Disponemos de una solución integral que resuelve demandas como:
Aumenta la eficacia del servicio automatizando las tareas administrativas y operativas.
Gestiona canales de servicio centralizados para una comunicación eficaz.
Aumenta la retención con comunicaciones personalizadas y atención de calidad.
Utiliza IA generativa con chatbots para mejorar la experiencia del paciente.
Proporciona una experiencia de calidad a tu paciente creando recorridos que conecten, desde la atracción hasta la postventa, aumentando la eficiencia operativa y la satisfacción.
Proporciona una experiencia de calidad a tu paciente creando recorridos que conecten, desde la atracción hasta la postventa, aumentando la eficiencia operativa y la satisfacción.
Automatiza el envío de recordatorios y confirmaciones de citas y exámenes, garantizando que los pacientes acudan, reduciendo las ausencias y mejorando la eficacia de la atención.
Personaliza los mensajes enviando ofertas de exámenes y tratamientos preventivos para mejorar la salud y aumentar el compromiso.
Informa a los pacientes sobre los nuevos procedimientos de la clínica con comunicaciones dirigidas, aumentando la visibilidad de los servicios y promoviendo el compromiso.
Facilita la transferencia a un asistente humano para reservar citas, responder preguntas y proporcionar asistencia personalizada a los pacientes.
Automatiza la transferencia de los pacientes a la página de pago o reserva, facilitando el proceso y mejorando la experiencia del usuario.
Implementa un sistema de seguimiento de los pacientes que garantice una comunicación continua y aumenta la retención y la satisfacción con los servicios prestados.
Automatiza la confirmación y actualización de los datos de registro, garantizando que la información del paciente sea siempre exacta y accesible para una atención de calidad.
Ofrece un servicio eficaz para las solicitudes y autorizaciones de consultas y exámenes, agilizando los procesos y aumentando la satisfacción.
Envia documentos y exámenes, así como encuestas de satisfacción, alertas y recordatorios para mantener informados a los pacientes.
Zenvia Customer Cloud está lista para revolucionar las experiencias de salud
Innova en todos los puntos de contacto de tu clínica u hospital. Dispón de toda la información en unos pocos clics y aumenta la satisfacción de los pacientes.
Asegúrate de que tu mensaje llegue al canal que más utiliza tu paciente. Zenvia es la única que ofrece 6 opciones de canales para crear jornadas integradas, desde el primer contacto hasta el soporte.
Crea chatbots humanizados, automatiza procesos y genera información importante para personalizar tu comunicación con IA generativa. Deja que tu equipo se centre en demandas más complejas mientras Zenvia Customer Cloud trabaja para ti.
Todo lo que tu empresa necesita para atraer, atender y deleitar a los pacientes en una única solución.
Zenvia domina varios casos de uso para optimizar la atención al paciente y las operaciones de autoservicio mediante chatbots.
Crea segmentaciones precisas, automatizaciones eficaces y ofrece asistencia continua, lo que se traducirá en mejores tasas de conversión.
Elimina las pestañas múltiples: nuestra solución es única y integral para gestionar las etapas del recorrido del cliente de extremo a extremo.
Garantiza una experiencia cohesionada y eficaz integrando la información de todos tus canales en una única solución.
Ofrecemos soporte para su empresa en portugués, español e inglés, garantizando asistencia en múltiples idiomas.
Mayor eficiencia y calidad de servicio con chatbots para minoristas creados y operados por IA generativa.
Una solución integral que ofrece seguridad y estabilidad para operaciones que requieren una disponibilidad continua.
Utiliza la aplicación móvil de Zenvia Customer Cloud de atención al cliente y mantén un control total de las operaciones en tiempo real.
Da a conocer tu empresa a más pacientes potenciales mediante campañas en el canal y el momento idóneos.
La certificación de seguridad de la información de nivel internacional garantiza la fiabilidad de Zenvia con tus datos.
Desarrolla integraciones personalizadas con tu plataforma de comercio electrónico, marketplaces y herramientas de automatización, aprovechando al máximo las funcionalidades de la API para mejorar tanto tu experiencia como la de tus clientes.
"Antes de adoptar la solución, perdimos un cliente por el tiempo de respuesta. Hoy en día, las ventas son ágiles. Pero para ello es esencial estar en el canal que el cliente quiere, en el momento en que lo quiere y poder responder con rapidez. Con Zenvia, podemos hacer todo esto. La solución también aportó automatización, lo que facilitó la cualificación de los clientes potenciales."
Fabio Lapolli
Jefe de Marketing en Plural Saúde
Comprueba el caso
"Cada día nuestro servicio evoluciona. Si hubiera tenido que recurrir al sistema antiguo, habría sido un camino difícil. Zenvia facilita mucho nuestro progreso."
Lenon Warmeling
Analista de sistemas en Unimed SC
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Descubre cómo Zenvia ayuda a las empresas en otros segmentos.
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