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Las agencias de viajes también pueden utilizar SMS. Vea cómo crear campañas de SMS para fidelizar a los clientes.
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Se acercan las vacaciones y este es el momento ideal para que las agencias de viajes empiecen a pensar en cómo conquistar a los clientes que pronto embarcarán en el viaje de sus sueños. En estos momentos, utilizar nuevos métodos de comunicación y atracción — como campañas de SMS — es fundamental para diferenciarse de la competencia. ¡Descubre en este post cómo ganar nuevos clientes con este tipo de herramienta!
Piénsalo: ¿es más fácil para un cliente abrir y leer un email o un mensaje enviado directamente a su celular? Aunque el email marketing es una estrategia importante, las campañas por SMS son más efectivas para llegar al público, ya que es mucho más probable que una persona vea un mensaje de texto. Esto facilita lograr un buen alcance — lo que optimiza las inversiones y crea y fortalece la relación con el cliente.
Las campañas de SMS pueden ser muy efectivas para promover servicios y paquetes importantes para realizar el viaje de los sueños. Normalmente, el final del año significa vacaciones escolares y, por tener un período más largo, generalmente los viajes también se vuelven más largos.
Así, es posible promover paquetes a lugares de interés para los jóvenes y las familias, como el Walt Disney World Resort, en los Estados Unidos. Para este período también es interesante ofrecer paquetes y servicios relacionados con las fiestas de fin de año, como la Navidad.
Los valores de compra y venta de monedas extranjeras tienen una estacionalidad importante, que a menudo pesa en las decisiones de compra de los paquetes en las agencias de turismo. Con el dólar y el euro más altos, la agencia puede ayudar a los clientes ofreciendo un servicio de asistencia de cambio, indicando en qué momento los valores están más bajos.
No todo el mundo tiene tiempo para hacer varias búsquedas para encontrar el mejor precio o paquete en los sitios web de las agencias de viajes. En este caso, el SMS es una herramienta que puede resultar muy útil para las personas.
Enviar promociones y paquetes con precios por debajo del promedio a través de SMS, ahorra tiempo al consumidor y hace que se incline mucho más por la compra — después de todo, no sabe si tendrá tiempo para encontrar otra buena promoción.
Despegar es uno de los más grandes ejemplos de empresas que vinculan las campañas de SMS con agencias de turismo y empresas de viajes. Utilizando los servicios de Zenvia, Despegar ahora incluye la posibilidad de enviar SMS Marketing a sus clientes con información sobre sus viajes. ¡El resultado de esto es que actualmente más del 55% de las transacciones involucran este tipo de comunicación!
Dado que las agencias de viajes deben pensar en formas de atraer y conquistar clientes, el uso de nuevas tecnologías y métodos como las campañas de SMS también son bienvenidas. Como una poderosa herramienta para atraer la atención del cliente sobre novedades y promociones, las campañas de SMS tienen todo para garantizar a tu agencia los resultados que buscas.
Ahora cuéntanos: ¿qué opinas sobre el uso de las campañas de SMS? ¿Cómo piensas aprovechar las vacaciones para conquistar nuevos clientes en tu agencia? ¡Deja tu comentario!
