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Como fazer para criar um e-mail que sirva para CAPTAR LEADS e vender seus produtos? Confira as 5 dicas que separamos
Saiba maisComo fazer para criar um e-mail que sirva para CAPTAR LEADS e vender seus produtos? Confira as 5 dicas que separamos
Muitos dos nossos clientes têm nos consultado sobre como podem fazer para criar um e-mail que sirva para captar leads e vender seus produtos. Neste guia simples, você vai encontrar tudo que precisa saber para criar um e-mail vencedor.
Eu gostaria de pontuar a primeira das chaves para vender por e-mail com uma situação real que aconteceu comigo há pouco tempo. Recebi um e-mail do meu banco, um dos maiores da Argentina, onde uma série de benefícios eram listados. Não pretendo partir o coração da equipe de marketing, portanto vou usar aqui um nome fictício, “Bancoboring”, para compartilhar o conteúdo do e-mail que o banco me enviou…
Assunto: Disfrute de mais benefícios Bancoboring
Corpo: Bancoboring oferece os melhores benefícios.
Imagem 1: Um casal de trinta-e-poucos anos, com duas crianças de oito a dez anos, sorridentes na praia.
Imagem 2: 30% de desconto em uma marca de sapatos femininos.
Imagem 3: 20% em lojas de brinquedos de uma rede conhecida.
É isso, parece falso. Este é um exemplo de um e-mail que poderia ter sido enviado para um casal de trinta anos com filhos em idade de usar brinquedos, e para uma senhora que adore sapatos. Mas não para mim, que tenho 28 anos, não uso sapato feminino e não tenho filhos. Jamais me interessaria por uma mensagem que está tão pouco personalizada. Ia me parecer falso e desnecessário e eu enviaria para a lixeira em dois minutos, como aconteceu nesse caso. É por isso que personalizar é a primeira chave.
A maioria dos aplicativos de envio de mala direta, como o Hubspot ou o Mailchim, permitem personalizar suas mensagens para que cada destinatária receba conteúdo de acordo com seus interesses. Inclusive, utilizando uma planilha de Excel, você pode personalizar o destinatário, o assunto e outros pontos básicos.
Mas não apenas isso! Eu não sou nenhum Sherlock Holmes quando digo que os bancos possuem diversas informações sobre nós (dados como nome e sobrenome, data de aniversário e consumos habituais, só para citar alguns) que poderiam utilizar para enviar o e-mail correto ao destinatário indicado.
O banco também poderia ter utilizado sua base de dados para saber se eu me encontro atualmente em alguma etapa da jornada de compra. Ou melhor ainda, poderia ter criado um perfil de cliente ideal para saber que tipo de mensagem enviar para cada destinatário. Uma pena que não aproveitou a oportunidade.
Dado isso, outra chave para vender por e-mail que anda de mãos dadas com Personalizar é:
Caso você ainda não tenha uma grande base de dados, é provável que já esteja pensando em estratégias para alimentá-la. É importante que você tenha os principais dados dos seus prospects, mas é muito mais útil conhecer os gostos e interesses, renda média, composição família, etc.
Mesmo que pareça exagero, o dado mais insignificante pode servir para segmentar corretamente e enviar uma proposta que atraia o destinatário.
Aqui está uma lista de tudo que você pode fazer para engordar sua base de dados com prospects de qualidade:
Com certeza você mesmo consegue encontrar outras mil maneiras de conseguir prospects. O importante é que o foco de qualquer técnica seja conseguir clientes de qualidade. Não adianta de nada ter milhares de contatos se eles não cumprem com o perfil do público-alvo do seu produto.
Agora que você tem a base de dados e já sabe que é importante que as mensagens sejam personalizadas, eu gostaria de focar em como redigir um e-mail para vender.
No e-mail que usei como exemplo, o assunto que meu banco escolheu para abrir a mensagem foi “Disfrute mais benefício Bancoboring”.
Não é que está totalmente péssimo, mas é que se não fosse o fato de que eu precisava de um e-mail pouco atrativo para exemplificar neste artigo, eu nunca teria aberto algo com esta linha de assunto.
É um assunto que teria funcionado bem há vinte anos, quando o spam era um problema menor. Mas com a quantidade de e-mail despersonalizados que eu recebo oferecendo benefícios, eu nunca teria vontade de abrir este.
Por isso, é importante que o assunto do seu e-mail seja criativo ?. Para isso, vou listar aqui algumas técnicas:
Você pode usar algumas destas e outras técnicas e mistura-las de acordo com o objetivo do seu e-mail. É importante que você crie suas mensagens tendo como inspiração assuntos comprovadamente exitosos.
É aqui onde fica o produto ou serviço que você quer oferecer, ou onde o cliente pode entender definitivamente o que é que você está tentando comunicar. O corpo do e-mail pode variar de acordo com o motivo pelo qual você está entrando em contato. Pode ser uma newsletter, uma promoção, um primeiro contato, etc. Mas sem dúvida é preciso seguir estes passos se não quiser fracassar na tentativa:
Mas o que é um Call to Action? Essa é a quinta e última chave para vender por e-mail.
O Call to Action ou “chamada a ação” é uma instrução para os leitores que é desenhada para provocar uma resposta imediata. Normalmente utiliza verbos imperativos como “Visite nossa loja”, “Ligue agora”, “Inscreva-se aqui”.
E por que é importante usar um call to action?
Porque vincula o corpo do seu e-mail com uma landing page que amplia a informação que você está fornecendo ou que contenha ofertas para o seu cliente em potencial. Uma vez que você tenha prendido o cliente com seu assunto e seduzido com seu conteúdo, o CTA direciona a ação ao que você deseja obter dele. Por isso, o call to action é super necessário para você. A não ser que você seja o Chuck Norris.
A gente sabe que você não é tão duro quanto ele, portanto eu gostaria de te dar alguns conselhos para criar um call to action a prova de balas:
A sua estratégia de vendas por e-mail não deve terminar com uma primeira mensagem, e deve requerer que você teste a efetividade dos seus e-mails para captar a maior quantidade de prospects. Existe um passo a mais que pode concretizar suas vendas por e-mail: o seguimento.
Você sabia que a maioria das empresas demoram dias para entrar em contato com os prospects que chegam através de canais digitais? E muitas delas sequer ligam para eles? Para que você possa dar seguimento aos clientes em potencial que foram gerados através das suas campanhas de e-mail marketing, nós criamos Zenvia Conversion, um aplicativo que reduz o tempo de retorno dos vendedores para seus prospects para menos de 7 minutos.
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