Centralice su operación de soporte y postventa, aumente la productividad del equipo y evolucione la gestión en una sola plataforma
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Haga que la experiencia de postventa sea aún más ágil y humanizada con Zenvia Service.
Atención optimizada
Mejora la gestión de tickets y la relación con los clientes con mayor agilidad y control en el proceso de atención.
Mayor productividad
Ofrezca a su equipo toda la estructura de control y gestión de tickets, eliminando la pérdida de tiempo en tareas repetitivas.
Gestión evolucionada
Obtén una visión completa y dinámica, y sigue más de 75 indicadores de rendimiento.
Integraciones Esenciales
Conecta las principales herramientas de tu empresa para una mayor agilidad en las atenciones y una experiencia más fluida.
+3k
clientes*
+300k
tickets creados
por día*
+50k
usuarios
activos*
Controla todos tus canales y flujos de tickets en un solo lugar.
Correo electrónico
Portal del cliente
Chat/Chatbot
Telefonía
Integración mediante API
WhatsApp API
Facebook Messenger
Formulario
Vistas de tickets
Clasificaciones
Acuerdos/SLA
Notas
Automatizaciones
Base de conocimiento
Indicadores
Satisfacción
SLA
Principales indicadores
Categorías/Servicio
Cantidad de agentes/equipo
Jira
Redmine
Pipedrive
Nectar
Microsoft AD
Simples clique
Facebook
Otros
Centraliza todos tus canales de atención.
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Gestión de Clientes
Ofrece una mayor visibilidad sobre los contratos y productos adquiridos al equipo, y gana agilidad en la búsqueda de información.
Chatbot
Asegura agilidad y autonomía al clasificar la atención y responder automáticamente preguntas con una configuración simple y fácil.
WhatsApp API
Ten a todo tu equipo atendiendo en un solo número, accede al historial de atenciones y ofrece una experiencia de calidad a tus clientes.
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