Como enviar localização pelo WhatsApp para seus clientes?

Se você tem uma empresa, certamente em algum momento você precisará compartilhar seu endereço ou o de suas filiais pelo WhatsApp. Neste artigo, ensinaremos como enviar localização pelo WhatsApp de forma rápida e simples para que você possa otimizar suas comunicações. .

É comum que os clientes tentem pesquisar sua empresa na Internet antes de comprar algo de você. As pessoas ainda estão acostumadas a comprar por proximidade, além das mudanças que a pandemia trouxe.

Seja porque eles querem fazer o pedido e buscá-lo, ou porque eles vão fazer a compra em casa, mas não querem devolvê-lo ou mesmo porque precisam saber que é uma empresa legítima antes de colocar seu cartão de crédito em um formulário.

Em suma, para que seus clientes sequer considerem comprar em sua empresa você deve conseguir uma coisa primeiro: que sua empresa, escritório ou filial, seja “encontrável” na Internet.

O que ter em mente antes de compartilhar sua localização via WhatsApp para seus clientes? 

Para fazer isso, você pode recorrer ao Google Maps e configurar o endereço da sua empresa em seu Perfil Comercial. Uma vez que o endereço da sua empresa tenha sido adicionado ou editado em seu perfil, as informações serão exibidas publicamente para qualquer pessoa que digite o nome de sua empresa no aplicativo de geolocalização.

Mas, além disso, é muito provável que seus clientes entrem em contato diretamente com você através do WhatsApp se tiverem a oportunidade. Portanto, será essencial que você tenha o perfil da sua empresa o mais completo possível (nome, endereço, tipo de serviço que você oferece, uma breve descrição e os canais de e-mail e do site).

Assim, quando os clientes iniciarem a conversa com a conta de WhatsApp de sua empresa, eles terão todas as informações relevantes e poderão abrir o endereço no aplicativo de GPS de sua escolha.

Como enviar a localização pelo WhatsApp?

É possível que você tenha tudo configurado e ainda assim os clientes perguntem onde sua empresa está localizada. Nesse caso, você pode compartilhar sua localização para que eles usem o mapa interativo incorporado no aplicativo de mensagens,  em algumas etapas:

1. Certifique-se de que as permissões de localização para o WhatsApp estejam ativadas em seu telefone, assim como no GPS.
2. Dentro da conversa clique no ícone de anexo abaixo à direita.
3. Na caixa exibida ou lista de opções, selecione o ícone de localização. Você pode optar por compartilhar sua localização nesse momento ou em tempo real.
4. Clique no botão enviar e você compartilhará a localização.