Transformação digital e marketing para franquias: passos fundamentais
Nos dias atuais, a transformação digital é um fator essencial para o sucesso de qualquer empresa, incluindo as franquias!
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Vender pelo Instagram é fundamental, pois a plataforma é uma ferramenta de negócios poderosa. Confira nossas 13 dicas e lucre mais.
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De acordo com levantamento da Opinion Box sobre o comportamento de consumo no Instagram, 82% da amostra segue alguma empresa na rede e 64% já compraram um produto que descobriu pela rede. Ou seja, vender pelo Instagram dá resultado.
O número de usuários ativos na rede social ultrapassa 113 milhões apenas no Brasil e quase a totalidade dos usuários usa a rede social para pesquisar produtos e serviços.
Portanto, se você ainda não tem um perfil para a sua empresa, ou não atualiza com frequência, saiba que está perdendo vendas e se seu concorrente faz isso, ele está levando vantagem.
Confira aqui tudo o que você precisa saber para começar a vender no Instagram e aumentar o seu faturamento
O Instagram é uma das redes sociais preferidas pelos brasileiros. Além disso, você só precisa de um celular e conexão à internet para divulgar o seu negócio.
Confira agora as vantagens de aprender a vender pelo Instagram:
Você pode vender de tudo através da plataforma, seja roupas, perfumes, cosméticos. Além disso, você pode vincular uma página do Facebook para ampliar o alcance do seu negócio.
O Instagram não é mais apenas um local para compartilhar fotos. A plataforma já é uma ferramenta poderosa, seja para a venda de produtos ou para a prestação de serviços.
As empresas com perfil na rede agregam valor à sua marca e são capazes de potencializar o tráfego para seu site ou outras redes como o WhatsApp, por exemplo.
Por isso, listamos 13 excelentes dicas para você investir no aplicativo e aumentar as suas vendas.
Toda estratégia de Marketing Digital depende desse conhecimento. Conhecer as dores e desejos do seu potencial cliente direciona a produção de conteúdo e diminui as objeções de compra.
É fundamental entender que, seu público tem um perfil e um comportamento de compra específico. Então, entenda como se comunicar com ele conforme o que gostam, buscam, conforme a renda, entre outros insumos gerados pela análise desse perfil.
Acredite, muitas empresas acham que seu cliente tem um perfil, e depois descobrem que é totalmente o oposto.
O perfil comercial disponibiliza uma série de recursos que as contas pessoais não oferecem, e essas funcionalidades são o que sua empresa precisa para entender seu público e dar novos direcionamentos.
Algumas dessas funcionalidades são:
As informações sobre o seu negócio têm 150 caracteres para chamar a atenção. Como a bio é a entrada do perfil, é importante ter uma frase curta e atraente, que descreva a marca.
Além disso, pode conter hashtags do seu nicho, emojis e símbolos, se for o caso, e um único link permitido.
É interessante, nesse caso, criar um social-linking para conter os múltiplos links importantes para a empresa.
Dessa maneira, seu seguidor pode conhecer os outros canais que a marca possui.
Você pode, inclusive, colocar um link para o WhatsApp para ligar seus seguidores diretamente com o app de mensagens.
Quando a loja é criada, o ícone da loja aparece automaticamente no perfil.
Além disso, você pode habilitar o modo de compras, mostrar seus produtos, colocar etiquetas com preços e vender na rede.
A função Loja Instagram requer um perfil comercial, um catálogo de produtos no Facebook ou um e-commerce.
Uma vez que você não tenha e-commerce ou um catálogo de produtos, é preciso abrir uma conta no Gerenciador de Negócios.
Dessa forma, você pode criar o seu catálogo e os usuários poderão, então, ver os seus produtos. E, ainda, podem clicar e ver as informações comerciais como nome, descrição e preço.
Descreva os produtos com o máximo de informações que puder. Por exemplo, mostre para que serve, que problemas resolve, do que é feito e como pode ser usado.
Uma boa descrição dos produtos é fundamental para que os usuários se sintam mais confiantes para fazer a compra.
Mais ainda, diminui as ocorrências de devolução ou troca do produto.
O usuário do Instagram está acostumado com imagens e vídeos de qualidade.
Contudo, o próprio aplicativo permite que você utilize filtros e faça edição, para garantir um material mais atrativo.
As pessoas selecionam visualmente as publicações que mais chamam a atenção.
Portanto, para que elas cliquem no seu produto, elas precisarão primeiro se sentir atraídas pelas suas imagens.
A maioria das pessoas no Instagram está na rede pelos vídeos e fotos e não querem ler textos longos. Então, um parágrafo curto ou uma única frase pode ser suficiente.
Procure incluir uma CTA, isto é, uma chamada para que o usuário execute alguma ação.
Os Stories podem conter fotos e vídeos, que ficam visíveis aos seus seguidores por 24 horas. É uma boa opção para mostrar os bastidores da empresa e postar promoções.
É recomendável usar técnicas de Storytelling e stickers de interação para engajar a audiência, como as esquetes e perguntas.
Vantagens dos Stories para uma estratégia de marketing digital:
O Instagram permite vender nos Reels, que são vídeos curtos, de até 90 segundos, gravados no Instagram com efeitos de edição avançados e dinâmicos (ou até 15 minutos quando gravados separadamente e importados no aplicativo).
Os seguidores podem clicar nas marcações dos produtos para comprar ou guardar para o futuro.
Você pode aproveitar esse recurso para:
As lives ainda tem poder de convencimento e arrastam as multidões, por isso, devem ser usadas de forma dinâmica e conter um conteúdo de relevância.
Aproveite para contar com a participação de entrevistados, artistas e depoimentos, ou ainda, um conteúdo útil ou um entretenimento de qualidade.
Dicas para fazer uma boa live no Instagram:
Investir em anúncios possibilita alcançar pessoas qualificadas para o seu negócio. Por isso, explore todos os tipos de anúncios no Instagram: Stories, Feed, Coleção, Explorar e Instagram Shopping.
Bem como procure testar os recursos de segmentação para alcançar as pessoas certas e atrair novos clientes.
Sua loja pode ter um sistema de pagamento completo, através de um intermediador de pagamentos, como PagSeguro, PayPal ou PicPay.
Assim, você recebe os pagamentos, emite boletos e faz parcelamento nos cartões de crédito.
Você pode também criar um link de pagamento e usá-lo na sua loja do Instagram para realizar os pagamentos online.
Como já dissemos ao longo do texto, o Instagram for Business permite que você tenha um CTA para contato. Aproveite desse recurso para integrar sua conta comercial WhatsApp, ou se preferir, insira esse link em sua bio.
O WhatsApp está presente em 99% dos celulares brasileiros e contar com seu auxílio vai fazê-lo ter essa mega ferramenta como aliada.
Contar com um CRM de vendas vai fazer sua empresa centralizar, organizar e projetar seu departamento comercial, e mesmo as empresas de menores portes podem contar com plataformas que fazem essa gestão.
Para ajudar empresas de todos os portes, o Zenvia Conversion conta com essa caixa de entrada compartilhada, que conecta todos os seus vendedores aos seus leads oriundos do WhatsApp, Instagram Direct e Facebook Messenger no mesmo lugar.
Com esta nova função de Zenvia Conversion, sua empresa poderá:
Responder diretamente às mensagens que sua conta do Instagram recebe;
Zenvia Conversion acompanha o seu negócio e as inovações digitais, para facilitar seus processos de vendas e aumentar seus lucros.
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