Orquestación e integración de soluciones Zenvia que transforman cada etapa del viaje de su cliente en una experiencia única.
Seguramente has tenido alguna experiencia desagradable en tu relación con una marca y te habrás preguntado: ¿realmente tiene que ser así? ¿Y alguna vez te has puesto en el lugar de tus clientes, preguntándote si realmente la experiencia que tienen con tu empresa es la ideal y en el momento adecuado?
Cada persona es única. Su empresa es única y su cliente también lo es. Tenemos preferencias, gustos, diferentes formas de comunicarnos y siempre buscamos la mejor experiencia en cada uno de estos momentos.
Cada día, Zenvia busca dar forma a un nuevo mundo de experiencias, liberando a empresas y personas de ataduras y desafiando cada vez más el status quo, promoviendo una conexión entre las marcas y sus clientes de una manera auténtica, individual y asertiva.
Pon fin a las experiencias que no generan conexiones genuinas con tus clientes.
Surely you’ve had some unpleasant experience in your relationship with a brand and you must have wondered: does it really have to be this way? And have you ever put yourself in your customer’s shoes, questioning if in fact the experience they have with your company is the ideal one, at the right time?
Each person is unique. Your company is unique and so is your customer. We have preferences, tastes, different ways of communicating, and we always seek the best experience in each of these moments.
Every day, Zenvia seeks to shape a new world of experiences, freeing companies and people from shackles and increasingly challenging the status quo, promoting a connection between brands and their customers in an authentic, individual and assertive way.
Put a stop to experiences that don’t generate genuine connections with your customers.
Transforme cada paso del viaje de su cliente en una experiencia única. Captura e involucra al consumidor incluso antes de que sea tu cliente, aumenta tus ventas rápidamente, brinda el soporte adecuado en los momentos en que ocurren posibles fallas y mantenlos fieles a tu marca. Todo esto de forma contextualizada, conociendo el historial de tu cliente con tu marca.
Realiza un viaje completo y fluido que se volverá inolvidable en la mente de tus clientes cuando piensen en tu marca.
Y para que el viaje sea aún más memorable, puede agregar chatbots, realizar automatizaciones, procesar documentos, todo en la palma de la mano de su cliente, en el canal de comunicación que prefiera.
Con la unión de la tecnología, potenciada por el factor humano, desarrollamos una Plataforma con Inteligencia que permite a las empresas mejorar la experiencia del cliente de forma única a lo largo del trayecto.
Con nuestra plataforma tienes acceso a todo el recorrido de tu cliente y es posible profundizar en tu conocimiento del perfil de cada consumidor, de forma individual y utilizar la inteligencia a favor de tu negocio.
QUANTUM es la capa de inteligencia detrás de nuestra plataforma y es responsable de la arquitectura de datos, los conocimientos, la orquestación y la integración entre las soluciones y herramientas de Zenvia.
