Whatsapp para vendas: Guia completo para conquistar clientes e resultados
Aprenda a usar o Whatsapp para vendas, montar um funil de marketing, conhecer boas práticas e exemplos reais para vender mais!
Saiba mais
Você quer vender por email mas não tempo para redigir? Com estas dicas e modelos você poderá fazer isso como um especialista
min de leitura
Não precisa ser um copywriter profissional para fazer marketing por e-mail. Portanto, a proposta é que quem está lendo pare de quebrar a cabeça pensando em como escrever um e-mail. Comece a aplicar essas dicas e exemplos de e-mails que melhoraram suas vendas em 40%.
A pessoa que leia atentamente este artigo estará capacitada para escrever e-mails de vendas sem esforço: acessará técnicas de escrita 100% testadas e venderá muito mais sem a necessidade de ler páginas e páginas de livros sobre o assunto. Então, com a permissão de Kotler, aqui vamos nós.
A estratégia AIDA tem seu êxito, pois ajuda a pensar em estratégia de conteúdo a partir de um processo, um plano onde vamos mais acima da escala de interesse até as escalas mais baixas, onde permeiam as vendas.
Entenda como utilizar a estratégia para vender mais por e-mail com as quatro partes fundamentais:
Atenção não é nem mais nem menos que despertar a curiosidade. Na vida cotidiana, as pessoas recebem muitos estímulos, mas costumam responder apenas aos que estão relacionados à própria atividade. Em resumo, só dão atenção para aquilo que está relacionado a eles.
Tudo o que afeta o nosso “eu”, é objeto de atenção.
“Você pode obter um benefício maior se …”, “Isto é tudo o que você não sabia sobre …”, ou, “É assim que você pode vender mais sem esforço …”, chamam a atenção entre as pilhas de e-mails que alguém recebe. No caso de e-mails, é claro, a atração deve ser gerada a partir do assunto.
O que tentamos fazer ao captar a atenção é gerar o interesse. Em síntese, o interesse é uma forma de curiosidade não concluída, mas que deve ser continuada.
O interesse deve ser despertado com uma oferta. Nesta segunda etapa, o interesse deve ir diretamente ao produto e os serviços que fornecemos.
Supondo que o anunciante tenha captado a atenção do consumidor e a tenha mantido. O seguinte passo é criar o desejo no anúncio. A história deve ser relevante para que o produto seja irresistível.
O desejo se constrói vendendo as características de um produto, mostrando sua superioridade aos produtos similares existentes e sempre demonstrando versatilidade.
Basicamente, esta é a apresentação da proposta de valor de um produto ou serviço: os benefícios que induzem um consumidor a selecionar tal oferta em particular, o que o leva à decisão de comprar.
Essa parte do modelo AIDA às vezes se conhece como decisão. É que, uma vez que o desejo foi criado, o leitor está mais próximo da tomada de decisão.
A ação se concretiza na aquisição do bem ou serviço oferecido. A mensagem deve levar à ação. É aqui que colocamos call to action, que em geral se localizada como um link no final do e-mail.
É como um primeiro encontro: é o motivo que faz com que as pessoas queiram continuar conosco … ou que nos descartem.
Segundo uma pesquisa, 69% das pessoas catalogam um e-mail como spam apenas lendo o assunto.
Por tal motivo, aqui estão algumas dicas que me ajudaram a atingir uma taxa de abertura de meus e-mails em mais de 60%.
É fundamental reduzir a linha de assunto a menos de 10 palavras. Por que? Porque aprendi que muitos clientes de e-mail perdem o interesse quando o assunto excede esse número. Além disso, é menos provável que abram o e-mail se o assunto tiver mais de 10 palavras.
Fazer uma pergunta é uma técnica que funciona bem no campo: assunto. Porque incentiva a curiosidade. Ao abrir o e-mail, o cliente tentará responder a pergunta que está sendo realizada.
Todas as linhas de assunto anteriores fazem uma pergunta, dão uma resposta e têm menos de 55 caracteres.
Nós as amamos. É impossível não cair na tentação, pelo menos uma vez por dia, de entrar em um artigo/e-mail que tenha como título uma lista.
Uma lista dá ao cliente uma mensagem subconsciente de que o e-mail está organizado de uma maneira que facilita a leitura. A pessoa se sentirá mais obrigada a abrir o correio eletrônico se souber de antemão que não haverá um bloco incompreensível de texto dentro dela.
Já foram vistos inumeráveis vezes, mas estes são bons exemplos.
Tanto incluir o nome da pessoa, como tratá-la de uma maneira mais personalizada, gera um efeito positivo na taxa de abertura de seus e-mails de vendas.
Uma vez tenha sido criado o assunto infalível, é hora de preparar o corpo do e-mail.
Aqui um resumo de tudo que deve ser feito com o corpo para vender por e-mail.
Nós, que enviamos e-mails, já sabemos o valor do que oferecemos, mas o destinatário ainda não sabe. É, por isso, que devemos explicar a ele. O problema é que muitos e-mails explicam apenas a característica que oferecem, não o benefício.
Um dos piores erros que os escritores de e-mail cometem é tentar incluir TUDO na mesma mensagem.
Isso é algo que eu aprendi observando como eu mesmo reajo diante de uma mensagem longa: se estou com vontade de ler, procuro as palavras gerais para entender do que se trata o e-mail e na melhor das hipóteses, realizo alguma ação. Mas nunca leio tudo.
