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Você sabia que o envio de SMS em massa é uma comunicação direta, rápida e de baixo custo? As mensagens de texto podem ser utilizadas de maneira muito eficiente para a comunicação entre as empresas e seus clientes.
Mas como fazer isso da melhor forma? E quais são, exatamente, as vantagens do envio de SMS em massa? É o que vamos esclarecer neste post. Acompanhe:
Por que investir no envio de SMS em massa
Acessibilidade
Todo mundo tem smartphone, tablet e um perfil em pelo menos uma rede social, não é mesmo? Pode até parecer assim, mas é preciso lembrar que, por inúmeras questões, há uma parcela da população que ainda não abraçou esses desenvolvimentos da tecnologia. Além disso, depender da internet e do 3G das pessoas, pode reduzir muito o alcance da sua comunicação.
Além disso, tenha em mente que, dentro da parcela que utiliza esses aparelhos, há diversos meios de engajar-se com eles. Principalmente entre o público mais velho, muitos preferem manter-se longe de WhatsApp, Facebook, Instagram…
Ainda há aqueles que, mesmo tendo perfis nesses aplicativos, os usam com pouca frequência. Portanto, é preciso ter em mente que uma forte presença online é fundamental, mas que, inevitavelmente, vai deixar algumas pessoas de fora da conversa.
Outra questão importante é que a internet não é o melhor meio para algumas mensagens, como lembranças de agendamentos, alertas de cobrança, avisos de data de vencimento etc. Dessa forma, o envio de SMS em massa pode preencher essas lacunas.
Baixo custo
O baixo custo do envio de SMS em massa é outro grande benefício da estratégia. O valor pago por cada mensagem de texto enviada é baixíssimo porque, mesmo com o custo de envio, o custo do conteúdo é praticamente nulo: há um pequeno texto, e pronto.
O SMS não exige fotos, vídeos ou outros conteúdos mais elaborados e, portanto, mais caros. O único trabalho envolvido é procurar uma empresa responsável, que enviará os SMS em massa de forma legalizada. Depois, é só compor a mensagem uma única vez e enviá-la para os clientes.
Praticidade e eficiência na entrega
Se é fácil elaborar a mensagem de texto que será enviada, é mais fácil ainda recebê-la. A entrega de um SMS acontece de forma quase imediata, e não necessita que o destinatário esteja conectado à internet (o que é um obstáculo para o e-mail, por exemplo).
Além disso, mensagens de texto tem uma taxa altíssima de abertura, garantindo que seu cliente tenha acesso à mensagem o mais rápido possível, exatamente como você deseja.
Como usar o SMS em massa
Com todas essas vantagens, o envio de SMS em massa pode ser uma estratégia para diversos tipos de mensagem. Por sua rapidez de envio, leitura e interação, a mensagem de texto é ideal para enviar alertas de cobrança e lembretes de que a data de vencimento ou de agendamento está próxima. É o SMS Corporativo, focado em mensagens sobre os serviços e produtos da empresa.
Outra utilidade do envio de SMS em massa é alertar todos os seus clientes sobre uma promoção, desconto ou novidade. Como estratégia de marketing, as mensagens de texto despertam o interesse do consumidor que, de forma prática, ficará sabendo sobre condições especiais e notícias importantes da empresa.
Finalmente, o SMS também pode ser utilizado como ferramenta de interação. Por meio dele, seu público pode participar de votações e, além disso, receber notícias e informações personalizadas sobre um assunto de interesse dele.
Viu só? O envio de SMS em massa pode ser a estratégia que está faltando na comunicação da sua empresa com os clientes!
