¿Qué es Zenvia Conversion?

Centraliza el equipo comercial en una única plataforma
  • Reduce el tiempo de espera y deja de perder ventas;
  • Obtén datos en tiempo real para mejorar tus procesos
  • Versiones para navegadores y aplicaciones de iOS y Android.
Empieza ahora

La solución definitiva para vender más en WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram

Con Zenvia Conversion, tus ventas alcanzarán un nuevo nivel: el de los récords.

¿Cuál de estos canales de comunicación funciona mejor para tu empresa?

Centraliza tus ventas en una plataforma multicanal.

WhatsApp

El 53% de las personas no te contactan si no tienes WhatsApp. Haz que todo tu equipo comercial trabaje en una sola cuenta de WhatsApp y administra tu cartera de clientes en un solo lugar.

Facebook Messenger

Cada mes se intercambian 20 mil millones de mensajes a través de Facebook Messenger. Gestiona las consultas de tus clientes potenciales desde una única bandeja de entrada compartida.

Instagram

El 81% de las personas usa Instagram para buscar productos o servicios. Responde los mensajes directos y stories de Instagram a través de nuestra solución.

Tienes un 400% más de probabilidades de convertir a un cliente potencial si respondes rápidamente

Utiliza el bot de calificación para reducir el tiempo de espera y brindar la mejor experiencia a tu cliente.

Reduce el tiempo de espera y deja de perder ventas.

Empieza ahora
VENTAS, GESTIÓN Y ADMINISTRACIÓN

En un único panel de control

Para equipos comerciales, asignación automática y exclusiva de nuevos clientes. Para los equipos de administración y gestión, una bandeja de entrada compartida. Disponible para versión escritorio y móvil en aplicación nativa para Android y iOS.

Registra automáticamente las actividades de tu equipo. Toma decisiones con confianza luego de realizar un seguimiento de procesos, plazos, presupuestos, aspectos del ciclo de ventas, datos de clientes, todo desde el panel de control.

Integraciones nativas con los principales sistemas

Incrementa el potencial de ventas de tu empresa conectándote rápidamente con los principales CRM y Sistemas del mercado disponibles en nuestro marketplace o vía API.

  • Zapier
  • Salesforce
  • RD Station Marketing
  • Facebook ADS
  • Mailchimp
  • PayPal
  • Mercado Libre
  • Mercado Pago
  • Mercado Shops
  • Google Drive
  • Shopify
  • OLX
  • Asana
  • Trello
  • Google Sheets

Conoce nuestros planes

CONVERSION BASIC

Equipos pequeños conectados a una cuenta multicanal

Desde

USD 125/mes

5 Usuarios incluidos

500 sesiones incluidas*

Regístrate Ahora Habla con un consultor

Canales disponibles

Funcionalidades

  • Mensaje de difusión (hasta 100 mensajes al día)
  • Canales: WhatsApp, Instagram y Facebook Messenger
  • Zenvia Conversion Bot: clasificación, distribución y contacto
  • Bandeja de entrada compartida
  • Integración con varias aplicaciones
  • Dashboard en tiempo real
  • Etiquetas personalizadas
  • App Mobile disponible para Android y iOS
  • Soporte vía correo electrónico
  • Precios WhatsApp: lista por país
  • Instagram: USD 0,01 por sesión de 7 días
  • Facebook: USD 0,01 sesión de 7 días
  • USD 125 setup (único pago)
  • Expande tu equipo hasta 10 usuarios (costo por usuario adicional USD 29/mes)
  • Usuarios adicionales USD 29/mes
  • * Incluye 500 sesiones iniciadas por el usuario por mes aplicable solo a contrataciones exclusivas de Conversion

CONVERSION PRO

Múltiples equipos conectados a múltiples cuentas multicanal

Desde

USD 299/mes

10 Usuarios incluidos

1.000 sesiones incluidas*

Regístrate Ahora Habla con un consultor

Canales disponibles

Funcionalidades

  • Todas las funcionalidades del Plan Basic y más
  • Mensaje de difusión (hasta 500 mensajes al día)
  • Razones de cierre personalizadas
  • Información personalizada de contacto
  • Organiza tus usuarios por equipos
  • Múltiples líneas
  • Integración completa a través de API
  • Soporte vía chat y correo electrónico
  • Precios WhatsApp: lista por país
  • Instagram: USD 0,01 por sesión de 7 días
  • Facebook: USD 0,01 sesión de 7 días
  • USD 125 setup (único pago)
  • Usuarios ilimitados (costo por usuario adicional USD 39/mes)
  • * Incluye 1.000 sesiones iniciadas por el usuario por mes aplicable solo a contrataciones exclusivas de Conversion

CONVERSION ENTERPRISE

Múltiples equipos conectados a múltiples cuentas multicanal

CONSULTAR

10 Usuarios incluidos

1.000 sesiones incluidas*

Habla con un consultor

Canales disponibles

Funcionalidades

  • Todas las funcionalidades del Plan Pro y más
  • Zenvia Bots: creación de flujos y bots complejos
  • Integración completa a través de API
  • Soporte vía chat y correo electrónico
  • Precios WhatsApp: lista por país
  • Instagram: USD 0,01 por sesión de 7 días
  • Facebook: USD 0,01 sesión de 7 días
  • USD 125 setup (único pago)
  • Usuarios ilimitados (costo por usuario adicional USD 39/mes)
  • *Incluye 1.000 sesiones iniciadas por el usuario por mes aplicable solo a contrataciones exclusivas de Conversion

FAQ – Preguntas Frecuentes

¿Cómo se asegura la seguridad y protección de datos?

