Con Zenvia Conversion, tus ventas alcanzarán un nuevo nivel: el de los récords.
Centraliza tus ventas en una plataforma multicanal.
El 53% de las personas no te contactan si no tienes WhatsApp. Haz que todo tu equipo comercial trabaje en una sola cuenta de WhatsApp y administra tu cartera de clientes en un solo lugar.
Cada mes se intercambian 20 mil millones de mensajes a través de Facebook Messenger. Gestiona las consultas de tus clientes potenciales desde una única bandeja de entrada compartida.
El 81% de las personas usa Instagram para buscar productos o servicios. Responde los mensajes directos y stories de Instagram a través de nuestra solución.
Utiliza el bot de calificación para reducir el tiempo de espera y brindar la mejor experiencia a tu cliente.
Reduce el tiempo de espera y deja de perder ventas.
Empieza ahoraPara equipos comerciales, asignación automática y exclusiva de nuevos clientes. Para los equipos de administración y gestión, una bandeja de entrada compartida. Disponible para versión escritorio y móvil en aplicación nativa para Android y iOS.
Registra automáticamente las actividades de tu equipo. Toma decisiones con confianza luego de realizar un seguimiento de procesos, plazos, presupuestos, aspectos del ciclo de ventas, datos de clientes, todo desde el panel de control.
Incrementa el potencial de ventas de tu empresa conectándote rápidamente con los principales CRM y Sistemas del mercado disponibles en nuestro marketplace o vía API.
Equipos pequeños conectados a una cuenta multicanal
Desde
USD 125/mes5 Usuarios incluidos
500 sesiones incluidas*
Regístrate Ahora Habla con un consultorCanales disponibles
Múltiples equipos conectados a múltiples cuentas multicanal
Desde
USD 299/mes10 Usuarios incluidos
1.000 sesiones incluidas*
Regístrate Ahora Habla con un consultorCanales disponibles
Múltiples equipos conectados a múltiples cuentas multicanal
CONSULTAR10 Usuarios incluidos
1.000 sesiones incluidas*
Habla con un consultorCanales disponibles
FAQ – Preguntas Frecuentes
Zenvia Conversion se integra con WhatsApp Business API siguiendo todas las normativas legales y en conformidad con las políticas de privacidad de la plataforma. Todos los mensajes enviados están encriptados de extremo a extremo. Para obtener más información, consulta nuestra política de privacidad y los términos y condiciones.
Sí. Zenvia Conversion permite que una persona o varios agentes de tu equipo respondan a todas las solicitudes desde un solo lugar, lo que permite trabajar de manera colaborativa en las respuestas a los pedidos.
No. Somos socios oficiales de WhatsApp y, para cumplir con las reglas y políticas de uso de WhatsApp, solo puedes establecer el primer contacto con tus leads utilizando mensajes estandarizados (plantillas) y esperar a que la persona responda para luego iniciar una conversación libremente, o la persona interesada debe iniciar la conversación contigo.
Sí, si tienes una cuenta de WhatsApp Business, ya que es necesario adquirir la versión WhatsApp Business API. Existen tres tipos de WhatsApp: WhatsApp Personal (para usuarios individuales para interactuar con amigos, conocidos y familiares); WhatsApp Business (con funciones básicas para pequeñas empresas, como plantillas de mensajes y mensajes de ausencia, que pueden utilizarse en paralelo con WhatsApp Personal) y WhatsApp Business API (que incluye todo lo de WhatsApp Business, además de la capacidad de conectarse con otras aplicaciones para mejorar el proceso de atención de las empresas. Esta es la aplicación con la que se integra Zenvia Conversion).
Ahora, si ya tienes una cuenta de WhatsApp Business API, simplemente solicita la portabilidad de ese número de la empresa a la que estás desvinculando y pide que desactiven la autenticación de dos factores. De esta manera, podremos continuar con el proceso de integración de Zenvia Conversion.
Nota: Las políticas de WhatsApp no permiten que un número desconectado de la API se utilice nuevamente con WhatsApp Business o WhatsApp Personal. Si dejas de utilizar Zenvia Conversion, solo podrás utilizar ese mismo número de WhatsApp Business API con otro proveedor de integración API.
Sí. Cuando contratas Zenvia Conversion y comienzas la implementación de la solución, presentamos una solicitud de verificación y proporcionamos un tutorial paso a paso para que presentes la documentación necesaria. Esto confirma que tu empresa es una entidad legal y certifica que eres un representante oficial de ella.
La lista de documentos incluye un registro fiscal con la dirección física de la empresa, un documento tuyo, el enlace a tu sitio web que debe tener el mismo nombre de la empresa y no puede estar "en construcción", un correo electrónico que contenga la misma dirección de tu sitio web (por ejemplo, [email protected]). Es posible que Meta (propietaria de WhatsApp, Facebook e Instagram) solicite información adicional.
Nota: Algunos negocios son rechazados por la política comercial de WhatsApp, como la venta de suplementos como quitosana, anabolizantes y hormonas; bebidas alcohólicas (excepto libros, DVD sobre bebidas, copas, refrigeradores y soportes para botellas de vino); tabaquería, cigarrillos, cigarros, cigarrillos electrónicos y accesorios (excepto ropa con logotipo de tabaco); drogas sujetas a prescripción médica y otras drogas, incluyendo accesorios para consumo o uso; productos o servicios ilegales; dietas para perder peso; dispositivos médicos (excepto accesorios de fitness y bienestar); productos y servicios para adultos (excepto los que promuevan la planificación familiar y los anticonceptivos); animales vivos, ganado y partes como cuero, cuerno, etc.; armas de fuego o paintball (excepto entrenamiento de seguridad o licencia legalizada); piratería, falsificación o réplicas que violen los derechos de propiedad de terceros; crédito consignado; servicios de suscripción con contenido para descargar, transmitir por Internet y juegos; productos o artículos que interfieran en el funcionamiento de dispositivos electrónicos y medios digitales, como escuchas telefónicas, acceso no autorizado a contenido en streaming. La lista completa con más detalles está disponible en este enlace.
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