Gupy integra a jornada do seu cliente e otimiza a gestão de CS usando a Zenvia;

Mais de 600 implementações realizadas no último semestre;

-30% no tempo de implementações de novos clientes;

-40% na taxa de cancelamento de clientes.

A Gupy é líder em tecnologia para Recursos Humanos no país, possui mais de 3 mil clientes em toda a América Latina e é através da Zenvia, que faz a gestão de toda a sua base de clientes.

A Gupy é líder em tecnologia para Recursos Humanos no país, possui mais de 3 mil clientes em toda a América Latina e é através da Zenvia, que faz a gestão de toda a sua base de clientes.

Com a parceira da Zenvia, a empresa conseguiu resultados fantásticos:

• Mais de 3 mil clientes gerenciados através da Zenvia, proporcionando uma jornada integrada desde o Onboarding.
•  Integração de inúmeras informações dos clientes em um único lugar, permitindo a criação e o monitoramento de diversos indicadores, como por exemplo o Health Score, que mede a saúde de toda a base de clientes.
• Mais de 600 implementações realizadas no último semestre. Redução de 30% no tempo de implementações de novos clientes.
• Redução de 40% na taxa de cancelamento de clientes.
• Gestão completa do time de Customer Success através da Zenvia

“Para gerenciar o nosso time de CS de 120 pessoas e os mais de 3 mil clientes é essencial que a gente tenha a Zenvia. Conseguimos proporcionar uma experiência muito melhor para o nosso cliente, entendendo cada ponto de contato com ele.” Dedila Costa – Vice Presidente de Clientes – Gupy