Como estamos lidando com a COVID-19

Em um mundo unido pelo combate ao Novo Coronavírus e à COVID-19, simplificar o mundo é usar os canais e tecnologias de comunicação para aproximar das pessoas aquilo que antes ficava fora de casa. É por isso que listamos aqui as iniciativas que a Zenvia está envolvida — liderando ou apoiando — para mitigar os efeitos deste momento sem precedentes, seja para manter todos saudáveis ou para garantir que as pessoas tenham continuidade de suas atividades econômicas. Confira cada uma delas.

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Para Pequenas e Médias Empresas

Com o intuito de ajudar o pequeno e médio empreendedor que precisou se adaptar rapidamente a essa nova realidade, a Zenvia está disponibilizando a ferramenta de atendimento multicanal isenta de mensalidades até Julho.

O empreendedor terá acesso ao Zenvia Chat e poderá atender seus clientes em diversos canais, como e-mail, Facebook Messenger, Mercado Livre, Telegram, site, entre outros.

Para o segmento de Saúde

A alta demanda do sistema de saúde é um risco eminente da crise e, por isso, a Zenvia em parceria com a Neoway desenvolveu um chatbot de triagem em que cada pessoa pode tirar dúvidas e responder a algumas perguntas no seu próprio celular/computador.

De acordo com os sintomas apresentados pelo o usuário, o chatbot fornece uma recomendação, seguindo o protocolo desenvolvido pela Universidade de telemedicina do Rio Grande do Sul.

Caso a recomendação seja ir para o hospital, o chatbot localiza os postos de saúde e hospitais mais próximos, utilizando um sistema de de geolocalização.

Essa tecnologia está disponível de maneira totalmente gratuita para qualquer órgão público que deseja utilizar.

Dúvida e sugestões? Envie um e-mail para convid@zenvia.com

Para nossos colaboradores

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Fique por dentro e confira as nossas dicas sobre o mercado mobile e interação digital.