Kickoff Zenvia: Estrategia + Innovación para CX en 2025

Aumenta la satisfacción de tus clientes con las prácticas más innovadoras en CX

En Kickoff Zenvia, evento organizado en conjunto con Meta Colombia, conocerás las estrategias y soluciones que están redefiniendo la manera en que las marcas crean experiencias que realmente conectan con sus clientes.

En este evento exclusivo aprenderás de los expertos en customer experience cómo optimizar cada interacción, automatizar procesos y personalizar la comunicación para impulsar el engagement y la fidelización.

De la mano de los equipos de Zenvia y Meta, podrás comprender mejor el impacto de la Inteligencia Artificial Generativa, y cómo esta se está implementando para brindar una experiencia multicanal fluida.

Aprovecha esta oportunidad única para aprender las prácticas más innovadoras en CX y aumentar la satisfacción de tus clientes, al tiempo que optimizas tus recursos.

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8:30 a.m. | Registro

9:00 a.m. | Bienvenida

con Nicolas Capozzi, Gerente General – LATAM | Zenvia

9:15 a.m. | Cronograma de conferencias

9:15 a.m Conferencia: Cómo generar valor a los clientes con WhatsApp, Diana Martinez – Strategic Partner Manager | Meta
9:45 a.m Conferencia: Cómo usar IA integral para crear experiencias consistentes de principio a fin, Fernanda Schmidt – Gerente de Producto | Zenvia

10:15 a.m. | Coffee break

10:45 a.m. | Mesa redonda

Estrategias accionables para vender más entendiendo mejor al cliente
Moderador: Nicolas Capozzi
Participantes:
– Caro Gómez, COO & Cofounder Pulse LevelUp
– Carlos Andres Castillo, Líder BI y Desarrollo | Adecco BPO

11:30 a.m. | Caso de éxito

Cómo aumentar las ventas en 300% con una mejor comunicación
Participantes:
– Agustín Macarone, Coordinador de Negocios | Zenvia
– Nohemi Muñoz, Jefe Comercial | Lami

11:45 a.m. | Coffee break

12:00 a.m. | Q&A

12:20 a.m. | Cierre

EVENTO PRESENCIAL

Optimiza la experiencia de tus clientes implementando la tecnología y las estrategias más innovadoras para potenciar los resultados de tu empresa.

Fecha: 14 de mayo de 2025

Horario: de 8:30 am – 12:30 pm

Lugar: Meta, Bogotá

Aumenta la satisfacción de tus clientes con las prácticas más innovadoras en CX

PONENTES CONFIRMADOS

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