SEGMENTO:

segmento

NECESSIDADE:

problema

TAMANHO:

tamanho

Gupy integra a jornada do seu cliente e otimiza a gestão de CS usando a Zenvia;

Mais de 600 implementações realizadas no último semestre;

-30% no tempo de implementações de novos clientes;

-40% na taxa de cancelamento de clientes.

A Gupy é líder em tecnologia para Recursos Humanos no país, possui mais de 3 mil clientes em toda a América Latina e é através da Zenvia, que faz a gestão de toda a sua base de clientes.

A Gupy é líder em tecnologia para Recursos Humanos no país, possui mais de 3 mil clientes em toda a América Latina e é através da Zenvia, que faz a gestão de toda a sua base de clientes.

Com a parceira da Zenvia, a empresa conseguiu resultados fantásticos:

  • Mais de 3 mil clientes gerenciados através da Zenvia, proporcionando uma jornada integrada desde o Onboarding.
  •  Integração de inúmeras informações dos clientes em um único lugar, permitindo a criação e o monitoramento de diversos indicadores, como por exemplo o Health Score, que mede a saúde de toda a base de clientes.
  • Mais de 600 implementações realizadas no último semestre. Redução de 30% no tempo de implementações de novos clientes.
  • Redução de 40% na taxa de cancelamento de clientes.
  • Gestão completa do time de Customer Success através da Zenvia

“Para gerenciar o nosso time de CS de 120 pessoas e os mais de 3 mil clientes é essencial que a gente tenha a Zenvia. Conseguimos proporcionar uma experiência muito melhor para o nosso cliente, entendendo cada ponto de contato com ele.” Dedila Costa – Vice Presidente de Clientes – Gupy

Fale com a Zoe

Quer se diferenciar do mercado? Fale com a Zoe!

Converse com a nossa assistente virtual direto do WhatsApp e tire suas dúvidas sobre a plataforma e todas as possibilidades com a Zenvia.

Fale com a Zoe

Quer se diferenciar do mercado?
Fale com um consultor!

Converse com nosso consultor e tire suas dúvidas sobre
a plataforma e todas as possibilidades com a Zenvia.

Leia outros casos de sucesso

Use o filtro para escolher as histórias de sucesso: