Tenemos una solución completa que resuelve demandas como:
Aumente la eficiencia operativa a través de automatizaciones en una solución estable y confiable.
Protección garantizada con encriptación avanzada y Certificación ISO 27001.
Esté presente en el canal preferido de tu cliente y agilice la resolución de cualquier duda.
Utilice el poder de la IA a su favor y personalice sus comunicaciones de acuerdo a las necesidades del cliente.
Garantice la mejor experiencia posible para el cliente de su institución financiera y cree jornadas conectadas, desde la atracción hasta el soporte.
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Realice envíos a gran escala de ofertas de productos, ventas de tarjetas, seguros, financiación, consorcios y préstamos, alcanzando a más clientes de manera eficaz.
Cree anuncios que lleven a los clientes directamente al bot para una conversión automatizada, ofreciendo respuestas a través de FAQ antes de la transferencia a atención humana.
Reengancha a los clientes con campañas automáticas de recuperación. Identifica clientes indecisos y envía recordatorios personalizados para incentivar la contratación.
Realiza la triagem para análisis de crédito y evaluación de puntuación financiera, agilizando ventas de préstamos, renegociaciones, consorcios y otras soluciones financieras.
Automatiza la dirección hacia URLs de sitios, checkouts, enlaces de contratación y otros destinos, simplificando el acceso y facilitando la finalización de procesos para tus clientes.
Envía URLs acortadas a sitios, checkouts, enlaces de pago y contratación de servicios directamente en la conversación, facilitando el acceso y la navegación sin interrumpir la interacción.
Atiende las dudas de tus clientes en tiempo real a través de los canales de comunicación. Genera tickets de atención con actualización automática y sigue la evolución de los casos de soporte.
Crea y sigue tickets en tiempo real, con actualización automática sobre la resolución de problemas financieros, solicitudes de ayuda y más.
Disponibiliza un canal exclusivo para atender controversias de cobros sobre tarjetas, cuentas bancarias, etc. Atiende a tus clientes y evita la morosidad o problemas de pago.
Zenvia Customer Cloud está listo para transformar las experiencias en el mercado financiero.
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Demuestre que su empresa ofrece experiencias encantadoras en todos los canales. Aumente la eficiencia operativa, reduzca costos y garantice la seguridad y fidelización con una solución totalmente integrada.
Asegúrese de que su mensaje llegue al canal que su consumidor utiliza más. Zenvia es la única que ofrece 12 opciones de canales para crear recorridos integrados, desde el primer contacto hasta el posventa.
Cree chatbots humanizados, automatice procesos y genere insights importantes para personalizar su comunicación con IA Generativa. Deje que su equipo se enfoque en demandas más complejas mientras Zenvia Customer Cloud trabaja por usted.
Todo lo que su negocio necesita para mejorar los resultados y deleitar a los clientes en una sola solución.
Zenvia aporta experiencia en cientos de casos de uso optimizando operaciones de atención y autoservicio a través de chatbots de atención.
Cree segmentaciones precisas, automatizaciones eficientes y ofrezca soporte continuo, resultando en mejores tasas de conversión.
Elimine múltiples pestañas: nuestra solución es única y completa para gestionar las etapas del recorrido del cliente de principio a fin.
Garantice una experiencia cohesiva y eficiente integrando la información de todos sus canales en una sola solución.
Ofrecemos soporte para su empresa en portugués, español e inglés, garantizando asistencia en múltiples idiomas.
Mayor eficiencia y calidad en la atención con chatbots para comercio minorista creados y operados por IA generativa.
Solución completa que ofrece seguridad y estabilidad para operaciones que requieren disponibilidad continua.
Use la app de Zenvia Customer Cloud para atención por celular y mantenga control total de las operaciones en tiempo real.
Somos pioneros en tecnología que agrega una capa adicional de protección a la validación de identidad de los usuarios que realizan transacciones, especialmente financieras.
Certificación internacional de seguridad de la información garantiza la confiabilidad de Zenvia con sus datos.
Desarrolla integraciones personalizadas con tu plataforma de comercio electrónico, marketplaces y herramientas de automatización, aprovechando al máximo las funcionalidades de la API para mejorar tanto tu experiencia como la de tus clientes.
Lo que dicen nuestros clientes
Aquí tomamos muy en cuenta la perspectiva de retención del cliente. A través de nuestra asociación con Zenvia, nuestra retención del cliente ha mejorado mucho. Justamente porque tenemos varios agentes hablando al mismo tiempo con ese usuario, disminuyendo el tiempo de respuesta.
Guilherme Vieira Pott
Gerente de marketing en Ável Investimentos
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