Ao escrever demais, dificultamos que um destinatário se decida em clicar, porque não consegue filtrar rapidamente todas as informações que são apresentadas a ele.
As estatísticas demostram isso: um e-mail de aproximadamente 200 palavras seria o ideal, mas quanto mais passa desse número, menores as chances do leitor clicar no Call to Action.
O fato do e-mail ter imagens é importante para o impacto visual, mas tenha sempre em mente que a quantidade e o tamanho das imagens podem prejudicar a leitura da sua mensagem: alguns clientes inclusive bloqueiam aqueles e-mails que são muito pesados.
Quanto ao design, também há um problema de adaptabilidade: seu e-mail deve ser legível em qualquer dispositivo, seja celular, tablet, computador de mesa ou notebook.
Se não posso conseguir fazer com que funcione bem para todos os dispositivos, costumo priorizar o celular: mais de 50% dos e-mails são lidos neste tipo de dispositivos.
É necessário dizer aos leitores exatamente o que eles devem fazer a seguir.
O Call to Action deve ter informações atraentes, mas sem se exceder. Sempre em linha com a estética do resto do e-mail, é importante que um CTA apareça grande e seja fácil de identificar. Usar um botão projetado com uma cor chamativa é uma prática habitual.
Lembrar as pessoas do prazo de finalização ou repetir o que elas podem perder se não aceitarem sua oferta, são exemplos que funcionam muito bem no final de sua mensagem.
Olá, [nome do cliente]
Eu sei que você provavelmente está ocupado, então eu vou ser breve.
Eu trabalho com empresas como [nome da empresa] para ajudá-las [insira o benefício principal, Por exemplo, obter mais leads qualificados]. O que nossos clientes mais apreciam é [principal ponto de venda. Por exemplo: que nossa plataforma permite que os leads sejam atendidos em menos de 15 minutos].
Eu adoraria dar a você ou a alguém de sua empresa uma demonstração de 20 minutos de como fazemos isso. Na próxima terça ou quarta-feira estaria bem para você?
Uma saudação cordial,
[meu nome]
Olá, [nome do destinatário],
Estou tentando entrar em contato com a pessoa da [área da empresa] na [empresa].
Por favor, você poderia me indicar a pessoa correta e se possível qual seria a melhor maneira de contatá-la?
[Nome do destinatário], como vai?
Devido a que trabalho muito com [minha indústria objetivo], acompanho constantemente as notícias da indústria. Recentemente, percebi que você tem [inserir ação da empresa].
Geralmente, quando isso acontece, [problema da companhia] se torna uma prioridade. É, por isso, que pensei que você poderia estar interessado em descobrir como ajudamos [empresa similar] a agir rapidamente e sem maiores danos.
Se você deseja mais informações, podemos agendar uma ligação rápida. O que você acha de [dia e hora]?
Atenciosamente,
[seu nome]
PS: se você não é a pessoa adequada para conversar sobre esse assunto, com quem você recomenda que eu fale?
Olá, [nome do destinatário],
Como vai? Espero que bem.
Lembrei que na última vez que nos falamos, você estava interessado em [característica X]. Fizemos um progresso significativo nisso e a nova solução é muito apreciada por muitos de nossos clientes.
Eu adoraria compartilhar com você essas atualizações quando esteja disponível. Por favor, deixe-me saber se [data e hora] se ajusta ao seu calendário. Se não, não hesite em sugerir um melhor momento.
Por favor, peço que se você tiver alguma dúvida me avise antes, assim poderei ter as respostas no momento de nossa conversa.
Tenha um bom dia,
[meu nome]
Olá, [nome do destinatário],
Eu verifiquei seu site e vejo que você está tentando [atingir o objetivo específico X]. Sem fazer nenhuma suposição sobre seus objetivos comerciais, acredito que [minha empresa] poderia ter um papel fundamental no seu sucesso.
Se você não está familiarizado com [minha empresa], nossa solução ajuda as empresas a [o que minha empresa faz] com três objetivos principais:
[Objetivo # 1]
[Objetivo # 2]
[Objetivo # 3]
Se você quiser mais informações, agendamos uma ligação. O que você acha no [dia e hora]?
Atenciosamente,
[Meu nome]
Olá, [nome do destinatário],
Espero que seu e-mail esteja correto! Gostaria de entrar em contato porque [explique como obtivemos suas informações de contato e como nos relacionamos com eles: falei com um colega, vimos sua companhia on-line, etc.].
[Nome da minha empresa] tem um novo produto que pode ser muito útil para [nome da organização do destinatário]. Este produto permitirá que você:
[Benefício]
[Benefício]
[Benefício]
Vamos explorar como o [nome do meu produto] pode ajudar especificamente sua empresa. Você está disponível para uma conversa por telefone no dia [data e hora].
Atenciosamente,
[Meu nome]
Sabe-se que você pode contratar alguém para escrever esses e-mails em seu lugar ou mesmo terceirizar o trabalho. Mas, também é verdade que a maioria das empresas nos estágios iniciais de seu desenvolvimento não podem contar com esse recurso e o líder de uma pequena ou média empresa não tem tempo para tudo.
Por isso, quem quiser resolver coisas grandes e não tenha um orçamento confortável, pode recorrer a estes e-mails baseados em modelos e usar essas dicas simples. É a solução ideal para começar. O esforço é mínimo e os resultados são instantâneos!
A menos sua intenção seja de se tornar um especialista no questão e deixar de lado o resto das coisas que você deve realizar na empresa.?
