Monitorar e gerenciar APIs em tempo real é um dos grandes desafios das empresas que investem em integrações de sistemas e automações de processos. Afinal, o quão mais apurado for esse gerenciamento, mais rápida é a detecção de correções necessárias e maior é a segurança de que tudo está rodando redondinho. Por isso, a Agência Alcantara, ZENVIA Partners, investiu e desenvolveu uma solução que permite exatamente isso, um novo sistema de API que possibilita o monitoramento das conexões no momento em que estão acontecendo.
O Sistema Gerenciável de API – SGA, desenvolvido pela Agência Alcantara ganha visibilidade no mercado de automação de marketing, justamente por conta de permitir a visualização do monitoramento do desenho de cada API. Ele também possibilita que o cliente possa habilitar ou desabilitar – ativar ou desativar – instantaneamente suas integrações, caso verifique que seja necessário durante o acompanhamento.
Com o Sistema Gerenciável de API, consegue-se conectar quaisquer sistemas do mercado que possuam portas de conexão de API, possibilitando empresas a criarem um ecossistema de automação. É o que confirma Matheus Sinieghi, gerente do Grupo Infinit, empresa usuária do SGA.
“Houve uma grande evolução nos procedimentos internos. Antes, eles eram totalmente dependentes de integração humana e gerenciamento por planilhas manuais de Excel. Hoje, possuímos uma automação entre quatro sistemas distintos – ZENVIA, RD Station, Nuvem Shop e Power BI. Foi uma mudança que trouxe um aumento de 70% no índice de performance e monitoramento de desempenho das vendas da empresa”, afirma.
Uma das principais vantagens do Sistema Gerenciável de API são as possibilidades oferecidas pelo Dashboard, em que os clientes possuem total autonomia para acompanhar e modificar métricas de consumo, assim como o total de acionamento, tempo médio de resposta e outros indicadores que são importantes para o negócio. Ou seja, supre o papel de relatórios mensais.
Também, os projetos são baseados na necessidade dos clientes, justamente pelas empresas utilizarem sistemas diferentes disponíveis no mercado que precisam se conectar ao Dashboard.
Com as integrações mapeadas, processos definidos e sistemas estipulados, a API é, então, hospedada e ativada no Dashboard. Tudo isso gera autonomia no monitoramento das APIs para que esse processo seja cada vez mais intuitivo, seguro e preditivo, no sentido de gerar insights para a tomada de decisão.
