Estrategias Efectivas para el Éxito en Ecommerce: Claves para el Crecimiento Sostenible
Samuel Waldman, experto en comercio electrónico, nos comparte las estrategias clave que deben implementar las empresas para sobresalir en ecommerce.
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Elaborar un brief publicitario define los objetivos y el mensaje de la estrategia, además de optimizar tiempo y recursos. Descubre cómo realizarlo de la manera más eficiente para maximizar el impacto de tus campañas.
En el mundo de la publicidad, el brief publicitario es conocido como el pilar fundamental para el éxito de cualquier campaña. Se trata de un documento escrito que no solo actúa como vínculo entre cliente y agencia, sino que también es la clave para una comunicación clara y efectiva. Esta herramienta ayuda a, entre otras cosas, definir con precisión el enfoque de la campaña, facilitando la toma de decisiones informadas y evitando malentendidos.
En este artículo analizaremos a detalle qué es y por qué es indispensable para desarrollar una campaña publicitaria con éxito, además de los errores frecuentes a evitar en su elaboración.
Un brief publicitario es un documento crucial en marketing debido a que ayuda a comunicar de manera correcta tanto los objetivos y requisitos como las expectativas de un cliente a una agencia de publicidad. Contiene información imprescindible que permite a los creativos y diseñadores comprender la visión del cliente y crear proyectos publicitarios eficaces, además de promover una mejor organización y lograr un óptimo flujo de trabajo.
La importancia de crearlo radica en que un brief es la base sobre la que se construye toda estrategia publicitaria. Elaborarlo adecuadamente garantiza que los involucrados estén alineados en cuanto a los objetivos y la visión del proyecto.
Además, se evitan malentendidos, lo que agiliza el proceso creativo optimizando tiempo y recursos. Como resultado, las campañas publicitarias tienen una mayor probabilidad de alcanzar sus objetivos y generar el impacto que desean.
A la hora de crear un brief se involucran diferentes actores, tales como el cliente, el equipo de marketing y la agencia de publicidad. Es muy importante que, además de que las partes estén alineadas en cuanto a objetivos, ciertos puntos claves sean incluidos:
Para iniciar, describir algunos detalles sobre la empresa o cliente, como por ejemplo su nombre, historia, estructura y trayectoria en el mercado. También es fundamental aclarar la misión, visión y valores que guían a la empresa, tanto como su filosofía.
Definir claramente los objetivos que buscan alcanzarse con la campaña garantizan no solo la coherencia, sino también éxito a largo plazo. Se aconseja que estos objetivos se planteen como metas específicas junto con indicadores clave de rendimiento (KPI’s) que permitirán medir su cumplimiento.
Definir al “cliente ideal” y brindar una descripción detallada sobre él es una parte crucial y permite encender mejor a la audiencia. Esto incluye, por ejemplo, sus datos demográficos, intereses, gustos, preferencias y estatus social.
Definir con precisión el mensaje que se quiere transmitir es sumamente importante. Este mensaje debe estar en sintonía con el tono de voz y el estilo de comunicación de la campaña.
Es vital llevar a cabo un análisis detallado de la competencia, el cual debe reconocer a los principales competidores y evaluar las ventajas y desventajas comparativas de la empresa.
Finalmente, es necesario establecer el presupuesto disponible para la campaña, así como las fechas clave y los plazos importantes para garantizar que el proyecto se mantenga dentro de los límites financieros y temporales elegidos.
Tal como existen buenas prácticas al momento de realizar este documento creativo, también existen ciertos elementos que es preferible evitar:
Uno de los mayores errores que se cometen a la hora de elaborar un brief publicitario es ser poco específico sobre lo que se quiere lograr, el público objetivo o el tono de la comunicación. Esto puede llevar a confusión, malentendidos o interpretaciones erróneas, lo que puede resultar en pérdida de tiempo y recursos. Para evitar esto, usar un lenguaje claro y preciso, y ofrecer ejemplos o referencias concretas.
2. No contar con investigación
Un segundo error es la falta de conocimiento necesario para respaldar tus objetivos, audiencia o mensaje. Sin una base sólida de investigación, el resumen creativo puede basarse en suposiciones, opiniones o información desactualizada. Esto puede resultar en una estrategia de marca que sea irrelevante o ineficaz para el mercado objetivo. Para evitarlo, es fundamental realizar una investigación y análisis detallado previo de tu industria, competidores, clientes y tendencias. Además, debes utilizar datos y pruebas para respaldar tus afirmaciones y recomendaciones.
3. Olvidar o ignorar el propósito
Olvidar el propósito o valor del proyecto de estrategia de marca puede ser común en el proceso creativo, al quedarse atrapado en los detalles o especificaciones, lo que tiene como resultado una estrategia de marca desconectada de los objetivos empresariales, las necesidades de los clientes o las oportunidades de mercado. Para evitar esto hay que tener presente y alinear el brief publicitario con la visión, la misión y los valores de la marca.
4. Ser demasiado restrictivo
Un error frecuente es ser demasiado estricto o prescriptivo sobre la dirección creativa o la ejecución. Si bien es importante proporcionar orientación y parámetros para el equipo creativo, también lo es dejar espacio para la flexibilidad y la creatividad. Ser demasiado riguroso en cuanto al estilo, formato o contenido de los entregables puede limitar el potencial creativo del proyecto.
Para evitar esta situación es aconsejable centrarse en el problema, el objetivo y el mensaje de la estrategia de marca, en lugar de en la solución, el método o el medio. Como también fomentar el feedback tanto del equipo creativo como del cliente.
5. Omitir el feedback
Otro error usual es saltarse el proceso de revisión o aprobación, lo cual puede resultar en un resumen creativo incompleto o incoherente, lo que a su vez posiblemente genere retrasos, conflictos o errores en los entregables finales.
Un brief publicitario es un documento colaborativo que requiere aportes, comentarios y validación por parte del equipo creativo y del cliente, no un documento único y definitivo. Debido a lo mencionado, es sumamente importante revisar el brief varias veces antes de presentarlo al equipo creativo y al cliente, además de buscar e incorporar comentarios y sugerencias.
