Uma solução unificada e multicanal que permite que sua empresa gerencie e proporcione experiências pessoais, envolventes e fluidas por meio de interações ao longo de toda jornada do cliente.
Saiba maisDefina os melhores canais e horários para se comunicar com seus clientes e atrair leads qualificados.
Tenha uma visão 360 das equipes de vendas para converter mais e reduzir o tempo de resposta.
Dê um suporte de qualidade para atender melhor seus clientes em múltiplos canais.
Aumente a retenção de clientes, reduza o churn e comece a nutrir através de dados.
Aproveite diferentes canais para uma comunicação mais efetiva.
Certificada pela ISO 27001
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Entregabilidade
O que nossos clientes têm a dizer
“Vimos que precisávamos de uma solução, de uma comunicação preventiva mais assertiva e o bot também entrou nesse cenário, pois nosso atendimento era mais por telefone.”
Fabricia Ruiz Braga
Gerente de Projetos de Atendimento ao Cliente na VIA
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“A MAPFRE compreende que, na ótica do cliente, o atendimento ágil através de canais digitais é uma demonstração do compromisso em tornar o mundo dos seguros mais acessível, transparente e adaptado às necessidades individuais.”
Patrícia Rossi
Diretora do Centro de Serviços Compartilhados, Processos e Automação na MAPFRE
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“Sempre tivemos a intenção de atender bem os clientes resolvendo o problema de uma maneira humana e eficiente. Nosso negócio requer um atendimento ágil, pois estamos tratando de algo muito importante que é a saúde dos pets e em alguns casos precisamos agir muito rápido, sendo assim a Zenvia nos ajuda a executar essa atividade com muita eficiência.”
Murillo Trauer
Diretor na Petlove
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“Hoje conseguimos desenhar uma jornada em que o cliente consegue chegar sozinho até a parte de enviar a documentação da locação. O nosso cliente em potencial comunica para o bot o que ele está procurando, seja o bairro, cidade e consegue fazer até o agendamento de visita diretamente pelo WhatsApp.”
Priscila Santos
Gerente de Projetos na Imóveis Crédito Real
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