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Com o advento de aplicativos de mensagem instantânea, como WhatsApp e Messenger, muitos empresários se perguntam se ainda vale a pena investir em comunicação por SMS. A resposta é sim!
Entre os motivos pelos quais vale a pena manter esse canal na sua estratégia estão o baixo custo, a alta taxa de abertura e, ainda, a versatilidade desse meio de comunicação. O alcance do SMS e o fato de não ser um contato invasivo também são características a serem consideradas pelas empresas.
Ficou interessado? Confira agora os 5 motivos pelos quais ainda vale investir em comunicação por SMS!
Um dos motivos pelos quais ainda vale a pena investir em comunicação por SMS é o fato de que esta é uma forma barata de marketing e muito fácil de implementar. Ao apostar nesse canal, você reduz seus custos operacionais, com a possibilidade de monitorar pedidos, enviar códigos de barra, alertas de vencimento e avisos transacionais.
O SMS Marketing também é uma forma de atrair e fidelizar seus clientes por um custo muito competitivo. Sim, com pouquíssimos centavos é possível impactar um lead/cliente. E ainda é possível realizar campanhas efetivas e ações de relacionamento para divulgar seus produtos e serviços sem estourar o orçamento.
A alta taxa de abertura de SMS é outro motivo pelo qual vale a pena investir nesse canal para ações de marketing, vendas e cobrança. Figurando como uma das principais métricas em uma campanha de SMS Marketing, a taxa de abertura dessa forma de comunicação chega a 98%, superando de longe outros canais.
Além de todos os benefícios que já falamos, a comunicação por SMS é versátil. O canal pode ser usado pelas empresas com os mais diversos fins como, por exemplo, marketing, vendas e, até mesmo, cobrança.
O SMS pode ser utilizado, inclusive, para a comunicação interna nas empresas. Por meio de mensagens, o gestor pode enviar para sua equipe resultados, metas e informativos importantes, de forma instantânea e direta.
Praticamente todo brasileiro tem um celular, mas nem todo mundo tem o costume de ler e-mail pelo seu telefone, por exemplo.
Nesse sentido, investir no marketing por meio de mensagens de texto curtas é, certamente, uma forma eficaz de divulgar produtos, serviços e marcas, com um alcance de público muito maior.
A comunicação por SMS não é invasiva. Diferentemente de um contato feito por meio do call center, em que o cliente tem que parar tudo o que está fazendo para atender a uma ligação, a mensagem de texto pode ser lida e respondida pelo consumidor quando for mais conveniente para ele.
A comunicação por SMS continua sendo uma forma de marketing, cobrança e vendas eficaz. Fácil de implementar e com custo competitivo quando comparada com outros canais, as mensagens de texto devem continuar a fazer parte da estratégia da sua empresa.
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