Zenvia Conversion se integra con WhatsApp Business API siguiendo todas las normativas legales y en conformidad con las políticas de privacidad de la plataforma. Todos los mensajes enviados están encriptados de extremo a extremo. Para obtener más información, consulta nuestra política de privacidad y los términos y condiciones.

¿Varios empleados pueden responder a solicitudes a través de WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram de manera centralizada en un solo lugar?

Sí. Zenvia Conversion permite que una persona o varios agentes de tu equipo respondan a todas las solicitudes desde un solo lugar, lo que permite trabajar de manera colaborativa en las respuestas a los pedidos.

¿Puedo abordar a los posibles clientes que dejaron su número de teléfono y conversar libremente con ellos sin un guión predefinido?

No. Somos socios oficiales de WhatsApp y, para cumplir con las reglas y políticas de uso de WhatsApp, solo puedes establecer el primer contacto con tus leads utilizando mensajes estandarizados (plantillas) y esperar a que la persona responda para luego iniciar una conversación libremente, o la persona interesada debe iniciar la conversación contigo.

Ya tengo una línea de WhatsApp para mi empresa, ¿necesito crear una nueva para usar Zenvia Conversion?

Sí, si tienes una cuenta de WhatsApp Business, ya que es necesario adquirir la versión WhatsApp Business API. Existen tres tipos de WhatsApp: WhatsApp Personal (para usuarios individuales para interactuar con amigos, conocidos y familiares); WhatsApp Business (con funciones básicas para pequeñas empresas, como plantillas de mensajes y mensajes de ausencia, que pueden utilizarse en paralelo con WhatsApp Personal) y WhatsApp Business API (que incluye todo lo de WhatsApp Business, además de la capacidad de conectarse con otras aplicaciones para mejorar el proceso de atención de las empresas. Esta es la aplicación con la que se integra Zenvia Conversion).

Ahora, si ya tienes una cuenta de WhatsApp Business API, simplemente solicita la portabilidad de ese número de la empresa a la que estás desvinculando y pide que desactiven la autenticación de dos factores. De esta manera, podremos continuar con el proceso de integración de Zenvia Conversion.

Nota: Las políticas de WhatsApp no permiten que un número desconectado de la API se utilice nuevamente con WhatsApp Business o WhatsApp Personal. Si dejas de utilizar Zenvia Conversion, solo podrás utilizar ese mismo número de WhatsApp Business API con otro proveedor de integración API.

Mi empresa y tipo de negocio necesitan ser aprobados por Meta (propietaria de WhatsApp, Facebook e Instagram) para obtener la verificación confirmada y comenzar a utilizar Zenvia Conversion?

Sí. Cuando contratas Zenvia Conversion y comienzas la implementación de la solución, presentamos una solicitud de verificación y proporcionamos un tutorial paso a paso para que presentes la documentación necesaria. Esto confirma que tu empresa es una entidad legal y certifica que eres un representante oficial de ella.

La lista de documentos incluye un registro fiscal con la dirección física de la empresa, un documento tuyo, el enlace a tu sitio web que debe tener el mismo nombre de la empresa y no puede estar "en construcción", un correo electrónico que contenga la misma dirección de tu sitio web (por ejemplo, [email protected]). Es posible que Meta (propietaria de WhatsApp, Facebook e Instagram) solicite información adicional.

Nota: Algunos negocios son rechazados por la política comercial de WhatsApp, como la venta de suplementos como quitosana, anabolizantes y hormonas; bebidas alcohólicas (excepto libros, DVD sobre bebidas, copas, refrigeradores y soportes para botellas de vino); tabaquería, cigarrillos, cigarros, cigarrillos electrónicos y accesorios (excepto ropa con logotipo de tabaco); drogas sujetas a prescripción médica y otras drogas, incluyendo accesorios para consumo o uso; productos o servicios ilegales; dietas para perder peso; dispositivos médicos (excepto accesorios de fitness y bienestar); productos y servicios para adultos (excepto los que promuevan la planificación familiar y los anticonceptivos); animales vivos, ganado y partes como cuero, cuerno, etc.; armas de fuego o paintball (excepto entrenamiento de seguridad o licencia legalizada); piratería, falsificación o réplicas que violen los derechos de propiedad de terceros; crédito consignado; servicios de suscripción con contenido para descargar, transmitir por Internet y juegos; productos o artículos que interfieran en el funcionamiento de dispositivos electrónicos y medios digitales, como escuchas telefónicas, acceso no autorizado a contenido en streaming. La lista completa con más detalles está disponible en este enlace.

Descubre otras soluciones de Zenvia

La solución completa de servicio al cliente.

Más información

Crea, gestiona y automatiza campañas multicanal.

Más información