Blog Zenvia

Confira dicas e conteúdos sobre
atendimento ao cliente, marketing de vendas
e mercado digital

Atendimento ao Cliente | Voz

Plataforma de voz: 5 recursos de voz para otimizar a comunicação da sua empresa

Os recursos de voz ainda são bastante utilizados nas comunicações empresa e clientes, principalmente quando o evento é crítico e complexo. Saiba mais!
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Atendimento ao Cliente | WhatsApp

WhatsApp na saúde: conheça as vantagens em utilizar uma API para WhatsApp

Uma API para WhatsApp confere escalabilidade, reduz custos de atendimento e amplifica os casos de uso de WhatsApp na Saúde. Confira!
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E-books | Webinar

Webinar: Como reduzir a inadimplência com disparo de notificações

O Webinar Como reduzir a inadimplência conta com uma série de dicas de como disparar notificações de SMS e torpedo de voz para reduzir a inadimplência.
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Atención al cliente | Atendimento ao Cliente | Relacionamento e Fidelização

Customer journey: o que é e qual a sua relação com o Omnichannel?

O customer journey é o mapeamento da jornada do cliente para otimizar processos e serviços e gerar emoções positivas. Confira nossas dicas!
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Atendimento ao Cliente | Micro e Pequena empresa

Dia do empreendedor: como anda maturidade digital da sua micro ou pequena empresa?

Datas comemorativas trazem reflexão e não seria diferente no Dia do Empreendedor. Confira nossas dicas para a sua PME crescer de forma perene.
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Atendimento ao Cliente | Fidelização de Clientes | Marketing e Vendas | Micro e Pequena empresa | Prospecção de clientes | SMS | SMS Marketing | Varejo | Venda e Captação de Clientes

Vendas na Black Friday: confira o tutorial para fechar mais vendas em 2020

As vendas na Black Friday prometem impulsionar as empresas no período pós-pandemia. Confira nossas dicas para aproveitar essa oportinidade.
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Atendimento ao Cliente | SMS

Enviar SMS para clientes ainda funciona? Saiba em quais campanhas utilizar

Você sabia que 98% dos SMS são lidos em até 3 minutos? Veja em que tipo de ações enviar sms para clientes gera resultado e engajamento.
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Atendimento ao Cliente | WhatsApp

Atendimento ao cliente pelo WhatsApp: dicas para melhorar o relacionamento com clientes #ZenviaExperience

Veja o resumo do bate-papo sobre atendimento ao cliente pelo WhatsApp que aconteceu com nossos especialistas no Zenvia Experience Hands On.
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Atendimento ao Cliente | Fidelização de Clientes | Marketing e Vendas | Micro e Pequena empresa

Transformação digital para pequenos negócios: dicas para começar hoje mesmo

A pandemia causada pelo COVID-19 mostrou que a transformação digital para pequenos negócios precisa acelerar. Confira 6 dicas para começar!
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Fique por dentro e confira as nossas dicas sobre o mercado mobile e interação digital.