Prepare-se para a maior
BLACK FRIDAY
da história da sua empresa!
Dispare campanhas incríveis, aumente suas vendas e atenda a alta demanda na semana mais importante do ano!
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JORNADA DE VENDAS COMPLETA
Envie mensagens em massa para sua base de contatos divulgando promoções e reativando clientes para o seu time comercial.
Permita que o seu contato responda àquela mensagem e inicie uma conversa com seus consultores através do mesmo canal.
Seu consultor poderá enviar um orçamento personalizado para o cliente durante a conversa, sem sair da plataforma, utilizando o app de Cotações.
Assim que o orçamento for aceito pelo cliente, seu consultor poderá enviar um link de pagamento utilizando o app do PayPal, sem sair da plataforma.
Os relatórios gerenciais trarão informações importantes para a análise de performance da sua equipe de vendas com métricas essenciais como quantidade de vendas e receita gerada através das integrações disponíveis na plataforma.
JORNADA DE ATENDIMENTO COMPLETA
Cliente externo abre ticket por e-mail com uma demanda que precisa ser resolvida por duas áreas diferentes: financeiro e importação.
A área de atendimento recebe a solicitação e entende a necessidade. Distribui a demanda internamente para as áreas responsáveis via sistema.
As áreas internas vão interagir no ticket com o atendente para resolução do problema.
Após a resolução do problema internamente, o atendente que centraliza o contato retorna para o cliente e finaliza o ticket.
JORNADA DE VENDAS COMPLETA
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Seu consultor poderá enviar um orçamento personalizado para o cliente durante a conversa, sem sair da plataforma, utilizando o app de Cotações.
Assim que o orçamento for aceito pelo cliente, seu consultor poderá enviar um link de pagamento utilizando o app do PayPal, sem sair da plataforma.
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JORNADA DE ATENDIMENTO COMPLETA
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Após a resolução do problema internamente, o atendente que centraliza o contato retorna para o cliente e finaliza o ticket.
Faça envios de comunicação massiva com ofertas de curso, triagem do lead via bot para time especializado, histórico de navegação e pesquisa de satisfação.
Faça envios de comunicação massiva com ofertas de veículos, triagem do lead via bot para concessionária específica, histórico de navegação e pesquisa de satisfação.
Faça envios de comunicação massiva com ofertas e cupons de desconto, triagem do lead via bot de acordo com a solicitação do cliente, histórico de navegação e pesquisa de satisfação.
Faça envios de comunicação massiva com lembretes de vencimento de fatura, cobranças, verificações para confirmar transações e ofertas de crédito.
Faça envios de comunicação massiva com ofertas de curso, triagem do lead via bot para time especializado, histórico de navegação e pesquisa de satisfação.
Faça envios de comunicação massiva com ofertas de veículos, triagem do lead via bot para concessionária específica, histórico de navegação e pesquisa de satisfação.
Faça envios de comunicação massiva com ofertas e cupons de desconto, triagem do lead via bot de acordo com a solicitação do cliente, histórico de navegação e pesquisa de satisfação.
Faça envios de comunicação massiva com lembretes de vencimento de fatura, cobranças, verificações para confirmar transações e ofertas de crédito.
é a taxa de abertura
para SMS
é a taxa de abertura
para WhatsApp
de ganhos em agilidade
em atendimento
dos smartphones no Brasil
tem WhatsApp instalado
Vendas são realizadas por
mês pelos clientes Zenvia
“Tivemos um cenário de caos, que foi a pandemia, onde nossos volumes de atendimento triplicaram e não tínhamos automação suficiente para atender essa demanda. Foi nesse momento que vimos que precisávamos de uma solução, de uma comunicação preventiva mais assertiva e o bot também entrou nesse cenário, pois nosso atendimento era mais por telefone.”
Fabricia Ruiz Braga Gerente de Projetos de Atendimento ao Cliente na VIA
