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Marketing | WhatsApp

Como ter múltiplos usuários no WhatsApp Business?

Saiba como é possível criar uma conta comercial do WhatsApp com múltiplos usuários mas com o mesmo número e um só aparelho celular.

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Atendimento ao Cliente | Blog Zenvia | Chatbots | Marketing e Vendas

A revolução dos chatbots integrados com inteligência artificial

Conheça os benefícios dos chatbots com IA e entenda como essa tecnologia está evoluindo o atendimento ao cliente das empresas.

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Atendimento ao Cliente | Blog Zenvia

Comunicação síncrona e assíncrona: como os chatbots conseguem auxiliar o seu time no atendimento aos clientes

A escolha entre comunicação síncrona e assíncrona desempenha um papel fundamental na eficiência do negócio. Veja qual o papel do chatbot!

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Atendimento ao Cliente | Blog Zenvia | WhatsApp

Como usar dois WhatsApp Web no mesmo computador

Aprenda a usar múltiplas contas de WhatsApp Web em um só computador com segurança e praticidade. Dicas e métodos alternativos.

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Atendimento ao Cliente | Blog Zenvia | Marketing e Vendas

Impactos da ia generativa na experiência do cliente

A IA generativa está sendo cada vez mais integrada nos sistemas de atendimento ao cliente para melhorar a eficiência, personalização e qualidade do serviço oferecido.

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Atendimento ao Cliente | Blog Zenvia

Entenda a importância da criação de personas para estratégias de atendimento ao cliente

A criação de personas é uma etapa fundamental para o sucesso das estratégias de atendimento ao cliente. Saiba mais diferenciais no conteúdo que preparamos a seguir.

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Atendimento ao Cliente | Blog Zenvia | Experiência do Cliente

O que aprendemos com a pesquisa Customer Insights 2024?

Conheça alguns dos aprendizados tirados da pesquisa Customer Insights 2024, realizado pela Zenvia em parceria com a CS Academy

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Atendimento ao Cliente | Blog Zenvia

Atendimento 24 horas: vantagens e desafios

Considere o atendimento 24h com a ajuda de chatbots. Conheça suas vantagens e desafios aqui!

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