Mensagens para novos clientes: exemplos de WhatsApp e SMS

As mensagens para novos clientes são fundamentais para criar uma boa impressão desde o primeiro contato. A forma como você se comunica com novos clientes pode influenciar diretamente a percepção deles sobre a marca e até mesmo a decisão de continuar comprando e fazendo negócios com a empresa.

Se você está em busca de boas práticas para dar as boas-vindas a novos clientes, este artigo vai te ajudar com exemplos práticos e dicas importantes. Vamos falar sobre frases de boas-vindas para clientes, como receber novos clientes e, claro, exemplos de mensagens para WhatsApp e SMS.

Como enviar mensagens para novos clientes e impressioná-los

A primeira interação com o cliente é essencial para estabelecer um relacionamento positivo e duradouro. As mensagens para novos clientes devem ser acolhedoras, claras e objetivas. 

Além disso, é fundamental que essas mensagens sejam enviadas rapidamente para garantir que o cliente se sinta bem-vindo e valorizado. Vamos explorar como isso pode ser feito de maneira eficaz para diferentes canais, como WhatsApp, SMS e chatbots.

Mensagens automáticas também são uma excelente opção para garantir que o cliente se sinta bem-vindo imediatamente após realizar um cadastro ou entrar em contato pela primeira vez. E, o melhor: essas mensagens podem ser automatizadas para ganhar tempo e eficiência.

Mensagens automáticas para novos clientes após cadastro no sistema

Quando um novo cliente se cadastra no sistema, seja para comprar um produto ou acessar um serviço, é importante enviar uma mensagem imediata confirmando o cadastro e demonstrando que ele está em boas mãos. Aqui estão alguns exemplos práticos de mensagens para WhatsApp e SMS:

WhatsApp:

– “Olá, [Nome]! 🚀 Seja bem-vindo(a) à [Nome da empresa]! Seu cadastro foi realizado com sucesso e estamos prontos para atendê-lo. 😃 Caso precise de algo, estamos à disposição!”

– “Oi, [Nome]! Que bom ter você conosco! 😄 Seu cadastro foi concluído com sucesso. Se tiver qualquer dúvida ou precisar de ajuda, é só nos chamar aqui pelo WhatsApp!”

SMS:

– “Olá [Nome], seu cadastro na [Nome da empresa] foi concluído com sucesso. Estamos prontos para atendê-lo sempre que precisar!”

– “Oi [Nome], tudo certo com o seu cadastro na [Nome da empresa]! Caso precise de ajuda, é só responder essa mensagem.”

Essas mensagens automáticas são importantes porque estabelecem uma relação imediata com o cliente e reforçam a confiança dele na empresa. Mensagens de boas-vindas para clientes não precisam ser longas, mas devem ser eficazes.

Mensagens de boas-vindas para novos clientes via chatbot

Os chatbots estão se tornando cada vez mais populares na comunicação com clientes, especialmente para o primeiro contato. A automatização desse processo oferece uma experiência fluida e sem barreiras para o cliente. 

Veja exemplos de mensagem automática que pode ser enviada por um chatbot logo após a interação inicial:

Mensagem de boas-vindas pelo chatbot (WhatsApp ou SMS):

– “Olá, [Nome]! 👋 Que bom que você entrou em contato com a [Nome da empresa]. Como podemos ajudá-lo hoje? 😄 Basta escolher uma das opções abaixo e nossa equipe vai te ajudar rapidamente!”

– “Oi [Nome]! Seja bem-vindo à [Nome da empresa]. 😃 Aqui você pode tirar suas dúvidas e descobrir como podemos te ajudar. O que você precisa?”

Essas mensagens automáticas não apenas fornecem uma recepção calorosa, mas também orientam o cliente sobre o que fazer em seguida, aumentando as chances de engajamento.

Agora, aproveitando, se você também está buscando uma forma fácil e intuitiva de ter o seu próprio chatbot, leia nosso artigo e conheça mais sobre o Chatbot de IA Generativa da Zenvia. 

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Mensagem de boas-vindas para qualquer contato com a empresa (não automática)

Quando o cliente entra em contato com a empresa diretamente, seja por WhatsApp, SMS ou em outro canal de comunicação (como redes sociais e site) uma mensagem de boas-vindas também é fundamental. 

