SMS para Bancos e Financeiras: Segurança para clientes em qualquer lugar

Saiba quais são os serviços via SMS disponibilizados pelos principais bancos do Brasil.

Pensamos em escrever este post para falar sobre o uso do SMS pelos bancos, que já está há tempo fazendo parte dos serviços oferecidos aos clientes, na tentativa bem-vinda de aumentar a sensação de segurança nas transações – contribuindo para o reconhecimento imediato de fraudes.

É importante falarmos que um banco só envia conteúdos via SMS para clientes que tenham autorizado  esse envio previamente – o que nós chamamos de opt-in.

Veja abaixo alguns exemplos de bancos que disponibilizam serviços via SMS aos seus clientes:

O Itaú presta serviços via SMS com informações como saldo de conta-corrente, saque, compra com cartão de débito, pagamentos online, transferências, agendamentos, limite disponível no cartão de crédito e total da fatura de cartão, que são enviadas nos dias e horários escolhidos pelo próprio cliente.

Já o Banco do Brasil pode disponibilizar a você um aviso SMS sempre que for identificada movimentação de transações online a débito em sua conta-corrente de valores a partir de R$ 50,00, R$100,00 ou R$150,00. Você também pode receber o aviso de transações com o cartão Ourocard, na função débito ou crédito, de valor igual ou superior a R$ 30,00, ou de transação de compra e venda de ações (registro, negociação ou cancelamento de ordem). No SMS também é informado o tipo da operação (saque, transferência ou pagamento, por exemplo), o valor do débito, data e hora da movimentação.

A Caixa Econômica Federal, além das informações-padrão da conta (transferências, saques, pagamentos e agendamentos efetivados, compras em débito Maestro ou VISA Electron), informações sobre o saldo e movimentação do seu FGTS – pode ser solicitado no site da Caixa, mediante informação do NIS (PIS/PASEP).  Para demais serviços via SMS, você pode solicitar no próprio caixa eletrônico – selecionando a opção “Outros Serviços” e em seguida “Mensagens via Celular”, inserindo seus dados, como DDD e o número de celular.

No Bradesco, é possível consultar saldos, os três últimos lançamentos do extrato e até recarregar seu celular pré-pago ou controle, tudo por SMS. Cabe a nós da Zenvia apoiar essa iniciativa vinda de um setor que usa cada vez mais o SMS para diferentes serviços, com isso obtendo grandes vantagens, principalmente quando o assunto é segurança para seus clientes. Esses exemplos você pode habilitar a qualquer momento (basta, na maioria das vezes, apenas se cadastrar pelo site). Alguns desses serviços são passíveis de tarifação; para mais informações sobre eles, consulte o seu banco.Por último, vamos citar o Banco Santander, que possui o serviço Santander Informa. Com ele você recebe um SMS no seu celular logo após realizar uma transação com o seu cartão de crédito ou de débito e ainda quando fizer movimentações em sua conta-corrente (saque, transferência a crédito/débito e DOC/TED a crédito/débito). É possível definir a partir de que valor transacionado você quer passar a receber o SMS.Para que você fique sempre atualizado, o HSBC oferece gratuitamente as informações financeiras via SMS. Você pode receber informações sobre conta-corrente, poupança e fundos de investimentos, e também o aviso de vencimento de boletos cadastrados.

Quer conhecer mais sobre o uso do SMS em bancos e financeiras? Confira o e-book “SMS Corporativo para bancos” e saiba como bancos de financeiras podem se beneficiar no uso do SMS.