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Conheça algumas dessas histórias:

“Tivemos um cenário de caos, que foi a pandemia, onde nossos volumes de atendimento triplicaram e não tínhamos automação suficiente para atender essa demanda. Foi nesse momento que vimos que precisávamos de uma solução, de uma comunicação preventiva mais assertiva e o bot também entrou nesse cenário, pois nosso atendimento era mais por telefone.”

Fabricia Ruiz Braga Gerente de Projetos de Atendimento ao Cliente na VIA
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