Soluciona las dudas con una atención automatizada, masificada y personalizada
Ahorra tiempo y eficiencia automatizando las preguntas más frecuentes de los clientes. También existe la posibilidad de desbordamiento para los asistentes humanos, cubriendo el 100% de SLA de la asistencia.
¡Aprovecha todo el poder de automatización y gestión de contactos de las herramientas de Zenvia para optimizar y deleitar a tus clientes con experiencias únicas!
Automatiza tus contactos y crea FAQs con un lenguaje natural y personalizado para responder a temas repetitivos con Zenvia Flow.
Beneficios de usar Zenvia Flow para optimizar las dudas frecuentes de los clientes:
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Fácil de implementar
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Atención en diferentes canales
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Ahorro de tiempo y de recursos
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Eficiencia operativa
Características de Zenvia Flow para las Peguntas más Frecuentes:
Integraciones gratuitas
on el REST API de Flow, puedes conectar la engine de NLP (Natural Language Processing) que prefieras para tratar a tus clientes con Inteligencia Artificial.
FAQ Inteligente
Usa nuestro componente nativo para registrar preguntas y respuestas en sólo unos minutos.
Transmisión inteligente
¡Transfiere las pistas a los departamentos apropiados usando Zenvia Chat y pon a tus expertos a trabajar en los temas más complejos!
Analytics
¡Con los informes personalizados de la plataforma, puedes hacer un seguimiento de las tasas de conversión, los datos de localización y mucho más!
Plantillas
Acelera el tiempo de comercialización de tu solución y pon la estrategia en marcha en unos pocos minutos.