¡Gracias por elegirnos para simplificar el mundo junto con usted a través del canal de mensajes SMS!
Si su pedido de contratación sea aprobado, usted recibirá en hasta 72 horas por correo electrónico sus datos de acceso y copia de este Término adherido por usted.
Forman parte de ese contrato:
| ZENVIA MOBILE SERVIÇOS DIGITAIS S.A. |
Usted, Cliente, que
ha concedido su aceptación a estos Términos . |
| CNPJ nº: 14.096.190/0001-05 |
| Av. Doutor Nilo Peçanha, 2.900 – 14º Andar |
| Porto Alegre – RS |
| CEP 91330-001 |
Antes de empezar a utilizar las múltiples posibilidades presentes en nuestra plataforma y a traficar mensajes SMS usted debe saber que al contratar ZENVIA usted está de acuerdo en comunicarse siguiendo las determinaciones de la ley y los más altos estándares de buenas prácticas en materia de comunicación.
Los principales tópicos que usted encontrará a continuación son:
A – Cómo está formado su contrato:
- A.1 Además de este Término de Adhesión, otros documentos pueden se aplicar a la relación establecida entre usted y ZENVIA. Estos otros documentos son los (1) Términos Generales de Servicios Zenvia, (2) Términos de Uso – Canal SMS y (3) Términos de Uso de cualesquier otros servicios o canales específicos de los cuales usted puede disfrutar;
- A.2 Diferentes servicios dispuestos por ZENVIA (como Zenvia Chat para interfaz de automación y gestión de mensajes) o diferentes canales de comunicación (como SMS o WhatsApp) pueden presentar reglas específicas que se deben observar al utilizarlos. En los Términos de Uso respectivos a cada producto o canal usted encontrará estas reglas;
- A.3 Su contrato, por lo tanto, es el conjunto formado por cada documento adicional que trate de servicios y/o canales utilizados por usted a través de ZENVIA, todos aplicados de forma simultánea y harmónica.
- A.4 Por este motivo pedimos que você leia atentamente e siga as instruções que estão presentes:
- en los contratos y términos que usted ya tiene contratados conosco;
Y, especialmente si esta es su primera contratación con ZENVIA,
- En los Términos Generales de Servicios y Términos de Uso presentes en la sección de Términos y Condiciones en nuestro sitio web en el enlace www.zenvia.com/termo.
B – Cuál es el plan contratado y cuál es el valor que usted debe pagar:
- B.1 Usted eligió utilizar el canal SMS a través del plan Canal SMS – Prueba Gratis.
- B.2 Este plano contará com as features descritas no quadro em nosso site no link https://www.zenvia.com/precos#product-sms;
- B.3 Para utilización de este canal le será dispuesta la herramienta Zenvia Message disponible en nuestra Plataforma CPaaS.
- B.4 Por la utilización del canal SMS a través del plan elegido será adeudado el valor mensual de $0,00 (cero pesos);
- B.5 Al elegir su recorrido con Zenvia a través del plan usted recibirá 20 (veinte) Créditos para utilizar en nuestra Plataforma;
- B.6 Cada envío* de SMS en esta modalidad de contratación tendrá el costo de 1 (un) Crédito.
* En este plan no es posible la recepción de SMS con respuestas de sus Destinatarios.
C – Cuál es el plazo de su contrato:
- C.1 Su plan SMS – Prueba Gratis quedará activo por 30 (treinta) días. Después de este plazo sus créditos eventualmente remanecientes y el acceso a la Plataforma expirarán.
- C.2 Si usted desea no más utilizar su plan Connect SMS – Prueba Gratis basta aguardar el final del plazo de 30 días de disponibilidad de su acceso y de sus créditos.
D – Otros puntos importantes:
- D.1 Usted recibirá acceso a materiales explicativos del uso de Zenvia Message. En este plan Canal SMS – Prueba Gratis es de esa forma que se dará su soporte de atención.
- D.2 Si usted desea contratar otro plan de Zenvia usted podrá:
-
- i.Elegir uno de los diferentes planes ofrecidos por Zenvia que pueden encontrarse en el enlace https://www.zenvia.com/produtos/sms#planos o;
ii.Si necesitar otros servicios Zenvia o de volumen de tráfico estimado superior a 5000 mensajes SMS por mes, póngase en contacto conosco a través del correo electrónico [email protected].
Si necesitemos resolver alguna disputa involucrando este Contrato:
- i.concordamos en utilizar las cortes situadas en Ciudad de México;
ii.podremos utilizar medios alternativos de resolución de conflictos, mediante previo acuerdo
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