Soluciona las dudas con una atención automatizada, masificada y personalizada

Ahorra tiempo y eficiencia automatizando las preguntas más frecuentes de los clientes. También existe la posibilidad de desbordamiento para los asistentes humanos, cubriendo el 100% de SLA de la asistencia.

¡Aprovecha todo el poder de automatización y gestión de contactos de las herramientas de Zenvia para optimizar y deleitar a tus clientes con experiencias únicas!

Automatiza tus contactos y crea FAQs con un lenguaje natural y personalizado para responder a temas repetitivos con Zenvia Flow. 

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Beneficios de usar Zenvia Flow para optimizar las dudas frecuentes de los clientes:

  • Fácil de implementar

    Fácil de implementar

  • Atención en diferentes canales

    Atención en diferentes canales

  • Ahorro de tiempo y de recursos

    Ahorro de tiempo y de recursos

  • Eficiencia operativa

    Eficiencia operativa

Características de Zenvia Flow para las Peguntas más Frecuentes:

Integraciones gratuitas

on el REST API de Flow, puedes conectar la engine de NLP (Natural Language Processing) que prefieras para tratar a tus clientes con Inteligencia Artificial.

FAQ Inteligente

Usa nuestro componente nativo para registrar preguntas y respuestas en sólo unos minutos.

Transmisión inteligente

¡Transfiere las pistas a los departamentos apropiados usando Zenvia Chat y pon a tus expertos a trabajar en los temas más complejos!

Analytics

¡Con los informes personalizados de la plataforma, puedes hacer un seguimiento de las tasas de conversión, los datos de localización y mucho más!

Plantillas

Acelera el tiempo de comercialización de tu solución y pon la estrategia en marcha en unos pocos minutos.

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