Asistencia

Mejore la experiencia del cliente mediante un servicio rápido, práctico, eficaz y, lo mejor de todo, automatizado.

La experiencia del cliente con su marca es tan importante como la calidad de su producto o servicio.

Utilice las soluciones y plataformas de Zenvia y esté disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, ofreciendo un servicio de alta calidad y bajo costo.

Involucrar y crear una buena relación con los clientes existentes puede costar hasta cinco veces menos que ganar nuevos.

Una forma eficaz de hacerlo es utilizar diferentes canales y estar presente en aquellos en los que tu audiencia también está presente.

Aproveche las acciones de marketing en los canales más utilizados por el público objetivo de su negocio

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Utilice la automatización de plataformas como Zenvia Chat para satisfacer demandas simples con chatbots, con posibilidad de transferencia al servicio humano.

Cree flujos automatizados y personalizados utilizando variables como el nombre del cliente, lo que hace que las conversaciones sean más fluidas.

Haga que el equipo de servicio sea más estratégico y deje que nuestras soluciones se encarguen de las tareas operativas.

Envíe alertas y notificaciones, manteniendo a sus clientes informados sobre cambios de pago, fechas de vencimiento de pagos mensuales, entre otros.

Acceda a informes y datos que le permitan analizar los resultados del servicio e identificar puntos de mejora.

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Conozca algunos casos de uso de las soluciones Zenvia para Atención al Cliente

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