Aumenta la conversión de tu equipo de ventas y mejora la experiencia de tus clientes.
Ver planosAumenta la conversión de tu equipo de ventas y mejora la experiencia de tus clientes.
Centraliza toda tu operación de ventas en una sola plataforma.
Aumenta la productividad de tu operación
Activa respuestas automáticas para no hacer esperar al cliente.
Reduce el tiempo de espera
Tienes un 400% más de probabilidades de convertir un lead si atiendes rápidamente.
Estate presente en los canales principales
Crea rápidamente jornadas de comunicación en WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram.
Obtén una visión completa de la operación
Accede a datos en tiempo real con diversos paneles y obtén información valiosa para aumentar tus ventas.
kventas realizadas en un solo mes
1 em cada 5conversaciones se convierten en ventas
%más conversión en campañas
Centraliza toda la operación de ventas en un solo lugar y obtén todas las oportunidades provenientes de múltiples canales en una única bandeja de entrada. Con Zenvia Customer Cloud, cada 5 conversaciones, 1 se convierte en venta.
Panel completo de gestión
Obtén una visión completa de todo lo que ocurre en la operación y no dejes perder ningún contacto.
Equipos de ventas
Personaliza reglas automáticas de distribución de clientes para tu equipo de ventas.
Información de gestión y administración
Toma decisiones con mayor confianza y supervisa procesos, presupuestos, pagos, ciclo de ventas y datos de los clientes.
Aplicativo móvil
Fomente una mayor movilidad para tu equipo de ventas con nuestra aplicación para iOS y Android.
Aprovecha el potencial de las aplicaciones más populares.
Atiende en la aplicación de mensajería utilizada por el 79% de los brasileños. Ten a todo tu equipo comercial en una sola cuenta de WhatsApp y gestiona tu cartera de clientes en un único lugar.
Se intercambian 20 mil millones de mensajes a través de Facebook Messenger todos los meses. Gestiona las conversaciones de tus posibles clientes desde una única bandeja de entrada compartida.
Más del 40% de los visitantes esperan comunicación a través del webchat en los sitios web. Mejore su sitio web con chat en tiempo real, siempre disponible para interacciones, aumentando las posibilidades de ventas exitosas.
El 81% de las personas utiliza Instagram para buscar productos o servicios. Responde a los mensajes rápidamente a través de Zenvia Customer Cloud
Descripción Desarrolla integraciones personalizadas con tu plataforma de comercio electrónico, marketplaces y herramientas de automatización, aprovechando al máximo las funcionalidades de la API para mejorar tanto tu experiencia como la de tus clientes.
Todo lo que necesitas para que tu empresa cree experiencias únicas.
Conoce nuestros casos y observa lo que las empresas han logrado con la Plataforma Zenvia.
¿Quieres crear un mundo de experiencias?
Tu nube de clientes.
Personaliza la comunicación, haciendo que cada experiencia sea más personal, atractiva y fluida.
Quiero saber más¿Quieres saber más?
Habla con nuestra asistente virtual, y resuelve tus dudas sobre soluciones, canales y posibilidades con Zenvia.
Es una solución unificada y multicanal que centraliza y almacena los datos del cliente, facilitando la gestión, comunicación y relación con sus consumidores. Permite a las empresas gestionar y proporcionar experiencias personales, envolventes y fluidas a través de interacciones a lo largo de toda la jornada del cliente. Diferénciate en el mercado, garantizando éxito y satisfacción de forma simplificada e inteligente.
Con él podrás:
Es el plan de Zenvia Customer Cloud, que ofrece acceso completo a las funcionalidades de la solución como el envío de mensajes e interacción con clientes, gestión de contactos, recursos para aumentar la productividad, gobernanza de datos y acceso, creación de automatizaciones y todo lo que permite la construcción de una jornada desde la atracción hasta la postventa.
El habilitador para el uso de diferentes canales disponibles en Zenvia Customer Cloud para la comunicación con clientes a través de envíos masivos, con volúmenes vinculados al valor de sesión de cada canal.
Al contratar un paquete de canales, tendrás acceso a una gran variedad como SMS, WhatsApp, RCS, correo electrónico, Facebook Messenger, mensaje de Instagram, Webchat y Push.
Um "usuario" se refiere al número de licencias o "asientos" disponibles en el plan de software que permite a un número determinado de usuarios acceder y utilizar el servicio simultáneamente. Cada "asiento" representa una autorización para que una persona o usuario acceda a la solución.
Interactionz es el nombre dado a los créditos de interacción que ocurren dentro del plan de software Zenvia Customer Cloud.
Una Interactionz tiene una duración de 24 horas a partir del momento de su apertura, ya sea iniciada por la empresa o el cliente. Si la interacción excede la ventana de 24 horas, se debitará una nueva Interactionz, renovando la sesión de 24 horas. Las interacciones dentro del mismo período de 24 horas se contabilizan solo una vez.
Algunos ejemplos:
La empresa realiza un envío masivo sin necesidad de interacción por parte del cliente. No hay cobro de Interactionz.
El cliente responde a un envío masivo y es transferido al servicio humano o chatbot. Se debita una Interactionz.
La empresa se pone en contacto con un cliente de su lista de contactos (sin necesidad de un envío masivo). Se debita una Interactionz.
El cliente se pone en contacto con la empresa a través de uno de los canales conversacionales (WhatsApp, webchat, Instagram, Facebook Messenger). Se debita una Interactionz.
El cliente se pone en contacto con la empresa y el intercambio de interacciones se extiende por más de 24 horas. Se debita una Interactionz en cada período de 24 horas con una conversación activa.
Campaña, ventas y atención:
Atención: