Para seu negócio
Para encantar clientes, ter um bom atendimento não é suficiente. É preciso oferecer uma...
Os benefícios dos chatbots para a relação cliente-empresa são comprovados: pesquisas demonstram...
De acordo com os dados mais recentes do Censo da Educação Superior, mais de um milhão de...
Uma pesquisa publicada pela Harvard Business Review aponta que 80% dos CEOs, diretores de...
Treinamos a décima turma do módulo básico da certificação Chatbot Master, entre 17 e 22 de março...
O atendimento via redes sociais é uma tendência de comunicação digital que veio para ficar. O...
Criar um chatbot pode ser uma tarefa extremamente complexa... Por exemplo, você pode escolher...
WhatsApp, Facebook e Instagram – três das principais redes sociais utilizadas no Brasil e no...
A Zenvia - plataforma de comunicação que simplifica a relação entre empresas e consumidores -...
Imagine que você seja uma pessoa que aprecia uma boa pescaria e sua forma preferida esteja...
Em uma era em que as empresas oferecem produtos/serviços cada vez mais personalizados e em que...
O surgimento de novas tecnologias mudou o comportamento do consumidor. Hoje, os clientes querem...
O WhatsApp conta com mais de 1,5 bilhão de usuários ativos por mês, e só no Brasil são cerca de...
Quando uma empresa que promove conversas inteligentes e personalizadas por meio de uma...
O WhatsApp está nos smartphones de mais da metade dos brasileiros, segundo dados divulgados pelo...
Não é novidade que a praticidade da internet contribuiu para o sucesso do varejo online. Segundo...
Há limites nas interfaces de conversação, pois elas reduziram a experiência do usuário em...
Que o atendimento ao consumidor por assistente virtual é um caminho sem volta, disso ninguém...
As datas sazonais podem abrir um leque de oportunidades para as empresas de todos os tamanhos....
Está pensando em contratar um chatbot? Essa decisão pode ser aquilo que sua empresa precisa para...
Uma das grandes inovações em marketing é a automação de tarefas, mas indo muito além de...
As tecnologias são grande aliadas na educação. Estudos como o da revista Proceedings of the...
A Semana do Consumidor está ligada ao Dia do Consumidor, que acontece em 15 de março. Durante...
Uma das principais premissas do marketing é a importância do relacionamento com o cliente. Os ...
O Spam SMS é classificado como qualquer mensagem enviada sem a autorização do destinatário....
O Dia do Consumidor é uma das datas mais importantes para o comércio varejista online.
Atualmente, muitas empresas querem aumentar as vendas em redes sociais. Isso se explica,...
Fatores como a facilidade de segmentação e a simplicidade na mensuração de resultados são duas...
Como a participação em um evento pode aprimorar a relação com os clientes e reforçar o potencial...
Natal, Black Friday e Dia dos Namorados são algumas das datas comemorativas que mais geram...
Antes do lançamento de um produto ou serviço, os profissionais de marketing definem a estratégia...
Simplificar e agilizar o processo de atendimento ao cliente é a melhor forma de atrair e...
Você sabe o que é engajamento? É um termo que surgiu com a evolução do marketing digital para...
Em agosto, a Zenvia decidiu fazer uma aposta ousada: criar um chatbot da companhia, que é a...
As ferramentas digitais são cada vez mais decisivas para as empresas e, além de apostar nas...
Automação de marketing é o uso de softwares e tecnologias para otimizar e facilitar as tarefas...
A segmentação de clientes é essencial para alcançar um nicho específico de público. Isso ajuda...
A geração de leads é um dos principais desafios em estratégias de Marketing Digital. Afinal,...
As fintechs, startups especializadas em oferecer produtos e serviços financeiros, usam...
A Fast Shop, uma das principais varejistas do País, encontrou no chatbot a solução para seu...
A comunicação corporativa é um conjunto de estratégias e ações que buscam melhorar a forma como...
A evolução das tecnologias conversacionais vem impulsionando a transformação digital das...
Este ano, a previsão de crescimento da Black Friday é de 15%, segundo a eBit. É uma época de...
Com o propósito de democratizar os assistentes conversacionais e expandir a escala da plataforma...
É com grande satisfação que a Zenvia, líder brasileira em mensagens e chatbots, celebra a...
Uma montadora que dispensa os tradicionais garotos-propaganda em nome de uma peça publicitária...
Os consumidores estão se tornando cada vez mais ativos. Eles se comunicam entre si e com as...
Uma das principais tendências para o marketing é a integração de estratégias. Unir esforços no...
Um chatbot pode ser um grande aliado no processo de vendas. Especialmente na Black Friday, uma...
A Black Friday já é a segunda melhor data para os varejistas, atrás somente do Natal, de acordo...
SAC 3.0 é o conceito de Serviço de Atendimento ao Cliente focado em um novo consumidor, que se...
O conceito de Inbound Marketing surgiu nos Estados Unidos e representou uma revolução na forma...
Atendimento omnichannel é garantir uma experiência de atendimento integrada em diferentes...
A experiência dinâmica e personalizada dos chatbots transforma a maneira de interagir no meio...
Publicidade e conteúdos em veículos de comunicação e nas redes sociais, geralmente, são tudo o...
Os indicadores de atendimento servem para mensurar a taxa de sucesso das práticas adotadas, bem...
O uso de chatbots na comunicação corporativa é uma tendência que tem se popularizado nos últimos...
Conhecer o seu público-alvo e adequar seus produtos ou serviços para atender melhor às...
Ter um...
Smart conversations são diálogos significativos, relevantes e não limitados às regras...
Em...
Será que chatbot e-commerce é uma estratégia interessante para o seu negócio? Confira quatro...
Com o notável aumento da preocupação de serviços digitais e negócios de desenvolvimento de...
Poucos fatores são tão decisivos para a longevidade de um negócio quanto a satisfação do...
O marketing de conversação, ou marketing conversacional, é capaz de transformar usuários em...
Muitas pessoas ainda não sabem que, por meio de algumas funções do chatbot, é possível aumentar...
A humanização de chatbots é caracterizada pela construção de diálogos cada vez mais...
O envio de SMS em massa tem sido um serviço muito adotado por empresas de diferentes segmentos,...
Não é novidade que a área de atendimento ao cliente é o grande calcanhar de aquiles da maioria...
A Zenvia, empresa brasileira líder em mensagens e chatbots, foi eleita a melhor companhia em...
O perfil do cliente atual exige novos processos de atendimento. O que muitos ainda não sabem de...
A Zenvia, plataforma de comunicação que simplifica a relação entre empresas e consumidores,...
As ações dos chatbots estão cada vez mais presentes nos processos de vendas em varejo. Isso...
"Perceber que os clientes interagiam com nossos chatbots nas duas primeiras horas nos permitiu...
O número de vendas da sua empresa diminuiu? Os usuários não procuram você para tirar dúvidas?...
Os idealizadores da metodologia Business Model Canvas (BMC) definiram nove quadrantes a serem...
No início de agosto, a Zenvia esteja presentes em dois grandes eventos: Gramado Summit, um dos...
As empresas B2B têm inúmeros motivos para aderir aos chatbots. Esses bots facilitam muito...
São muitas as empresas que têm optado pelo sistema de SMS como a maior forma de comunicação com...
O lançamento de qualquer novidade ou tendência envolvendo o WhatsApp gera um frenesi entre as...
Criar um chatbot ainda pode parecer algo muito complexo para muitas pessoas, mas isso não passa...
O que são chatbots? Por que se tornaram tão importantes? E como eles têm mudado a interação...
A experiência do usuário é o centro dos negócios, tanto para o mercado B2C, como para o B2B....
Hoje, nós profissionais de comunicação interna, nos deparamos com várias opções de tecnologia e...
Você sabia que enviar SMS é uma ótima forma de atrair clientes? Devido à infraestrutura de...
À frente da Gonçalves Advocacia, de Ribeirão Preto, interior de São Paulo, o advogado Rafael...
Por que fazer mais do mesmo se podemos ser inovadores, assertivos e ágeis? A cada dia as...
Para início de conversa, é prudente resgatar os conceitos de chatbot e a tal NLP...
Uma conversa é o caminho para resolver problemas. Não notamos, mas estamos conversando a todo...
Você sabe explicar a diferença entre um produto e um serviço? Em geral, um produto pode ser...
A VR Benefícios procurava por formas de inovar o atendimento a seus clientes, divididos entre...
Marketing Conversacional é a maneira de criar diálogos reais e personalizados com cada cliente,...
A partir de 2 de julho, as instituições financeiras precisam estar de acordo com a nova...
Oferecer uma boa experiência para os clientes é a melhor forma de atraí-los e fidelizá-los....
Em 2008, uma tecnologia começou a ser desenvolvida para evoluir as funcionalidades e...
A décima primeira edição do Fórum Internacional de TI Banrisul inova com um chatbot capaz de...
Os chatbots estão cada vez mais sofisticados, utilizando algoritmos complexos para interpretar o...
É fato que a internet mudou a forma como as instituições se relacionam com os seus clientes. Uma...
Investir na melhoria do atendimento ao cliente é cada vez mais necessário: com a popularização...
Sabemos o quanto é frustrante entrar em uma loja, seja online ou física, e não receber um...
Muito se fala sobre a necessidade da utilização de dados sólidos para embasar decisões...
Os sistemas conversacionais estão dominando os mais diversos segmentos do mercado, apoiando...
A maioria dos empresários, diretores e gerentes de áreas corporativas busca na tecnologia a...
Com o crescimento da tecnologia, é natural que a concorrência busque por novidades para melhorar...
A computação cognitiva tem o objetivo de automatizar e agilizar os processos, permitindo que...
Os desafios da interação de chatbots com consumidores é tema do F5, programa do Infomoney que...
Nos últimos anos, se popularizaram várias soluções tecnológicas que facilitam a comunicação...
O SMS marketing é uma das mais eficientes estratégias de captação e fidelização de clientes,...
Por conta da rápida evolução tecnológica, é natural que empresários procurem as últimas...
Você já teve experiências positivas ao entrar em contato com alguma empresa? Para melhorar a...
Ter um bom processo de qualificação de leads traz inúmeras vantagens: ajuda os vendedores a...
Traçar estratégias para recuperar e, em seguida, fidelizar um cliente detrator é ação que deve...
Atender à expectativa do cliente é prioridade para qualquer negócio, independentemente do...
Sabemos que está cada vez mais difícil aumentar as vendas em um empreendimento. Com o...
Procurando melhorar a retenção de clientes, é natural que as empresas pensem e estratégias...
Considerada uma das etapas mais importantes no processo de vendas, a satisfação do cliente é...
A taxa de cancelamento — também conhecida como churn rate ou taxa de evasão — revela o número de...
Acompanhar as principais inovações em marketing é um passo necessário para empresas de todos os...
Muitos empresários cometem o erro de não avaliar os resultados obtidos em suas atividades, e,...
Customer Experience Management (Gerenciamento da Experiência do Cliente) é um ponto vital para o...
Imagine um mundo em que as pessoas interagem mais com sistemas conversacionais do que com as...
Conhecer o cliente é passo vital para as empresas que querem aumentar suas vendas e prestar um...
Ao pensar em uma estratégia de marketing, é sempre importante unir a criatividade com os...
Com o advento de aplicativos de mensagem instantânea, como WhatsApp e Messenger, muitos...
Um novo padrão de envio de mensagens está em desenvolvimento, o Rich Communications Service (RCS)
A comunicação digital deve estar no DNA da empresa. Para prestar o melhor atendimento para os...
Diferente das alternativas clássicas como navegação por menus e botões, chatbots, robôs de...
Muito se fala sobre chatbots e seu potencial disruptivo como forma de interação entre empresas e...
Conhecer o que são APIs é como desvendar os segredos sobre a fórmula usada por softwares,...
Os chatbots têm se tornado um diferencial competitivo para as empresas, pois os seus grandes...
Uma pessoa confere seu celular de 150 a 200 vezes por dia, em média. No Brasil, há um smartphone...
A metodologia Net Promoter Score (NPS) é uma das principais aliadas de empresas que querem...
O que não é medido não pode avaliado, tampouco melhorado. Por isso, quando o assunto é...
O nível de exigência dos novos consumidores está muito mais elevado e, para superar suas...
É crucial que uma empresa tenha boas estratégias de relacionamento. Quando se consegue...
Você pode oferecer serviços e produtos impecáveis e únicos — e contar com uma equipe...
A maioria das marcas que criam campanhas de sucesso se aproveitam de uma data comemorativa, de...
De acordo com uma pesquisa da Nielsen, cerca de 78% dos consumidores não são fiéis às marcas....
A pesquisa Chatbot Survey 2017 indicou que 75% das empresas participantes planejam escolher um ...
Para que um negócio mantenha bons resultados durante todo o ano, os gestores devem ter um nível...
Não é nenhum mistério que desenvolver relacionamentos duradouros com os clientes envolve muito...
As necessidades e as rotinas dos consumidores variam de acordo com uma série de fatores que não...
Você sabe como fazer uma pesquisa de satisfação bem-sucedida? Ela é um dos elementos mais...
A maior riqueza de uma organização, independentemente do seu porte ou segmento de mercado, são...
Melhorar o atendimento ao cliente é a melhor forma de fidelizar o seu público. Por isso, cada...
O papel parece cada vez mais fora de moda. Com o domínio dos meios digitais em quase todos os...
O anúncio de promoções pode ser um grande desafio. Afinal, são muitas as opções no mercado. E na...
Descobrir o que é CAC (Custo de Aquisição de Clientes) é uma das maneiras mais simples de...
Chatbots podem alinhar o atendimento ao cliente da sua empresa, ajudando o seu negócio a...
É sempre importante buscar novas alternativas para aprimorar o crescimento de sua empresa....
A captação de clientes já foi uma tarefa bem mais difícil e trabalhosa. Grandes corporações...
O Net Promoter Score (NPS) foi criado em 2003, pela Bain & Company, para simplificar o...
Quando bem utilizado, o SMS pode se tornar uma das mais potentes ferramentas de vendas para sua...
A ideia por trás do programa de fidelização de clientes foi distorcida no mercado por alguns...
Toda empresa de sucesso precisa demonstrar atenção e disponibilidade durante o atendimento ao...
Em um mundo repleto de estímulos de compra e consumo, destacar-se em meio à multidão é o grande...
O TecMundo comunicou no fim da semana passada que a Google — em parceria com algumas operadoras...
As tecnologias revolucionaram a maneira como empresas e clientes interagem entre si....
Toda empresa está em busca de crescimento. No entanto, há uma diferença entre as organizações...
Nos dias atuais, o atendimento ao cliente é crucial para a experiência de compra e venda....
Ser bem atendido é o desejo de todo consumidor. Por isso, oferecer um bom atendimento é uma...
Atrair clientes não é uma tarefa simples, especialmente em um mercado tão competitivo como o...
Não seria ótimo se sua empresa fosse recomendada de cliente para cliente, ganhando, assim, uma...
Manter o contato com o cliente é indispensável dentro de qualquer empresa. Além de garantir sua...
Quem trabalha na área financeira sabe da importância de notificar o cliente sobre suas opções e...
Tão importante quanto vender o produto é cuidar do pós-venda. Zelar pelo cliente depois que ele...
Nos dias de hoje, qualquer organização está inserida em um mercado altamente competitivo,...
O marketing para eventos é um tremendo desafio, mesmo para pessoas que já possuem boa...
Muito se fala em estratégias para atrair clientes, mas nem sempre é dada a atenção necessária...
Um dos maiores dilemas de todo empreendedor é ter que negar crédito para algum cliente. Dentre...
Perder um cliente, quase sempre, significa prejuízos para a empresa, já que o seu custo de...
O calendário brasileiro é repleto de feriados nacionais e datas comemorativas que, para muitos,...
As empresas fazem um esforço enorme para conquistar os consumidores. Contudo, em mercados cada...
A missão de uma organização, a visão e os valores que defende constituem a cultura...
Como em várias outras ações de marketing, a forma “como fazemos” uma campanha faz toda a...
O mercado consumidor passa por várias transformações a todo momento. O que hoje é desejado por...
O processo de vendas é divido em três partes essenciais: a pré-venda, a venda e o pós-venda....
O gerenciamento de estoques é uma atividade altamente estratégica às empresas modernas. A...
A utilização de SMS no varejo é muito útil para transformar o comprador em um cliente...
Mensagens de texto interativas — aquelas que dão ao consumidor a possibilidade de fazer um...
Confira dez motivos pelos quais sua empresa deve precisa conhecer e adotar um chatbot de...
Quem está por dentro do Marketing Mobile já percebeu que o mundo está voltado para muitas...
A utilização do SMS no setor bancário é uma forma de proporcionar mais segurança e agilidade em...
As tecnologias expandiram as fronteiras de uma empresa, possibilitando a negociação com clientes...
A metodologia NPS ganha cada vez mais força ante a um mercado altamente competitivo. Para se...
Manter-se relevante no mercado não é nada fácil hoje em dia. Há cada vez mais empresas...
De acordo com dados do Serviço de Proteção ao Crédito (SPC) e da Confederação Nacional de...
São quase 60 milhões de brasileiros negativados no cadastro de Serviço de Proteção ao Crédito...
Você que agora lê sobre o serviço de SMS em massa recebe, pelo menos, uma mensagem desse tipo...
A cobrança digital usada para auxiliar o processo de quitação de débitos dos seus clientes é...
Quando um cliente toma uma decisão de compra ele não quer apenas mais um produto que satisfaça...
Com a popularização dos smartphones e outros dispositivos móveis, a relação das pessoas com a...
A redução de despesas é uma preocupação recorrente entre os gestores à frente das empresas...
Você sabia que, atualmente, o Brasil tem mais de 198 milhões de linhas de celulares ativas,...
Reduzir os preços para atrair mais clientes e livrar-se do estoque pode ser uma ótima medida, ao...
No mundo corporativo, muitas são as variáveis capazes de definir o quão bons serão os...
No primeiro trimestre deste ano, o número de pessoas físicas inadimplentes teve um forte...
Marcas dos mais variados segmentos do mercado estão na busca constante por novas maneiras de...
Algumas campanhas nas redes sociais parecem que vão deslanchar. No entanto, depois de algum...
Facebook, LinkedIn, YouTube, é difícil encontrar alguém que não esteja presente em, pelo menos,...
O setor bancário tem passado por mudanças profundas nos últimos anos. As novas demandas de...
Em tempos de economia conturbada, a negociação de dívidas exige não só a habilidade na cobrança,...
As empresas que desejam ter sucesso no mercado devem utilizar todas as informações disponíveis...
O disparo de SMS é uma ferramenta de marketing bastante eficaz. Os usuários conferem o celular...
Um empreendedor inteligente sabe que a hora de fazer um lançamento de produto é fundamental...
Em tempos de grande competitividade em praticamente todas as áreas do mercado, investir no...
A inadimplência é um problema bastante comum para empresas dos mais diversos segmentos do...
Comunicar-se com os Millennials é essencial para a sobrevivência das marcas. A missão, no...
Uma boa comunicação é primordial para a reputação da sua companhia, principalmente quando se...
Um dos fatores mais importantes a serem considerados na relação entre empresa e consumidor é a...
Talvez não estejamos preparados e nem nos sintamos muito confortáveis com um cenário em que...
Um pedido de análise de crédito é mais complexo do que parece. Ele exige segurança e discrição,...
Não há como negar que as formas de comunicação estão mudando para acompanhar a tecnologia....
Grandes campanhas de marketing podem gerar resultados incríveis, mas algumas empresas não...
Se você está enfrentando problemas para aumentar as vendas do seu negócio, seja ele um ...
O empreendedorismo inclui uma sequência de desafios, que começam na concepção do negócio, passam...
Foi exatamente isto que proporcionamos, com exclusividade, aos participantes do ProXXima 2017 –...
Você sabia que o Dia das Mães é uma das datas comemorativas que mais movimenta o varejo no...
Criar uma campanha para aumentar suas vendas requer um bom planejamento e o adequado...
Atualmente, o relacionamento com o consumidor é um ponto-chave para que uma empresa fidelize...
Conseguir sucesso nos negócios exige um bom planejamento antecipado de todas as suas ações. Para...
Empresas de sucesso procuram equilibrar as contas ao investir na melhoria do relacionamento com...
O SMS é muito conhecido e popular, pois é uma forma de enviar mensagens aproveitando a...
Com um mercado tão competitivo como o dos dias de hoje, todas as boas estratégias para atrair e ...
Poder vivenciar a experiência de conhecer bons livros é simplesmente fundamental para uma...
O atendimento de qualidade atua como um diferencial competitivo das empresas, no que diz...
O SMS corporativo é cada vez mais explorado pelas empresas, tanto para atingir os clientes...
A gestão de empresas vive uma época sem precedentes. Hoje, mais do que nunca, é possível...
Uma boa marca deve se diferenciar das concorrentes por vários fatores: a qualidade dos serviços...
Por mais simples e automática que seja, qualquer atividade que exercemos exige um mínimo de...
Oferecer um produto de qualidade não é o suficiente para conquistar e fidelizar o cliente. É...
Vender mais é o desejo de todo negócio baseado na relação com os clientes. Porém, nos dias de...
No dia 15 de março, comemoramos o Dia Mundial do Consumidor. A data é proveitosa, pois enaltece...
Seguir as boas práticas do SMS é essencial para a conquista de bons resultados. Quanto mais...
A realização de matrículas é um dos momentos mais importantes para as escolas. Afinal, a partir...
Diante da elevada concorrência em praticamente todas as áreas do mercado e do elevado nível de...
Algumas ferramentas de comunicação podem impressionar pela simplicidade de atuação e a...
Os consumidores esperam, a cada dia que passa, que as marcas interajam mais com eles. Mais do...
O envio de mensagens instantâneas no celular é uma das maneiras mais eficientes que os bancos e...
A inadimplência é um desafio a ser superado pelos brasileiros. Segundo dados da Serasa Experian,...
Os telefones celulares e smartphones se tornaram um item indispensável no cotidiano de muitas...
Se a sua empresa tem uma base de dados de clientes com crédito pré-aprovado essa é uma ótima...
Definir os meios pelos quais sua empresa irá se relacionar com seu pública é uma etapa...
Para alcançarmos o sucesso, primeiramente precisamos planejar como chegar lá, não é mesmo?...
O marketing não é apenas um requinte ou uma extravagância. Querendo ou não, qualquer empresa...
As companhias aéreas estão vivendo um bom momento no país, pois cada vez mais pessoas estão...
O SMS Marketing é uma ferramenta poderosa, que é capaz de oferecer um retorno expressivo e...
Os dispositivos móveis já se tornaram componentes comuns do cotidiano das pessoas, ficando ao...
O Morena Rosa Group encontrou no SMS uma solução para estar mais conectada com o consumidor e...
Realizar uma venda é motivo o suficiente para ficar satisfeito? Vamos pensar um pouco sobre isso.
Você está investindo em ferramentas de comunicação, mas tem encontrado pouco ou nenhum retorno...
Atrair e fidelizar. Essa dupla é como arroz e feijão. De nada adianta atrair clientes se eles...
Em 2015, o número de compras influenciadas por dispositivos móveis superou o valor de 1 trilhão...
O pagamento do cartão de crédito é uma preocupação constante entre a maioria dos brasileiros. A...
Uma empresa que deseja ter uma força de trabalho altamente engajada e capaz de oferecer seu...
O fim do ano vai chegando e as empresas já começam a se planejar para o ano seguinte. É hora de...
Para empresas de qualquer ramo ou tamanho, uma das demandas mais importantes é a organização de...
Você sabia que muitos empreendimentos vêm adotando táticas como o envio de SMS na hora de entrar...
O mês de dezembro chegou e com ele começam alguns grandes eventos do ano. É um momento de...
Cobrar a quitação de dívidas dos clientes é um dos maiores desafios das empresas. Afinal, além...
O SMS é uma importante ferramenta para concessionárias. Essas mensagens automáticas apresentam...
Você tem problemas no seu atendimento ao cliente? A sua demanda é alta e sua equipe pequena?...
Os custos operacionais do setor de saneamento vêm aumentando progressivamente com a crise...
As empresas de seguro possuem significativo volume de reclamações nos sites de defesa do...
O lançamento de um novo produto no mercado é um importante momento para as empresas. Durante...
Em tempos de crise, o primeiro ato de muitos empresários é cortar custos, principalmente o que...
Ser gerente de marketing em um Brasil devastado pela maior crise econômica das últimas 3...
O fim do ano está chegando e todos aqueles que querem ser bem-sucedidos no principal calendário...
Os diretores e proprietários de concessionárias de automóveis não estão enfrentando um ano...
Já começou suas campanhas para o Black Friday?
Com a aproximação do Black Friday, data conhecida no comércio pelas grandes promoções e...
Com o crescimento da informação e sua circulação em todas as empresas, fica cada vez mais...
Assim como nos setores de varejo, serviços e indústria, a utilização de SMS por companhias de...
O Golden Circle (ou, em português, Círculo Dourado) é um conceito criado pelo especialista em...
A gestão de estoques é um dos mais importantes pontos críticos para o sucesso de uma empresa....
O empreendedor de sucesso sempre está atento a formas de inovar e de trazer experiências...
As estratégias de marketing são indispensáveis para qualquer empresa atingir as suas metas de...
Toda empresa tem uma estratégia de marketing, que precisa ser baseada no público, no tipo de...
O envio de SMS Corporativo é uma das formas mais consolidadas de comunicação entre empresas e...
Você sabia que o envio de SMS em massa é uma comunicação direta, rápida e de baixo custo? As...
O uso de celulares cresceu muito no Brasil nos últimos anos. Em 2015, o número de linhas no...
Cada vez mais pessoas fazem compras on-line, o que só aumenta a concorrência no universo...
Para 2016, espera-se que o número de pessoas que usam smartphones supere 2 bilhões e que até...
Poucos dispositivos obtiveram o sucesso que o celular alcançou: apenas no Brasil, são mais de...
Com tantos compromissos na agenda, os estudantes ou os seus responsáveis podem se esquecer das...
Qualquer negócio está sujeito a conviver com a inadimplência. Por isso, o empresário deve saber...
No passado, tanto os teóricos da administração quanto os empreendedores enxergavam a motivação...
As novas tecnologias estão em alta e sendo utilizadas por toda parte. Com tantos meios de...
Uma agenda de contatos poderosa e atualizada é essencial para qualquer empresa. Isso porque o...
Uma coisa é certa: o cliente está cada vez mais exigente. Com as mídias sociais, os fóruns e as...
Se você trabalha em uma clínica médica, provavelmente já passou por essa situação: um paciente...
Representantes dos principais interesses de grupos, os sindicatos necessitam de um bom plano de...
Um desafio constante para o dono do próprio negócio é optar por uma forma de comunicação para...
O celular faz parte da comunicação cotidiana de expressiva parcela da população mundial, mas...
A construção civil representa cerca de 9% do PIB do Brasil. Nos últimos 20 anos - entre 1994 e...
O mercado de e-commerce brasileiro está mais maduro e cresce a cada ano, conforme indica a 33ª...
Com o aumento da quantidade de veículos em território nacional, empresas de logística e de...
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O Dia das Mães é a segunda data mais importante do ano para o comércio. É o momento perfeito...
O perfil dos leitores mudou de forma expressiva em função da internet. Desta forma, as...
Se você ainda não tinha pensado no SMS como uma ferramenta de divulgação para o seu negócio,...
A versatilidade do SMS como ferramenta de comunicação com o cliente é um dos grandes atrativos...
O SMS é um super aliado da comunicação corporativa. Com uma taxa de abertura de 97% e a leitura...
Captar clientes é um dos grandes desafios das instituições de ensino, haja vista a concorrência...
Você sabia que existem referências para te auxiliar nas melhores formas de envio de SMS para...
A variedade de canais de comunicação que o mercado tem à disposição para impactar o público...
O marketing via sms possibilita uma comunicação rápida, objetiva e de baixo custo, independente...
No dia 15 de março é celebrado o Dia Mundial do Consumidor. A data foi criada no início da...
O SMS Marketing é um recurso estratégico para divulgação das marcas. O imediatismo no qual a...
Considerada uma maneira eficaz para reduzir gastos operacionais e otimizar o tempo das equipes...
Os celulares já fazem parte do cotidiano de uma grande parcela da população. Enquanto os...
Por contar com alta taxa de resposta e por garantir economia de tempo e dinheiro, o SMS é um...
Você sabia que o Brasil é o maior mercado mobile da América Latina? Segundo previsão da Agência...
Segundo levantamento da Polícia Militar de Foz do Iguaçu (PR) e de empresas de seguros, o número...
A tecnologia está cada vez mais presente na vida de todos. Independente da faixa etária, jovens...
Depois do cenário econômico desafiador de 2015, as empresas ainda enfrentam neste ano a...
A descoberta de novos medicamentos, exames e tratamentos médicos vêm causando uma revolução na...
Falta bem pouco para o final do ano e uma das maneiras de manter-se presente na vida dos...
Como você pensa que os pet shops deveriam se relacionar com os seus clientes? Comunicação...
A alta do dólar tem estimulado o turismo doméstico, o que impacta positivamente as locadoras de...
Final de ano, férias chegando, e a movimentação começa no setor de reservas do hotel. O que você...
A tecnologia tem sido uma forte aliada no aprendizado de idiomas. Recursos como sites,...
Que o uso do SMS Marketing traz muitos benefícios, nós sabemos. Mas você sabe como enquadrar em...
Black Friday e Natal. Quando essas datas se aproximam, a pergunta costumeira dos varejistas é:...
As férias de fim de ano estão chegando, e esse é o momento ideal para que agências de turismo...
Incorporar o SMS Marketing nas estratégias de vendas de seu salão de beleza é uma ferramenta...
O uso de mensagens SMS vem melhorando os processos nas mais diversas áreas de atuação. Ela...
Pode até não parecer, mas o SMS pode ser uma ferramenta extremamente útil para muitas...
Em momentos de instabilidade econômica, reduzir custos e otimizar recursos é vital para o...
Desde a popularização dos celulares, a comunicação se transformou muito. Novas formas de...
Com o crescimento exponencial da quantidade de linhas telefônicas móveis, o Mobile Marketing se...
Não há negócio totalmente seguro, isento de riscos. Risco é a combinação entre a probabilidade...
Para uma startup pequena, o importante é ter um planejamento grande, mas sem buscar ser avaliada...
Como atualmente as atividades de TI permeiam as estratégias de praticamente todas as áreas das...
O uso da Internet móvel está aumentando em todo o mundo. Cada vez mais, as pessoas descobrem...
A desaceleração da economia brasileira, o encarecimento do crédito e o avanço da inflação têm...
Quando a internet sem fio e as redes de dados móveis se popularizaram, muita gente deu por certo...
Há diversos mecanismos que uma padaria pode utilizar para anunciar aos clientes ofertas...
A facilidade com que trocamos mensagens atualmente faz com que a comunicação das empresas se...
Segundo a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), o Brasil encerrou o ano de 2014 com...
Você sabe para que serve um sindicato? Tal organização de trabalhadores existe por vários...
Os investimentos em comunicação são essenciais para os governos dos municípios, estados e...
Incluir o SMS em campanhas de marketing tem sido a opção de diversas agências de comunicação no...
O surgimento das chamadas gerações “Y” (nascidos entre as décadas de 80 e 90) e, mais...
De acordo com um levantamento feito pelo CyberSource há cerca de 3 anos, o valor dos golpes pela...
Seria simples se toda a produtividade de uma empresa se resumisse à produção por encomenda,...
Dizer que o mobile marketing “é o futuro” é atualmente tão clichê quanto ultrapassado. Sim,...
Os telefones celulares e smartphones se tornaram um item indispensável no cotidiano de muitas...
Seja como canal de contato direto entre corretores, prospects e clientes; seja como método para...
O Mobile Marketing é uma excelente estratégia para aproximar e fidelizar clientes....
Quando o fenômeno da mobilidade se instaurou em definitivo no mundo moderno, muitas pessoas...
As inovações tecnológicas constantes trazem à tona diversas formas de contravenção e uma delas é...
Que o mercado brasileiro possui um incrível potencial para campanhas de SMS marketing já...
As integradoras de SMS são empresas que estão diretamente conectadas às operadoras. Elas...
Quando você foi em busca de um fornecedor de SMS para sua empresa, não imaginou que pudessem...
O SMS é um meio cada vez mais comum de trocar conversas, informações, ou seja: se relacionar. De...
Com a correria do dia a dia, as ações de mobile marketing têm ganhado cada vez mais espaço no...
Quem está por dentro das tecnologias mobile mais recentes já percebeu que o mundo está voltado...
Ler ou não ler um SMS, eis a questão. Quando o assunto é mensagens de texto, a possibilidade dos...
Como nós já falamos em diversos posts aqui no blog, é certo que o envio de SMS Marketing é uma...
Você sabia que o envio de SMS pode ser utilizado para aumentar a segurança de diversas...
São muitas as empresas brasileiras que já se deram conta do alto poder que o envio de SMS...
São muitas as pessoas que são incomodadas diariamente com os tão indesejados spams por SMS,...
Enviar SMS marketing é a solução ideal para que empresas, principalmente do varejo, comuniquem...
Você sabia que 90% dos brasileiros aceitariam receber SMS marketing se houvesse a opção de...
Se a sua empresa precisa enviar a mesma informação para uma grande quantidade de pessoas, sejam...
Em meio a tantos novos aplicativos de mensagens instantâneas que temos a nossa disposição,...
Se você quer enviar SMS a seus clientes, pacientes, alunos ou colaboradores, a Zenvia oferece...
Agora as empresas podem enviar SMS aos consumidores com conteúdos promocionais e de marketing...
Nesta quinta-feira, 12 de setembro, as redes dos CORREIOS de alguns estados entraram em greve:...
O Gateway SMS – conhecido pela facilidade de automatizar a comunicação por SMS nas empresas –...
Hoje vamos replicar uma ideia super legal aqui em nosso blog, com certeza você vai gostar e...
Antes de abordarmos como identificar, você precisa entender o que é um parceiro oficial, o que é...
A pirataria de mensagem de texto tem causado grandes prejuízos ao mercado. Acreditem, mas, em...
Pouco mais de dez anos atrás, o Brasil dava os primeiros passos no desenvolvimento de soluções...
Uma nova pesquisa mostrou, pela primeira vez, que as tecnologias emergentes, tais como serviços...
Tecnologia utiliza SMS para convocar parentes em caso de emergências
Saiba quais são os serviços via SMS disponibilizados pelos principais bancos do Brasil.
Conexão oficial, internacional e por modem: descubra a diferença entre elas.
A Sotopietra utiliza o SMS no contato com o inadimplente e consegue um resultado no fechamento de...
O Mundo Tigre já é reconhecido em todo o país como um exemplo de relacionamento que capacita,...
Empresa utiliza o SMS no contato com o inadimplente e consegue um resultado no fechamento de...
Com o envio de SMS para comunicação com seus doadores de sangue, o SHH, atinge hoje um índice de...
A maior cooperativa e exportadora de café do Brasil conseguiu criar um elo de informação via SMS...
Você já parou para pensar no que o SMS pode significar para uma autarquia? Significa que cerca...
Uma das mais tradiconais indústrias do Brasil usa o SMS para se comunicar com as equipes de...
O SMS ajuda a diminuir drasticamente o absenteísmo e também a organizar as consultas pelo SUS na...
Uma das principais recuperadoras de crédito do Brasil consegue fazer do contato com o...
A UNISC encontrou uma alternativa simples e eficaz, capaz de gerar aproximadamente 85% de...
Uma cooperativa feita por médicos utiliza o SMS para melhor se relacionar e, ainda, sustentar a...
Hoje 56,04% das transações realizadas no Decolar.com adotam a comunicação via SMS - índice que...
Isso mesmo que você acabou de ler, na revista Galileu a notícia ganhou destaque. Muitos...
A mobilidade corporativa traz um universo de novas e diferentes oportunidades. São inúmeras as...
Reduza custos e aumente a assertividade da sua negociação com o SMS.
Hoje vamos contar a história do SMS em uma das maiores indústrias do país no segmento de vestuário...
Recentemente, elaboramos uma pesquisa com mais de 500 clientes sobre quais seriam os atributos...
O dia a dia de trabalho em call centers é árduo. Imagine atender as demandas dos consumidores,...
Hoje é o Dia do Médico, um profissional que doa a sua vida para salvar a dos outros. Só por isso...
Amanhã, dia 12 de outubro, é Dia das Crianças e da Nossa Senhora Aparecida aqui no Brasil, mas...
Vamos começar hoje a publicar conteúdos no blog Zenvia no estilo Você Sabia? São conteúdos que...
Dia 01/10: Dia do Vendedor
O artigo do Gabriel Brigidi já está no ar no B2B Magazine.
Hoje comemoramos o dia do operador de rastreamento, um profissional que é o elo humano entre as...
Em época de dissídio salarial se aproximando, como acontece praticamente todos os anos, as...
Que o smartphone está ocupando um importante espaço na vida do brasileiro, em especial quando se...
Você já deve saber e ter lido por aqui que o uso do SMS para campanhas de marketing ou...
O texto produzido pelo nosso Gerente de Produtos Gabriel Brigidi para o B2B Magazine já está no...
A reclamação nos processos de compra é muito comum em sites de e-commerce e compras coletivas....
A ideia de receber SMS de forma massiva e inconveniente assusta consumidores. Assim como...
O maior mercado de seguros é o de automóveis. Quando o motorista precisa acionar o seguro, conta...
O SMS Marketing, aqueles spams que você recebe por SMS, são motivos de muitas reclamações na...
Sabe aqueles tradicionais meios de comunicação interna, como jornal, revista, vídeos e murais?...
O primeiro SMS (Short Message Service) foi enviado a partir de um celular em 3 de...
