Disponemos de una solución completa que resuelve demandas como:
Automatice atención con IA, triaje y respuestas automáticas, reduciendo costos.
Automatice campañas y envíos masivos, optimice las rutinas de los agentes y mejore la asistencia.
Gestione su base de contactos y envíe comunicaciones con pocos clics.
Ofrezca un servicio fluido y personalizado con IA y múltiples canales digitales integrados.
Cree la mejor experiencia posible para sus asegurados con trayectos conectados desde el momento de la captación hasta la posventa.
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Promocione los paquetes de seguros a través de activadores multicanal, enviando promociones y ofertas personalizadas a una base de clientes segmentada, según el perfil, el tamaño y el segmento.
Automatice el seguimiento de los clientes que no han finalizado su propuesta, enviándoles recordatorios e incentivos personalizados para que vuelvan a ponerse en contacto y aumentar la conversión.
Cierra más contratos y finaliza cotizaciones de seguros con descuentos y ofertas especiales para tus leads.
Implantar la automatización de los procesos de oferta y aceptación de contratos, facilitando la experiencia del cliente y acelerando el cierre de tratos de forma eficaz.
Garantizar un desbordamiento eficiente para el servicio humano, facilitando la búsqueda de información, presupuestos, solicitudes y suscripciones, para un apoyo más completo.
Automatice el envío de propuestas, enlaces de firma y documentos personalizados, simplificando el proceso de contratación y mejorando la experiencia del cliente.
Proporcionar apoyo para la apertura de reclamaciones, aclarar dudas y garantizar una experiencia fluida para el cliente.
Controlar la gestión de los tickets de siniestros abiertos, categorizando las solicitudes y registrando los SLA para garantizar un servicio eficaz y ágil.
Acompaña toda la jornada de atención al asegurado, reduce costos operativos, disminuye tareas manuales y garantiza eficiencia para tu equipo.
Zenvia Customer Cloud está preparada para revolucionar las experiencias en el segmento de seguros
Innove en todos los puntos de contacto de su aseguradora. Disponga de toda la información en unos pocos clics y aumente la satisfacción de los asegurados.
Asegúrese de que su mensaje llega al canal que más utilizan sus clientes. Zenvia es el único que ofrece 6 opciones de canales para crear recorridos integrados, desde el primer contacto hasta la asistencia.
Cree chatbots humanizados, automatice procesos y genere información importante para personalizar su comunicación con Generative AI. Deje que su equipo se centre en demandas más complejas mientras Zenvia Customer Cloud trabaja para usted.
Todo lo que su empresa necesita para atraer, atender y retener a más clientes en una única solución.
Zenvia domina varios casos de uso para optimizar la atención al cliente y las operaciones de autoservicio mediante chatbots.
Cree segmentaciones precisas, automatizaciones eficaces y ofrezca asistencia continua, lo que se traducirá en mejores tasas de conversión.
Elimine las pestañas múltiples: nuestra solución es única y completa para gestionar las etapas del recorrido del cliente de extremo a extremo.
Garantice una experiencia cohesionada y eficaz integrando la información de todos sus canales en una única solución.
Ofrecemos soporte para su empresa en portugués, español e inglés, garantizando asistencia en múltiples idiomas.
Mayor eficiencia y calidad de servicio con chatbots para minoristas creados y operados por IA generativa.
Una solución completa que ofrece seguridad y estabilidad para operaciones que requieren una disponibilidad continua.
Utilice la aplicación Zenvia Customer Cloud para el servicio móvil de atención al cliente y mantenga un control total de las operaciones en tiempo real.
Dé a conocer su empresa a más asegurados potenciales mediante campañas en el canal y el momento idóneos.
La certificación de seguridad de la información de nivel internacional garantiza la fiabilidad de Zenvia con sus datos.
Desarrolla integraciones personalizadas con tu plataforma de comercio electrónico, marketplaces y herramientas de automatización, aprovechando al máximo las funcionalidades de la API para mejorar tanto tu experiencia como la de tus clientes.
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