactos a la vez!

📲Bandeja compartida

Una inbox compartida es una bandeja más colaborativa. Y de eso, al fin y al cabo, se trata el trabajo en equipo.

Todos los miembros de tu equipo de atención al cliente podrán estar en la misma página, ya que tendrán acceso a las conversaciones donde ingresan todas las consultas en cada uno de tus canales.

🤖Sirena bots

Los Sirena bots no solamente pueden enviar mensajes automatizados como cualquier chatbot, sino que también te permitirán nutrir los leads y calificarlos para poder optimizar tus procesos de venta.

📧Mensajes transaccionales automáticos

Con los chatbots tradicionales puedes configurar respuestas para determinadas preguntas. Los mensajes transaccionales automáticos van más allá y se disparan de acuerdo a determinadas acciones de usuarios.

Según una encuesta realizada en 2019 por DemandGen Report, nutrir los leads produce un 20% de incremento en la oportunidad de ventas en promedio.

¿Cómo funcionan los mensajes transaccionales automáticos? Por ejemplo, si un usuario accedió a una tienda online, y no completó una compra, puedes configurar un recordatorio que se le envíe al día siguiente para completar el proceso.

¿Querés adquirir estas funcionalidades y comenzar a impulsar tu negocio? ¡Contacta a un agente de Sirena y contratá el servicio!

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Escrito por

Nahuel Gomez

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