Cómo usar el storytelling en sus acciones de venta
Sin saberlo, usamos el storytelling desde los orígenes de la humanidad. Descubra cómo contar historias para llegar a su público objetivo y conectar con sus emociones.
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¡Aprende cómo hacer una campaña de SMS para el día de las madres! Usa esta fecha para vender más y descubrir cómo los SMS pueden ayudarte.
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¡Campaña de SMS para el día de las madres!
El día de las madres es la segunda fecha más importante del año para el comercio. Es el momento perfecto para atraer consumidores, vender online y fortalecer la relación con el cliente. Y no es solo el comercio minorista el que tiene el ojo puesto en el segundo domingo de mayo: los restaurantes, los hoteles y los salones de belleza también tendrán un mes ajetreado.
El secreto para aprovechar al máximo el potencial de esta fecha está en una buena planificación de marketing, calidad en la prestación de servicios y un equipo alineado. Una alternativa de comunicación eficiente y de bajo costo es el SMS. Compatible con cualquier dispositivo, la herramienta no requiere que el usuario esté conectado a internet y le permite a las marcas hablar con su audiencia de forma sencilla, directa e instantánea. Pero, ¿cómo adaptar los SMS a tu negocio este día de las madres? Las posibilidades son muchas.
Conoce los tips que hemos separado para que aproveches al máximo la fecha más importante del primer semestre del año.
El día de las madres siempre genera una mejora en las ventas minoristas, ya que los consumidores son más propensos a gastar, están abiertos a las promociones, a las ofertas y a los obsequios. En 2015, la facturación alcanzó un crecimiento nominal del 18% con respecto a 2014. La suma alcanzó millones de pesos con un ticket de compra promedio de MXN$ 200,00, según datos de eBit, SPC Brasil y Fecomércio. ¿Quieres saber cómo utilizar los SMS para impulsar las ventas?
Demuéstrale a tu cliente que lo recordaste para este día de las madres. Aprovecha la función de SMS para ofrecer descuentos especiales y atraer a más personas a tu tienda física.
1. “En este día de las madres queremos darte un 20% de descuento en compras superiores a MXN$350,00”.
2. “Compra el regalo de tu mamá con un 10% de descuento y recibe un regalo especial extra”.
Al cliente le gusta sentirse valorado. Entonces aprovecha el día de las madres y envíale novedades a tus clientes especiales. Muéstrales los lanzamientos que tu tienda ha preparado para la fecha.
1.“Paula, llegó el día de las madres y tenemos muchas novedades para la temporada. Ven a visitarnos. Por la compra de la segunda pieza, obtienes un 20% de descuento”.
2.”Conoce los lanzamientos que llegaron a la tienda”.
El crecimiento del e-commerce en México registró un aumento del 15% en los ingresos en 2015 con respecto a 2014, según el informe E-bit WebShoppers. Ante esta realidad del mercado, fortalece también tu negocio online a través del SMS.
1. “Hola, ¿has visitado nuestro sitio web hoy? Separamos modelos exclusivos para que puedas rockear en el día de las madres”.
2. “¿No tienes tiempo para ir de compras? Te ayudamos. Visita nuestro sitio web y elige el mejor regalo para tu mamá”.
La mayoría de los consumidores prefirieron realizar pagos en efectivo a la hora de comprar regalos para el día de las madres. Solo el 24% de los encuestados pensó en hacer financiación. ¿Qué tal aprovechar la agilidad de los SMS para notificarle a tus clientes los métodos de pago de tu tienda? De esta forma, el cliente puede programarse y decidir por comprar en tu establecimiento. Aquí tenemos algunos ejemplos de cómo comunicarse:
1. “Para el día de las madres, la tienda ofrecerá un 10% de descuento en compras en efectivo. Con tarjeta de crédito, puede dividir la compra hasta 6 cuotas sin intereses”.
2. “Usando la tarjeta de la tienda puedes dividir tus compras del día de las madres hasta 10 cuotas. ¡Aprovecha!”
Además de ser una gran fecha para calentar las ventas, el día de las madres también es un momento emotivo que exige una relación más cercana. Independientemente de tu negocio, invierte en relaciones. Mira estos tip que te hemos separado para la fecha:
1. “El equipo de Clínica Salud te desea un feliz día de las madres”.
2. “Paula, recibe el cariño de todo el equipo de Hair Design por hoy. ¡Feliz día de las madres!
Una tradición en el día de las madres es el almuerzo familiar fuera del hogar. Sin embargo, se necesita un poco de paciencia, ya que las filas son largas en los restaurantes. Entonces, ¿qué tal si innovas y ofreces un servicio que facilite la vida de tu cliente y la tuya también? La idea es la siguiente: la persona llama al restaurante y reserva la mesa para el almuerzo. Para no tener que esperar en la fila, recibe una hora o 30 minutos antes un SMS que le dice que su mesa estará disponible pronto. De esta forma, se evita el inconveniente de estar en la puerta del establecimiento y el restaurante se organiza mejor. Mira un ejemplo:
“Juan, tu mesa para 8 personas estará a tu disposición en 45 minutos”.
La semana y especialmente el sábado anterior al día de las madres, los salones de belleza están siempre muy llenos. Aprovecha al máximo esa fecha y agrupa tu agenda.
Dirige tu campaña de SMS para recordarle a tus clientes que los próximos días serán agitados, dándole la oportunidad de garantizar un espacio en el salón. ¡También puedes ofrecer descuentos, servicios adicionales o incluso crear un paquete para que las madres e hijas vayan juntas al salón! Échale un vistazo a algunas ideas:
1. “Paula, esta semana en eldía de las madres, gana un cepillado de cabello e hidratación”.
2. “Ana, ven y aprovecha un momento especial con tu hija. Por el segundo masaje relajante paga solo el 50%”.
¿Te gustaron nuestros tips? ¡Cuenta con Zenvia y realiza campaña de SMS para agitar tu negocio en el día de las madres!