Embora essas interações não sejam automáticas, o tom da comunicação precisa ser amigável e personalizado. Veja alguns exemplos:

WhatsApp:

– “Oi, [Nome]! Como vai? 😃 Seja bem-vindo à [Nome da empresa]. Estamos super felizes em poder te atender. Como podemos ajudar você hoje?”

– “Olá, [Nome]! 🎉 Seja bem-vindo(a) à [Nome da empresa]. Agradecemos pelo seu contato! Estamos à disposição para ajudar no que for necessário. 😊”

SMS:

– “Oi [Nome], seja bem-vindo à [Nome da empresa]! 😊 Agradecemos por escolher nosso serviço. Estamos aqui para ajudar!”

– “Olá [Nome]! Que bom ter você conosco. Se precisar de algo, é só responder essa mensagem. Estamos à disposição!”

3 Situações Específicas para Mensagens de Boas-Vindas

1. Mensagens de boas-vindas após uma compra online

Quando um cliente faz sua primeira compra online, é importante mostrar que sua escolha foi valorizada. Exemplos:

WhatsApp:

– “Olá, [Nome]! 🛍️ Sua compra na [Nome da empresa] foi confirmada com sucesso. Estamos preparando tudo para você! Qualquer dúvida, estamos à disposição!”

– “Oi [Nome], sua compra na [Nome da empresa] foi um sucesso! 😊 Em breve você receberá as informações sobre a entrega. Se precisar de algo, é só chamar!”

SMS:

– “Oi [Nome], sua compra na [Nome da empresa] foi realizada com sucesso. Fique tranquilo(a), estamos cuidando de tudo para você!”

– “Olá, [Nome]! Sua compra foi confirmada! Logo, você receberá mais informações. Obrigado por confiar na [Nome da empresa]!”

2. Mensagens de boas-vindas após o preenchimento de um formulário de interesse

Se um cliente preencheu um formulário de interesse, é uma excelente oportunidade para agradecer e fornecer mais informações sobre o próximo passo. Exemplos:

WhatsApp:

– “Olá [Nome]! 😄 Recebemos seu interesse pela [Nome da empresa]. Vamos entrar em contato em breve com mais detalhes sobre como podemos te ajudar!”

– “Oi, [Nome]! Agradecemos pelo seu interesse! Em breve, nossa equipe entra em contato para fornecer mais informações. Fique à vontade para nos chamar!”

SMS:

– “Oi [Nome], recebemos seu interesse na [Nome da empresa]. Em breve, alguém da nossa equipe entrará em contato com você!”

– “Olá [Nome]! Agradecemos por preencher o formulário. Logo entraremos em contato para te ajudar no que for preciso.”

3. Mensagens de boas-vindas após participação em um evento ou webinar

Quando o cliente participa de um evento ou webinar promovido pela sua empresa, é importante manter o engajamento. Exemplos:

WhatsApp:

– “Olá, [Nome]! 🎉 Obrigado por participar do nosso evento. Foi um prazer tê-lo conosco! Se tiver dúvidas, estamos à disposição para te ajudar!”

– “Oi, [Nome]! Agradecemos pela sua participação em nosso webinar. Esperamos que tenha sido útil para você! Fique à vontade para nos chamar!”

SMS:

– “Oi [Nome], muito obrigado por participar do nosso evento! Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida!”

– “Olá [Nome]! Foi ótimo tê-lo no nosso webinar. Se precisar de mais informações, é só nos chamar!”

Aproveite as dicas e coloque em prática!

As mensagens para novos clientes são uma excelente forma de estreitar o relacionamento e construir uma base sólida de confiança. 

Usar frases de boas-vindas para clientes que sejam acolhedoras, personalizadas e eficazes pode ser o diferencial para o sucesso do seu negócio. Seja no WhatsApp, SMS ou chatbots, aproveite essas mensagens para se destacar no mercado.

Agora que você viu como usar as mensagens de boas-vindas de maneira eficaz, que tal explorar mais sobre como automatizar esse processo e melhorar ainda mais a experiência do cliente? 

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