WhatsApp Business API: o que é, como funciona e vantagens fundamentais para empresas
Conheça o WhatsApp Business API, a ferramenta essencial para empresas que almejam conquistar melhores resultados na rede social. Clique aqui!
Saiba maisCriar um chatbot ainda pode parecer algo muito complexo para muitas pessoas, mas isso não passa de uma mera impressão. Com a ajuda da nossa plataforma, você consegue desenvolver um chatbot sem dificuldade, de uma maneira bem prática e rápida, buscando melhorar ainda mais a sua interação com o consumidor. Leia este post e descubra um passo a passo de como criar um chatbot.
Cada vez mais o consumidor quer contar com uma interação maior com a marca. É exatamente essa a finalidade de um chatbot. Ele nada mais é que um robô que pode resolver dúvidas, fazer promoções, vendas, pesquisas, tracking de pedidos e cobranças, entre outras coisas, por meio de conversas inteligentes com o consumidor. Isso facilita muito o seu negócio.
O chatbot pode melhorar muito os resultados do seu negócio. Saiba quais são os motivos para aderir o quanto antes a esse tipo de serviço:
Conheça o que é necessário e descubra como criar um chatbot!
Vale dizer que a Zenvia é a única empresa no Brasil que não cobra o projeto de chatbot, ou seja, você pode iniciar o seu sem pagar nada. Conheça os nossos planos (Trial, Professional e Enterprise) e escolha aquele que irá satisfazer as suas necessidades neste momento.
A Zenvia é uma plataforma de chatbot completa. Você pode criar as suas campanhas quando quiser e precisar. Com muita praticidade é possível criar conversas focadas em seus clientes e em suas estratégias, tudo de acordo com o seu negócio.
Saiba o que é preciso para criar um chatbot e melhorar os resultados da sua empresa:
Como citamos no começo deste texto, os chatbots podem resolver dúvidas e até mesmo enviar informações que possam interessar diretamente o consumidor. Mas, para isso acontecer, é necessário conhecer a fundo quem é o público-alvo do seu negócio.
Nesse momento é importante que seja feita uma leitura sobre o consumidor, por exemplo: qual o tipo de linguagem utilizada por ele para se comunicar, o que ele espera do seu produto, quais as necessidades dele no momento, entre outras coisas. Essas informações precisam estar reunidas no momento em que for criar o seu chatbot.
Uma das coisas mais importantes no momento de criar um bot é ter claro o propósito desse serviço, ou seja, como ele vai ajudar o consumidor. Trace uma pequena estratégia de como será essa interação entre o usuário e o robô, se ele irá resolver um possível problema, se vai coletar informações para fazer promoções, se irá apenas solucionar dúvidas, entre outras coisas.
É muito importante fazer simulações de diálogos para cada tópico que pretende trabalhar com o bot. Pense em conversas objetivas e até mesmo naquelas que podem tomar rumos diferentes. Procure identificar maneiras de não deixar o usuário sem resposta.
Facebook Messenger (saiba mais em Facebook Chatbot), WhatsApp, blog, outros aplicativos, são inúmeros os canais utilizados pelos consumidores. É necessário identificar aquele que é o mais eficiente para o seu negócio e implementar uma estratégia para que o chatbot seja efetivo no momento de conversar com o usuário.
Ao escolher o seu plano tudo fica bem simples e fácil, já que você consegue criar o seu chatbot em menos de 30 minutos. Oferecemos modelos de plataforma, nas quais é possível desenvolver um bot personalizado e com a cara da sua marca.
É possível utilizar as nossas ferramentas de automação de marketing e de chat. Porém, também existe a possibilidade de utilizar APIs e fazer integrações com os sistemas que você já está acostumado e utiliza em sua empresa.
Um dos passos mais importantes para criar o seu chatbot é saber escolher a plataforma ideal. A Zenvia permite a criação do seu bot personalizado e facilita todo o serviço estratégico. Não deixe de conhecer e comparar os nossos planos, pois cada um atende a um determinado tipo de necessidade.
Conte com o nosso serviço sobre como criar um chatbot e comece a produzir o seu o quanto antes. Busque inovar sempre para melhorar o seu contato com o consumidor.