Customer experience: saiba TUDO sobre o conceito + dicas
Customer experience (CX) é um tema muito discutido atualmente, e que ganhou grande importância para empresas que almejam sucesso. Leia para saber mais!
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Satisfação do cliente: saiba o que é e a sua importância
Existem diversos fatores que influenciam na satisfação do cliente. Entenda no Blog da Zenvia a importância dessa métrica e qual a melhor maneira de medi-lá!