Leadsales: o CRM para WhatsApp usado pelas pequenas empresas

O Leadsales pode ajudar você a se conectar ao WhatsApp de vários computadores e, assim, canalizar mais consultas do canal de mensagens. Leia mais a seguir.

O Leadsales pode ajudar você a se conectar ao WhatsApp de vários computadores e, assim, canalizar mais consultas de seus clientes simultaneamente. Descubra algumas vantagens e desvantagens do CRM projetado para pequenas empresas. 

O que é o Leadsales ?

O Leadsales surgiu em 2020 no México como uma solução de comunicação para aquelas empresas que possuem mais de um agente respondendo a consultas através do WhatsApp.  

Eles se especializam em pequenas empresas que, devido ao aumento da demanda por seu serviço ou produto, devem aumentar seu serviço de atendimento, mas sem aumentar significativamente seus custos.

Em geral, oferece um serviço de CRM para poder fazer um acompanhamento ordenado dos novos clientes que se agregam ao portfólio da empresa.

Como começar a usar o WhatsApp Business com o Leadsales ?

Para começar a usar o Leadsales , a primeira coisa que você deve fazer é entrar em contato para agendar uma demonstração com a equipe de Customer Success .

Eles farão um tour pela plataforma para que você possa ver as funcionalidades que eles oferecem antes de se decidir se deseja usar o cartão de crédito para comprar o serviço.

Se você optou pelo Leadsales , a plataforma funciona totalmente on-cloud , o que significa que você só precisa acessar pela web, assim como o WhatsApp Web funciona.

Você poderá integrar suas conversas do WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram no mesmo lugar.

Quais funções especiais você pode tirar proveito do Leadsales ?

Este CRM para WhatsApp pode oferecer alguns recursos especiais que o ajudarão a aumentar suas vendas:

Funil personalizável

O Leadsales permite que você faça um acompanhamento personalizado dos prospectos que são adicionados à sua lista de contatos.

Você pode criar seu próprio funil personalizado para estabelecer as etapas que os usuários devem seguir para se tornarem clientes regulares de sua empresa.

Para que você possa contrastar em que estado se encontram os usuários que você contata e definir a melhor estratégia para seguir em frente e torná-los fãs de sua marca.

Lembretes de acompanhamento

Este software permite que você configure mensagens de acompanhamento para lembrá-los ou entrar em contato com potenciais prospectos que ainda não voltaram a  contatar a empresa.

Também é uma boa ferramenta para lembrar de enviar a você a documentação solicitada pelos usuários.

Ao configurar esses lembretes, você não perderá um lead novamente.

3 desvantagens do Leadsales

Existem 3 desvantagens notórias do Leadsales que o tornam uma opção pouco desejável na hora de adquirir  um CRM:

Muito básico

O Leadsales tem boas ferramentas para acompanhar os clientes. Porém, não são suficientes para impulsionar sua empresa.

Se você procura uma plataforma com poucas funcionalidades para iniciar e familiarizar-se, é uma boa opção. Mas ferramentas como lembretes de acompanhamento podem ser encontradas em inúmeros CRMs .

Focado apenas em vendas

Claro que todos queremos aumentar as vendas de nossa empresa. Porém, muitas vezes esse tipo de software costuma ser utilizado por equipes multidisciplinares ou com foco no atendimento ou suporte de equipe.

Isso significa que eles precisarão de ferramentas para ajudar a fornecer um serviço abrangente ao cliente.

Não possui um chatbot incorporado

Sem dúvida, uma das principais falhas. Um chatbot permite responder às perguntas mais frequentes dos clientes, sem a necessidade de recorrer a um recurso humano para responder a uma mensagem de boas-vindas ou transferir para o setor correspondente.

Não possui aplicativos iOS e Android

Às vezes, reuniões ou compromissos sociais nos levam a ter que nos afastar da cadeira do escritório, mas você não quer perder uma venda ou contato por causa disso. Um aplicativo móvel é ideal para contornar esse obstáculo.

Infelizmente, o Leadsales não possui um aplicativo móvel capaz de levar a experiência da plataforma de CRM além do desktop.

Preço do Leadsales

Sem dúvida, não ter chatbots (que economizam principalmente em recursos humanos), não ser um provedor oficial do WhatApp e não ter um aplicativo móvel são aspectos que dão ao Leadsales uma pontuação baixa em comparação com outros concorrentes com preços semelhantes. Por R$ 460  de seu plano mensal, os CRM’s de hoje oferecem muitas outras funcionalidades.

Sirena: a plataforma que você precisa para continuar crescendo

Você sabe o que é ainda mais produtivo e eficiente do que abrir uma sessão do WhatsApp em várias telas? Ter um chatbot !

Sirena oferece os mesmos recursos (e muitos mais) do Leadsales , mas também simplifica os processos de atendimento a prospectos e clientes por meio da configuração de um chatbot .

Temos dois planos que podem ser acessados ​​tanto por pequenas e médias, como por grandes empresas.

Alguns dos recursos pelos quais você vai adorar o Sirena são:

Sirena App

Atenda suas solicitações e leads em potencial de onde você estiver, por meio de vários canais, na mesma plataforma. Disponível para Android e iOS.

Classificação de Leads pelo Sirena Bots

Entendemos que as vendas são uma parte fundamental do negócio, por isso nossos bots estão equipados com a funcionalidade de qualificação de leads, para que cada um vá para o departamento correspondente de sua empresa.

Assim, a equipe de vendas pode concentrar seus esforços em atender e reter esses usuários antes de qualquer outra pessoa.

Torne as vendas mais inteligentes e eficientes, sem descuidar o atendimento de seus clientes.

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Múltiplas integrações

Você pode encontrar todas as funções necessárias para implantar sua estratégia de negócios, desde uma abordagem de atendimento ao cliente até a equipe de vendas.

Sirena é ideal para ser usada em uma ampla variedade de setores, como o automotivo, o varejo , e-commerce , saúde e muito mais.

Você pode integrá-la ao seu fluxo de trabalho atual graças aos aplicativos que desenvolvemos especialmente para as plataformas mais populares do mercado.

Se a integração de que você precisa não estiver em nosso  app marketplace, ela pode ser construída.

Com nossa documentação acessível  a todos os desenvolvedores, é possível criar integrações para qualquer tipo de plataforma.

Integre todos os seus canais de comunicação na mesma plataforma e responda suas solicitações com mais rapidez com nossos bots . Contrate hoje mesmo Sirena!

Escrito por

Nahuel Gomez

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