Conheça a nova interface de Sirena

Trabalhamos diariamente para evoluir com nossos clientes. Clique aqui para saber mais sobre nossa nova interface.

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Criamos uma nova seção de Conversas, que se adapta ao que nossos clientes precisem para acessar mais rapidamente às consultas que cheguem pelos diferentes canais. A atualização será feita gradualmente em cada dispositivo.

“We constantly evolve” é um dos nossos  valores fundamentais. E o aplicativo evolui conosco. Por isso projetamos uma nova interface.

Esse novo design simplifica o acesso às conversas e organiza os elementos para que os assessores e administradores trabalhem com mais agilidade.

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Mas, acima de tudo, estabelece modificações que mostram o caminho que queremos seguir.

Percebemos que os clientes relacionavam  Sirena inteiramente com o WhatsApp. Eles não viam Sirena como uma plataforma de conversação em amplo sentido .

Hoje já damos suporte a respostas provindas de consultas do Facebook Messenger e pretendemos chegar a mais. Por isso mesmo, alteramos o nome de nossa seção “WhatsApp” para “Canais de conversação”.

Captura de pantalla 2020-05-18 a la(s) 09.50.36O mesmo vale para integrações. Agora se chama “Apps”.

Mas isso também não é uma mera mudança de nome: queremos que dentro de Sirena haja um app market, para que as empresas possam instalar e desinstalar aplicativos que se conectem a Sirena, conforme necessário. Como sempre, rápida e intuitivamente.

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Estamos analisando constantemente  como o cliente usa nosso produto para criar funcionalidades que se adaptam às suas necessidades.

Hoje sabemos que a velocidade do atendimento ao cliente é essencial e é por isso que queremos criar uma ferramenta que permita que você entre em contato com todos os seus contatos da maneira mais eficiente possível. Trabalhamos diariamente para melhorar Sirena e isso significa evoluir com e para o cliente.

Escrito por

Nahuel Gomez

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