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Engajamento da Morena Rosa aumenta com ações promocionais por SMS

Interação por SMS para ampliar a divulgação de produtos e promoções e manter o relacionamento com o consumidor

O Morena Rosa Group encontrou no SMS uma solução para estar mais conectada com o consumidor e gerar mais retorno em vendas

Sobre a Morena Rosa

O Morena Rosa Group iniciou suas atividades no mundo da moda em 1993 e hoje agrega, além da Morena Rosa, marcas como Maria.Valentina e Zinco. Ao longo dos anos, o Grupo buscou criar e consolidar uma identidade para cada marca, a fim de proporcionar aos clientes uma experiência abrangente de consumo.

Desafio

São lançadas cinco novas coleções por ano de cada uma das marcas, com catálogos próprios de veiculação nacional. Mesmo já enviando e-mail com promoções e divulgações para clientes, o Grupo não enxergava tanto resultado. A solução necessária precisava alcançar o público e estimular a ida às lojas para conhecer as novas peças.

Solução

A base de contatos da marca é construída no momento da compra nas lojas, por meio do cadastro dos dados das clientes. Para o Grupo, que investe bastante em anúncios em outras mídias, como revistas, o SMS é uma ferramenta de baixo custo e que cumpre muito bem o seu papel de divulgar a marca e propagar informações relevantes sobre os produtos diretamente às clientes.

Resultados

A primeira ação via SMS convidou clientes a participarem de um coquetel de lançamento da nova coleção outono/inverno, em Porto Alegre, São Paulo e Rio de Janeiro. No dia do evento, diversas clientes relataram que estavam lá por causa da mensagem recebida. Ações promocionais para datas específicas e aniversário das clientes também estão presentes nas estratégias da empresa.

Depoimentos Sobre a Zenvia

" Para a Fortbrasil, a expectativa é chegar a 400 mil reais a mais no faturamento no final do ano. Ainda, será possível contribuir significativamente com o crescimento dos negócios de nossos clientes"

Leandro Braga

Gerente de inteligência de mercado

"O SMS é uma ótima maneira de incentivar vendas, e tem trazido ótimos resultados para a Centauro. O sistema da Zenvia é muito profissional e atende perfeitamente nossas necessidades."

Conrado Cordeiro

Marketing Ecommerce da Centauro

"Dispositivos móveis são os meios mais fáceis e rápidos para nos comunicarmos com nosso público-alvo. Celulares e smartphones pipocam nas mãos dos jovens, e são, sem dúvida, mídias que permitem comunicar de maneira forte ebem direcionada; a bola da vez é o mobile"

Erion Lara

Assessoria de Comunicação UNISC

"A equipe de atendimento da Zenvia foi bastante atenciosa conosco. Nossa consultora foi muito prestativa e ágil, conseguindo nos direcionar prontamente para a solução que estávamos procurando. O sistema é prático e funciona super bem, o que é muito importante para o fácil entendimento de quem realiza os envios"

Larissa Brandão Soares

Trade Marketing do Morena Rosa Group

"Nos chamou a atenção a proposta de proximidade entre as equipes e a disponibilidade da Zenvia. No momento em que buscamos testar novas ideias e possibilidades, tem sido muito importante a troca de informações entre os criativos e a equipe da Zenvia"

Nestor Felpi

Diretor de Distribuição e Inovação Logística da Natura

"Nos chamou a atenção a proposta de proximidade entre as equipes e a disponibilidade da Zenvia. No momento em que buscamos testar novas ideias e possibilidades, tem sido muito importante a troca de informações entre os criativos e a equipe da Zenvia"

Rodrigo Sensever

analista de Negócios da A2C

"Para que a experiência do usuário seja otimizada, precisamos estar disponíveis para o cliente na hora em que ele necessita. O atendimento via chatbot nos permitirá isso"

Alexandre Moreno

Diretor de Serviços do Mercado Eletrônico