Cómo funciona CALLBELL: pros y contras ◁

¿Buscas integrar tus canales de comunicación? Te contamos si CALLBELL es para ti.

¿Buscas un CRM para WhatsApp y Facebook Messenger? Te contamos si Callbell es para ti.

CALLBELL

¿Cómo usar Callbell?

Probablemente hayas oído hablar de Callbell si te encuentras en la búsqueda de una solución para hablar con tus clientes vía WhatsApp o Facebook Messenger.

Esta empresa ofrece un software que te permite centralizar distintos canales de mensajería. Esta integración generara una plataforma colaborativa donde tus equipos podrán interactuar con las distintas conversaciones ocurriendo al mismo tiempo.

¿Callbell gratis?

No es necesario descargar Callbell para empezar a usarla. Sino que podrás ingresar a la página de Callbell y crear una cuenta gratuita.

Te brindaran un periodo de prueba de 7 días. Dentro de este tiempo podrás experimentar la plataforma con algunas de sus funcionalidades. Posteriormente, si no compras el plan Premium, perderás acceso a varias funciones.

¿Qué ventajas puedo obtener utilizando Callbell?

En principio, Callbell tiene una prueba gratis por 7 días y ofrece una instalación rápida, que consiste en copiar el código dentro de la página o plataforma que se desea integrar. Integra de manera no oficial los canales de WhatsApp, Facebook Messenger y Telegram.

Por otra parte cuenta con una versión móvil, accesible para usuarios tanto de Android como de iOS. Lo que permitirá que tu equipo pueda responder consultas de tus clientes desde cualquier parte.

Tanto la creación de la cuenta, la instalación en tus plataformas o incluso la descarga de la aplicación será muy veloz.

¿Pero la velocidad es necesariamente buena? Ya decía Napoleón “vísteme despacio que estoy apurado”. Lo que nos lleva a la siguiente pregunta:

¿Cómo funciona Callbell con WhatsApp Business?

De acuerdo a las pautas obligatorias para la integración web de WhatsApp que plantea Callbell, se pueden observar un gran número de desventajas en el uso del servicio de esta aplicación:

Por otro lado, al no contar con la integración oficial de WhatsApp no podrás disponer de ciertas ventajas reservadas para partners oficiales.

Aunque pasarte al plan Premium podría parecer la solución más sensata a los problemas que mencionamos, no ofrece mucho más que la eliminación del nombre de la marca de Callbell y soporte técnico.

Precio de Callbell

Además de no contribuir en ninguna mejora sustancial, el plan básico tiene un costo de 14 euros por mes por agente.

Si sumamos eso al precio de usar WhatsApp son 25 euros más. Y si quieres usar la API de WhatsApp Business para utilizar las funcionalidades necesarias para un negocio corriente, el costo inicial de utilizar Callbell se dispara a unos 50 euros más (sin contar cuántos teléfonos móviles extra y planes de telefonía tienes que comprar antes de empezar a usar la plataforma).

Entonces, si quieres usar Callbell para ti y dos asesores, pagarías por mes 92 euros, o sea, 109 USD, sin contar gastos extra como facturas de telefonía y la inversión inicial que tienes que hacer en móviles para tus asesores.

¡A esta altura seguramente te estés preguntando si existen alternativas mejores!

La alternativa a Callbell: Sirena

Con Sirena tendrás una integración oficial con WhatsApp Business y Facebook Messenger, ¿esto que implica?

  • Gestión inmediata de plantillas de mensajes oficiales de WhatsApp Business API.
  • Seguridad de que tu cuenta cumple a rajatabla con las políticas de WhatsApp. Por lo que no habrá mayores peligros de que tu cuenta sea bloqueada, ni de que pierdas información por sanciones.
  • Podrás apagar, encender tu teléfono, usarlo en la calle o en cualquier lugar.  Nunca perderás tus conversaciones si te quedas sin Internet, y podrás trabajar con Sirena en el mismo móvil que usas todos los días.
  • No hay que descargar otras aplicaciones para usar Sirena. Sirena permite responder a tus clientes de WhatsApp o Facebook Messenger porque se integra sin fisuras con estas aplicaciones.
  • Puedes integrar varios números de WhatsApp y varias páginas de Facebook a Sirena. Si quieres una línea para el sector de administración, otra para ventas, otra para atención al cliente, las puedes tener.
  • ¡Es más barato! Los planes de Sirena arrancan desde 99 dólares en total, para ti y dos asesores.


New call-to-action

Categorias:
Escrito por

Nahuel Gomez

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Mantente informado y consulta nuestros consejos sobre el mercado móvil y la interacción digital.